Vodafone Shop - Berlin

Qream G.

Ich möchte gerne meine positive Erfahrung mit dem Herr Arnhold im Vodafone-Shop teilen. Von dem Moment an, als ich den Laden betreten habe, wurde ich herzlich empfangen. Der Herr Arnhold war äußerst freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir die verschiedenen Tarife und Geräte zu erklären.

Besonders beeindruckt hat mich seine Geduld, als ich mir unsicher war, welches Smartphone am besten zu meinen Bedürfnissen passt. Er hat mir verschiedene Optionen gezeigt und mir sogar Tipps gegeben, wie ich das Beste aus meinem neuen Tarif herausholen kann.

Die Atmosphäre im Shop war angenehm und professionell. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, eine schnelle Entscheidung zu treffen. Am Ende habe ich ein tolles Angebot bekommen und bin mit meinem neuen Handy und Tarif mehr als zufrieden.

Vielen Dank an das Team und besonders an den Mitarbeiter Herr Arnhold, der mir geholfen hat! Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!

Nodrog

Alles einwandfrei! Sehr kompetent! Danke Hr. Grell

Amir F.

Der Herr Arnhold immer sehr Hilfsbereit und Geduldig!

Sehr grosses Lob an ihn und das Altstadt Team

Maximilian H. (.

Von dem Mitarbeiter S. Grau war ich heute sehr beeindruckt! Nicht nur mit meinem Anliegen hat er mir schnell kompetent zur Seite gestanden. Es hat ca. 40 min gedauert bis ich ran kam, ABER Herr grau hat sich um alle Anliegen allein gekümmert und die Schlange ging fast raus bis vor den Laden. Jeder andere hätte wahrscheinlich ein Fresse gezogen, aber nein nicht dieser Mitarbeiter. Egal wie komplex das Anliegen des jeweiligen Kunden auch war er blieb ruhig, freundlich und engagierd!
Ja man hat während der Wartezeit hat man einiges mitbekommen, aber auch nicht jedes Wort. Man hat aber schon mitbekommen wenn Leute schlecht deutsch gesprochen haben, oder wenn Leute bereits verwirrt waren, wenn sie nach ihrem Kundenkennwort gefragt wurden.

Master C.

Hiermit bewerte ich nur den Mitarbeiter mit den farbigen Haaren, NICHT DEN SHOP!

Erstmal, das Auftreten ist mega gelangweilt und nicht so Kontaktfreudig gewesen.

Zweitens, ich hatte ein einfaches Anliegen, nur eine Bankverbindung Änderung. Er meinte das es in schriftlicherform eines Formulars geschehen muss, das soll angeblich schneller gehen als wenn er es am Computer macht...HA HA HA!

PS: Ich habe es schon immer im Shop gemacht und es ging immer und es ist auch immer möglich!

Nach dem ich die Kompetenz vom Mitarbeiter in ungefähr 30-45 Sekunden gelöst habe, habe ich die Formulare einfach genommen, bin raus, in den nächsten Mülleimer geschmissen und hab die Hotline angerufen, die haben es mir in weniger als 5 Minuten erledigt!

Wie gesagt der Shop an sich hat einen guten Eindruck gemacht auch die anderen 2 Kollegen und Kollegin schienen nett zu sein leider musste ich zum faulen.

Petra S.

Wollte hier, wie 100 andere in Spandau, mein Kabelfernsehen anmelden, aber leider total überfüllt. Ausserdem habe ich nur einen Mitarbeiter gesehen. Deshalb nur 1 Stern.

Gregor S.

Super freundliche, hilfsbereite und kompetente Bedienung! Herr Bombach nimmt sich für jeden Kunden und ihre Bedürfnisse Zeit und berät individuell! Die Filiale ist sehr empfehlenswert!

D N.

Herrn Bombach lernte ich in Spandau in der Beratung für Mobilfunk kennen.
Er ragt durch seine Freundlichkeit, Flinkheit und Professionalität sehr heraus. Herrn Bomach ist trotz seiner Springer Funktion ein sehr zuverlässiger und höflicher Berater. Er handelt wirklich im Interesse des Kund en. Ich bin super beeindruckt wieviel Knowhow er mitbringt und den schnellen Blick auf gleich mehrere Möglichkeiten findet. Auch mehrfache Verständnis Fragen bringen ihn nicht aus der Ruhe.
Den Internetanschluss hat er gleich auf optimalen Abschluss geprüft und ihn mir mit klaren, ruhigen Erläuterungen aufgeschlüsselt.
Toll, dass Sie so einen guten Mitarbeiter auch vor Ort im Wechsel einsetzen.
Ich komme sehr gerne wieder.
Vielen Dank!!!