Smart Service - Berlin

bilall F.

Ich war ein paar mal da sei es wegen Handy oder Konsole alles super der Service ist besser als bei meinem jahre Langen anbieter.
bestes Beispiel mein Samsung s20 Ultra Display schaden wurde innerhalb von 1 std nach Wareneingang Repariert und preiswert!!! bin sehr sehr zufrieden! Jungs bleibt so wie ihr seit denn Freundlichkeit und vorallem wird bei euch SERVICE großgeschrieben danke! wer ein Problem mit handy hat oder Konsole oder Handy Zubehör braucht kann ich euch den Laden nur empfehlen!!! Danke nochmals!!!

Bernhard H.

Akkutausch musste dringend erledigt werden.
Da ich gerade dort zu tun hatte, fiel meine Wahl auf diesen Shop.
Telefonische Absprache - ich kann das Telefon vorbei bringen, Akkutausch dauert 15min.

Terminliche Absprachen wurden nicht eingehalten. Resümee: Ich hab es ohne es reparieren zu lassen wieder abgeholt. 3 mal dorthin gefahren - den Weg hätte ich mir auch sparen können.
Werde mir einen anderen Shop suchen, auf den man sich verlassen kann.

Wer veräppelt werden möchte, sollte dort mal vorbeischauen.

Florian G.

War letzte Woche dort mit einem defekten IPhone (Displayschaden)
Mir wurde versprochen was es am nächsten Tag fertig wäre und ich es abholen könne. Nach mehrmaligen Anrufen wo nie jemanden hingeht bin ich dort hingefahren und niemand wusste Bescheid ins das selbe am nächsten Tag. Daraufhin antwortete mir jemand per e-bay das Handy sei fertig. Dort angekommen war es doch nicht fertig und musste Noch einmal dort hin. Zum Überfluss wurde das Display noch falsch eingebaut und man kann das X nicht mehr drücken beim Bildbearbeiten .
Unfassbar schlecht !

Daniil K.

Der Hammer !

Dieser Laden ist ein Vorzeigebeispiel für alle anderen, egal ob MediaMarkt oder sonst was !
Den Service, den man hier bekommt, bekommt man nirgendswo anders.
Ich bin wirklich schlichtweg erstaunt.
Als ich ankam und alles geschildert hatte, was an meinem Handy kaputt war, habe ich einen mehr als nur fairen Preis bekommen, hinzu kommt, dass man auf alles 1 Jahr Garantie hat. Das ist übrigens die Herstellergarantie von Apple.
Der Kundenservice ist perfekt, mehr will ich dazu nicht sagen.
Der Kaffee war übrigens der beste in der Stadt

Aleyna E.

Wir haben hier nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Vor einiger Zeit wurde das Glas eines iPhone 8 gewechselt, danach fiel das GPS im Handy komplett aus. Da man hier keine Rechnung nach einer Reparatur erhält, braucht man auch hier niemanden darauf ansprechen.
Vor ein paar Tagen bin ich in den Laden gegangen, um einen Preis zu erfragen. Man sass und quatschte privat, ignorierte mich. Nachdem ich mich dann umdrehte und gehen wollte kam ein unfreundliches, arrogantes...ja, was?

Kirsten B.

Im September kaufte meine Tochter über ebay ein Iphone 11 (500 €) in diesem Laden. Bereits am selben Tag meldeten wir ein defektes Mikrofon. Die Reparatur wurde uns umgehend zugesagt, dann wurden wir vielfach vertröstet. "Er meldet sich, er schaut mal ..." Beim Kauf wurde uns die Originalrechnung mit angeblich gültiger Saturngarantie mitgegeben und vor Zeugen versichert, dass auch Saturn eine Reparatur übernehmen könne. Wenige Tage vor Ablauf der Garantiefrist und aufgrund der nach wie vor nicht erfolgten Reparatur durch Smart Service brachten wir das Iphone zu Saturn. Das von Saturn an Apple geschickte Telefon kam mit dem Hinweis zurück, dass die Annahme verweigert wurde, da es bereits geöffnet wurde. Mittlerweile wies auch das Display Schlieren auf. Wir brachten das Iphone erneut zu Smart Service. Hier wurde uns gesagt, wir hätten das Telefon nie zu Saturn bringen sollen ( komisch, dass 4 Leute das beim Kauf anders verstanden hat) und für das defekte Display könne er nichts. Er wolle sich trotzdem kümmern. Das war im November. Heute haben wir das Gerät nicht repariert abgeholt - wohl bemerkt: auch das Mikrofon ist nach wie vor defekt! 5 Monaten nach dem Kauf haben wir nun ein mehrfach defektes, Gerät zurück. Darüber hinaus war das Telefon 4 Monate nicht in unserer Hand. Die versprochene Garantieleistung wurde nicht erbracht. Nie wieder!!!

Dali E.

Es gibt keinen Handy-Service-Laden, der schneller und preiswerter ist als dieser Laden. Top-Service zu Top-Konditionen und Qualität, immer freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen. Hier ist der Kunde noch König.

Lisa O.

Ach man sind solche läden noch zu finden ?
Ich habe mir nie gedacht dass man wirklich so vom herzen geholfen werden kann .
Die haben meine ganze daten in ca. 20 min. Kostenlos auf dem neuen handy die ich auch dort gekauft habe rüber kopiert .
Ich bin echt zufrieden .
Wüche euch viel erfold und viel geld damit ihr weiter hin fur unsere siedlung da bleibt .
Lg
Lisa