TONERDUMPING Filiale im A10-Center Wildau-Dahme-Spreewald - Wildau

Daniel

In der Vergangenheit bin ich gerne hierher gekommen, weil es qualitativ gute Druckerpatronen gibt und man kompetent und freundlich beraten wurde.
Heute wollte ich wieder einige Druckerpatronen kaufen und habe sogar auf der Internetseite von Tonerdumping selber wegen den Öffnungszeiten geschaut.
Es sollte bis 18Uhr geöffnet sein.
Das ist in Zeit wo ich 24/7 im Internet kaufen kann sowieso schon nicht sehr kundenfreundlich.
Jetzt stand ich allerdings um 17:45Uhr bereits vor verschlossenen Tür. Es gibt auch keine Kommunikation zu den Öffnungszeiten an der Tür. Vielleicht hat man es nicht mehr nötig und wegen Reichtum wurde geschlossen.
Da wundern sich manche Geschäfte das man nur noch Online kauft und diese irgendwann schließen müssen.
Kann nicht empfehlen hier einkaufen zu gehen und werde auch nicht mehr wieder kommen.

Bruno

Ich habe vor einigen Wochen ein Komplett-Pack Toner für meinen Farblaser gekauft, weil "schwarz" leer war.
Freute mich, dass die nicht von Brother stammende, schwarze Ersatzkartuschen sofort erkannt wurde und das Druckbild einwandfrei war.
Mit einem guten Gefühl, einen lokalen Händler unterstützt zu haben, verließ ich den Laden ...

Heute nur, mussten auch die Farbkartuschen gewechselt werden.
Gelb und Cyan wurden sofort erkannt, nur Magenta nicht.
Da meint der Drucker dann, er hätte überhaupt keine Kartuschen mehr installiert.

Da wird wohl der Chip einen Defekt haben.
Ärgerlich, aber da kann ja der Laden nichts dafür!
Ganz doof nur, dass ich den Kaufbeleg zwischenzeitlich verbummelt habe - auch das kann passieren.

Naja, online waren dann einzelne Magenta-Kartuschen gelistet und im A10 Center sollten noch zwei Stück lagernd sein.
Bin also hingefahren, habe im Stau gestanden und war dann irgendwann am leeren Tresen des Geschäfts.

Der nette indische Verkäufer bestätigte auch meine Vermutung, dass der Chip oder die Elektronik defekt sei, doch ohne Kaufbeleg kann er halt nichts machen.
Die Kiste, die ich unterm Arm hielt, war zwar händisch mit einer Inventarnummer beschriftet, aus der man den Kauf mit ein bisschen guten Willen hätte ableiten können, aber hey, 2023 geht man besser pragmatisch vor, ist ja alles stressig genug.

Kein Problem, ich wollte ja die 35€ ausgeben für die Einzelpatrone!
Aber oje, die ist ja gar nicht im Laden vorhanden, obwohl das schlaue Internet anderer Meinung war und zwei Stück da sein sollten.

Der Verkäufer machte eine Denkpause und sagte bedeutungsvoll: "Gut, dann machen wir mal folgendes..." (lange Pause)
Innerlich eingestellt, ein entgegenkommendes Angebot zu erhalten, wollte er mir aber lieber eine 50€ Kartusche verkaufen :o)

Als ich nur etwas von "das ist mir zu teuer" murmelte, meinte er, mir weismachen zu müssen, dass eben alles sehr viel teurer geworden ist!

Rückfahrt, Stau, Sprit, Lebenszeit ...

Leute, jetzt reichts!
Ich habe mir jetzt eine 100% kompatible Kartusche von Amazon für 20€ gekauft, die morgen kostenlos geliefert wird und bei defekten ebenso kostenlos retour geht.

Meine Unterstützung für lokale Geschäfte ist hiermit beendet.
Nur bei PENNY & Co. mache ich noch eine Ausnahme.

Ich wünsche euch viel Glück mit dieser Kundenpolitik!
Und mögen die Gewerbemieten steigen, dann wisst ihr auch, was alles teurer wird ;o)

Katja G.

Bin unzufrieden und enttäuscht. Kulanz und Service habe ich nicht erlebt: Statt einer Originalpatrone wurde mir eine Fremdpatrone angeboten und verkauft. Die passte dann leider nicht. Da ich diese dann aus Unwissenheit und Verzweiflung unbrauchbar gemacht habe, wurde sie weder zurück genommen noch umgetauscht. Meine Bitte auf Kulanz wurde rigoros abgelehnt, es folgten 10 min verbaler Schlagabtausch. Ein Kassenbeleg wurde erst im Nachhinein auf Nachfrage erstellt. Einfach unglaublich....

Schorni 1.

Brauchte vor kurzem einen neuen Drucker, da der alte Canon nach knapp 4 Jahren den Geist aufgegeben hatte. Durch Zufall war gerade ein Canon im Angebot, der mir auch zusagte. Den alten Drucker konnte ich auf mein Bitten auch noch dort lassen. Die Patronen vom alten Drucker ( war allerdings ein noch original verpacktes 10er Set mit Rechnung) wurde mir anstandslos umgetauscht in passende Patronen für den neuen Drucker. Mehr Service kann man wohl nicht verlangen. Werde auch weiterhin dort meine Sachen kaufen.

Tobias G.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin in dieser Filiale, wurde super beraten und komme gerne wieder. Auch die Angebote können sich sehen lassen.
Top!

Nancy B.

Filiale ist geschlossen, obwohl ich während der Öffnungszeiten da war. Im Internet und auch an der Tür zum Shop steht ge8ffnet von 10 -18 Uhr. Jetzt ist es 13 Uhr und es ist geschlossen. Ganzer Weg umsonst.
Geht gar nicht!!!!

Nils G.

Alles da was man an Druckerpatronen und Zubehör braucht. Es gibt auch Schreibwaren für den Schulbedarf hier.

Paul S.

Ein wirklich toller laden, Mann wird herzlich empfangen und mit viel Humor und Freundlichkeit bedient 😀 . Ich komme gern hier her