Vivax-Zaun - Birkenwerder

Wolfgang

Die Bestellungsannahme war gut, ihre Nachfragen wenn ich mich unklar ausgedrückt hatte auch. Als der vereinbarte Termin um eine Woche überschritten war habe ich angerufen. Die Antwort des jungen Mannes: hat man ihnen nicht bescheid gesagt? Die Teile liegen schon lange hier. Meine Frage auf Hilfe beim beladen ggf.mit Gabelstapler hat er bejaht.
2 Tage später sah das ganz anders aus. Die Dame im Büro hat mir die Teile gezeigt aber Hilfe: nein. Ich musste allein laden. Das das die einzigen Sendung war die dort lag konnte man eigentlich nichts verkehrt machen. An jedem Teil hingen Versandinformationen die obersten habe ich gelesen. Auftrag S059069 und mein Name.
Zwei Wochen später als ich Hilfe für die Montage hatte kam das Dilemma. Einige Teile haben versteckte Lackmängel, auf zwei Pfosten hat wohl ein Lehrling Schweißübungen gemacht. Krumme Schweißnähte wo gar keine hingehören, eingebrannte Löcher in einen Pfeiler.
Alles dick überlackiert. Zu Glück an Stellen die einbetoniert werden. Gibt es bei Vivax-Zaun keine Qualitäts- oder Ausgangskontrolle?
Mir hatte auch keiner gesagt, daß ich bohren und Gewinde schneiden muß.
Dadurch hat sich die Montage wegen fehlenden Werkzeugen um einige Zeit verzögert.
Am Schluss beim Aufräumen fielen mir die Ladedokumente die an allen Teilen gehangen haben auf. Ein großer Teil der Zaunteile waren nicht für mich bestimmt, sondern für Hr.Lan... Auftragsnr. S057504 v.13.12.23
Wie kann sowas vorkommen. Da muss doch ein anderer Kunde vor mir oder das Vivax-Personal Teile ausgetauscht haben.

Hier nochmal der Anfang Ihrer Antwort v.05.07.2024
Ihre Bewertung entbehrt jeder Grundlage. Sie kaufen eine einfache Zaunanlage 0hne Montage. .... dazu noch einige Ausreden die ich mir nicht vollst. gemerkt habe.
Mit freundlichen Grüßen der Inhaber
der Rest ist wohl gelöscht worden

Anhang v. 09.07.24
Sehr geehrter Hr. 'Inhaber'
Ich bin sehr wohl in der Lage solche Arbeiten wie das stellen eines Zaunes mit einer zweiten Person und ordentlichem Material zu erledigen, wenn auch nicht so schnell und akkurat wie ihre Monteure. Aber es hat sich noch kein Gartennachbar negativ geäußert.
Sie sind nicht auf die Mängel beim Lack und den nicht entfernten Grat an vielen Bohrungen eingegangen. Ebensowenig die schlechten Lackierungen. Auch nicht auf die Versagung der zugesagten Hilfe beim beladen. Und zu guter letzt habe ich immer noch keine Antwort wie die Versandanhänger mit falschem Namen und Kd.-Nr. an die mir gezeigten Teile kommen. Zum Beweis noch einige Fotos für den Pfusch ihrer Firma im Anhang

Katrin K.

Alles prima gelaufen. Beratung, Bestellung und natürlich auch letztendlich das Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank!

Georg

Wir fühlten uns vom Erstkontakt, bis hin zur Montage unserer Zaunanlage sehr gut aufgehoben.
Unsere doch speziellen Ideen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Von den Mitarbeitern im Büro, bis hin zu den Monteuren vor Ort, wurden wir kompetent beraten und fanden zu jedem Zeitpunkt ein offenes Ohr. Auch wichtig zu erwähnen ist für uns, dass die Monteure vor Ort deutsch sprachen und uns auch somit unsere Fragen beantworten konnten.
Also alles in allem ist die Firma Vivax-Zaun absolut zu empfehlen.

Andreas L.

Ausgezeichnete, schnelle und zuverlässige Arbeit, trotz Sonderwünschen. Faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Empfehlenswert!! Trotz schwieriger Witterungsbedingungen wurden die Arbeiten pünktlich und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Zaunanlage entspricht zu 100 % unseren Vorstellungen. Das verarbeitete Material scheint von ausgezeichneter Qualität zu sein.

Ina B.

Eine empfehlenswerte Firma! sehr freundlich und entgegenkommend, auch bei individuellen Wuenschen, prompte und zuverlaessige Montage, falls noetig kommen die Monteure auch nochmal, rasch und ohne Probleme. Sehr gute Qualitaet. Wenn das Budget nicht ganz passt, helfen sie an kleinen Aenderungen, um es passend zu machen, ohne die Qualitaet zu beintraechtigen.

Bubi S.

Sehr netter telefonischer kontakt , musste mich leider an einen Mitbewerber weiterleiten, aber diese Info war Goldwert und ich bekomme wenigstens schon mal ein Angebot. In diesen Zeiten Handwerker zu bekommen ist schon fast wie 6 richtige im Lotto. Auf diesem Weg nochmals vielen Dank für die Hilfe

Stephan G.

Bin sehr zufrieden mit der Planung und Umsetzung unseres Zaun-Projektes. Das Planungs- und Montageteam haben sehr guten Arbeit geleistet. Das Preis-Leistungsverhältnis hat m.E. gestimmt. Fa. Vivax kann ich nur empfehlen.

Bea H.

Aufgrund guter Rezensionen angerufen. Wahrscheinlich Auftrag zu klein. Wurde gleich innerhalb einer halben Minute am Telefon abgewimmelt.