Writers Corner Berlin - Berlin

Philipp

Wirklich SUPER nette Leute! Ich habe bis jetzt dort zweimal bestellt. Die erste Lieferung kam sehr schnell, bei der zweiten hat es ein wenig gedauert. Daraufhin habe ich angerufen und ein super nettes Gespräch geführt, bei dem das Missverständnis geklärt wurde. Das Paket kam dann an, und es waren super viele Goodies dabei.
Kann den Shop nur weiter empfehlen.

Ich werde, wenn ich noch etwas brauche, auf jeden Fall hier bestellen!

B F.

Hab online bestellt und die Preise sind in Ordnung und der Webauftritt hat auch seine stärken.

Leider muss ich sagen, das es bei mir alles etwas eilig war und meine Bestellung recht spät verschickt wurde. Meine Dummheit.

Was jedoch gar nicht geht ist wie die Ware verpackt wurde. Caps haben lose zwischen den Verpackungsmaterial gelegen und die Sicherungsringe waren auch nicht auf der Dose (kann passieren), aber ich habe 4 verschiedene Caps Size bestellt und alle wurden zusammen lieblos in Brotpapier verpackt und ein Farbcode kann ich auch nicht erkennen, das alles zu sortieren nervt. Dazu kommt noch das die Caps beschädigt waren.

Sophia P.

Vor 3 Wochen bestellt. Wurde nie rausgeschickt obwohl wir 4x hinterher telefoniert haben und und jedes mal versichert wurde das die Dosen heute noch raus gehen und das wir auf Rechnung bezahlen können dafür das die Bestellung jetzt storniert wurde weil wir wohl doch nicht auf Rechnung bestellen können.
Wenn uns von Anfang an gesagt worden wäre das wir per Vorkasse bezahlen müssen dann wäre das für uns natürlich kein Problem gewesen.

Christopher H.

Haben nun das 2te Mal bestellt.
Beim ersten Mal war es in erhalb von 5 Tagen bei mir. Jetzt beim 2ten mal gab es aufgrund von Lieferproblemen zu einer leichten Verzögerung. Kurz angerufen und drüber gequatscht und als Entschuldigung für den verspäteten Versand ein paar Caps sowie eine Dose dor free mit im Paket.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen da die Auswahl einfach bombastisch ist.

Adrian

Habe hier jetzt schon zum zweiten mal bestellt, da mich die vielen positiven Bewertungen überzeugt hatten.
Leider dauerte die erste Bestellung eine gute Weile, erst auf Rückfragen meinerseits bekam ich dann eine Versandbestätigung.
Kann ja mal vorkommen dass es etwas länger geht, daher alles gut...
Jetzt bei der zweiten Bestellung hatte ich direkt angemerkt, dass es leider etwas dringender ist und ob man mir ein Liefer-/Versandtermin mitteilen könne.
Auf die Rückfrage erhielt ich bisher keine Antwort, habe nun um Stornierung der Bestellung gebeten und muss schauen, dass ich mir anderweitig aushelfe.

Der Shop ist mir leider zu unzuverlässig als dass ich in Zukunft hier noch einmal bestellen werde.

Aurora Q.

Cooler laden, die haben viel Auswahl und immer coole Angebote. Der Service war sehr hilfsbereit.
Wir hatten damals wegen eine Promo einen kostenlosen Getränk bekommen, sehr Nice.

Melle

Super Nett und helfen gerne. Online Bestellung auch super. 5/5 Sterne. Wenn Probleme sind immer eine Idee.

Gold S.

Achtung!! Null Sterne!!

Für den Versand nicht zu empfehlen!!

Es scheint, als seien euch die Rückmeldungen der Kunden nicht wichtig. Das entnehme ich den vielen und auch älteren Reklamationen hier. Selbst wenn man euch vorher kontaktiert, hilft es wenig. Ob das nun Ignoranz, Arroganz, Naivität oder schlicht Unbelehrbarkeit ist, weiß ich nicht, aber ich bin genervt!

Seit Christo wissen wir, dass Verpackung auch eine Kunstform sein kann. Vielleicht solltet ihr ihn euch als Vorbild nehmen – immerhin hat er sogar das Bundeshaus verpackt. Das zeigt, dass man durchaus ordentlich verpacken kann. Und im Vergleich zu Christo ist eure Verpackungsaufgabe nun wirklich nicht kompliziert. Nehmt euch das zu Herzen. Der Kunde bezahlt schließlich auch für die Lieferung!

Auch der Versand selbst ist nicht eure Stärke, was ich leider jetzt schon mehrmals erfahren musste. Es ist bedauerlich, dass ihr keine Kritik annehmt. Es wäre sinnvoll, ein neues Konzept und eine Strategie zu entwickeln, um den Versand effizienter zu gestalten. Kunden haben oft enge Abgabetermine und können oder wollen nicht wegen ein paar Dutzend Dosen quer durch die Stadt fahren. Gleichzeitig möchte niemand mehrere Wochen auf eine Lieferung warten, die eigentlich nur einen Tag benötigen sollte. Das wirkt einfach unprofessionell und ist extrem ärgerlich.

Deshalb gebe ich nur einen Stern. Außerdem brauche ich nicht jedes Mal Sticker oder Büchlein. Wenn schon Goodies, dann lieber Sprühköpfe, ordentliche Verpackung und eine pünktliche Lieferung!

Ob ich nochmals bei euch bestellen werde? Wahrscheinlich nicht, da mir das zu unsicher erscheint. Es gibt genug andere Lieferanten zum gleichen Preis, die wissen, wie man richtig verpackt und schnell liefert. P.S.: Eine billige Entschuldigung brauche ich nicht – nehmt es euch zu Herzen oder lasst den Online-Handel bleiben. Fazit: Heute ärgere ich mich darüber und morgen finde ich einen neuen Anbieter, bei dem ich regelmäßig Materialien bestellen kann. Somit schadet ihr euch mit dieser Haltung nur selbst.