Schulze Outdoor Living GmbH & Co. KG - Hamburg

Anne B.

Schöne Dinge,leider sehr teuer.Sehr gute Grill Abteilung.
Die gewohnten Dinge;wie Gartengeräte und Sämereien,findet man im Keller.
Design und Deko steht im Vordergrund.
Liegen,Gartenmöbel und Schirme im oberen Preissegment
Rindenmulch und Erde erhältlich. Rasenmäherwerkstatt ebenfalls auf dem Gelände.

Rocky B.

Meine Frau und ich besuchen gerne das Geschäft, da es tolle Möbel gibt, die ansprechend präsentiert werden.
Alle Bestellungen liefen bisher reibungslos, teilweise wurde sogar noch am selben Tag geliefert.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und können mit ihrer Fachkompetenz gut beraten, so dass ich gerne bereit bin, auch etwas mehr Geld auszugeben.

Katrin K.

Danke, lieber Herr Kleinschmidt für Ihren Kundenservice mit Wow-Effekt. Unser vor 3 Jahren bei Ihnen gekaufter großer Gartentisch gab leider Anlass zur Reklamation, das kann passieren und wurde von Ihnen mehr als kulant (die Garantie war abgelaufen) gehandhabt. Als ich dann erwähnte, dass ich den Defekt am gleichen Tag morgens entdeckt habe und abends bei schönstem Wetter Gäste erwarte, haben Sie es organisiert, dass der Tisch 2 Stunden später bei uns abgeholt und am Nachmittag mit einem neuen Gestell zurückgebracht wurde. Mehr geht nicht.

S F.

Super Produkte und tolle Beratung von Dedl. So geht das inkl. hochwertiger Möbel. Weiter so. Beste Grüße Günni 🙂

Anonym

Sämtliche Produkte der Firma Schulze Outdoor Living kann mann selbstverständlich günstiger im Internet kaufen. Dies macht keinen Unterschied, da es bei der Firma in Bezug auf Service keine Spur gibt. So haben wir bei der Firma einen hochwertigen Outdoortisch für 1.339,00 EUR gekauft. Die Keramikplatten des Tisches waren, wie sich heraus stellte, leider zu dünn und daher sehr zerbrechlich. Mittlerweile ist die Platte zum zweiten Mal in mehrere Teile zerbrochen mit Rasierklingen scharfen Kanten. Lebensgefährlich für kleine Kinder. Beim ersten Mal haben wir für über 600,00 EUR eine Ersatzplatte gekauft. Dieses sicherlich nicht unter Einkaufspreis wie der Inhaber in seiner Antwort behauptet. Nachdem auch diese zerbrochen war, haben wir bei der Firma nach einer alternativen Lösung gefragt, da der Kauf einer weiteren Platte zu dem genannten Preis für uns nicht in Frage kam. Leider sieht mann sich bei der Firma Schulze Outdoor Living in keiner Verantwortung. Die einzigen Angebote die mann machte waren eine weitere Platte für über 600,00 EUR zu liefern, den Tisch für weniger als die Hälfte des Kaufpreises gegen einen Gutschein zurück zu nehmen oder die zerbrochene Platte über unsere eigene Haftpflichtversicherung abzuwickeln. Über solche grenzwertigen Vorschläge konnten wir uns nur wundern. Auf den eigentlichen Sachverhalt ist die Geschäftsführerin Schulze Klinger leider nicht eingegangen. Am Ende teilte die Dame uns folgendes mit:"Wir scheinen unterschiedlicher Auffassung zu sein und können es daher wahrscheinlich ins Unendliche diskutieren.." Der Laden hat somit mindestens einen Kunden weniger und wir können sowohl hier, als auch in unserem weitereichenden Feundes- und Bekanntenkreis nur von Käufen bei Schulze abraten, da die Produktpalette fraglich ist und Service nicht vorhanden. Hinzu kommt abschließend auch noch, dass die Produkte sehr hochpreisig sind und günstiger im Internet zu erwerben sind.

Auf die Antwort des Inhabers zu unserer Rezension wollen wir doch gleich wie folgt antworten:

Schön das Sie die Chronologie herunter geschrieben haben was so vollkommen zutreffend ist, an der Sache als solchen allerdings nichts ändert bis auf den Sachverhalt das Sie die Ersatzplatte(n) nie unter Einkaufspreis angeboten haben. Dies nach dem epischen Email ping pong jetzt zu behaupten ist schon sehr grenzwertig. Tatsächlich haben Sie sich in Bezug auf die Einwandbehandlung nie in der Pflicht gesehen. Schön allerdings das Sie zumindest jetzt zugeben das diese dünnen Keramikplatten empfindlich sind und für einen Outdoortisch der auch genutzt wird gänzlich ungeeignet sind. Selbst das hatten Sie stets negiert. Hätten Sie uns auf dies zumindest bei dem Kauf hingewiesen, hätten wir damit umgehen können. Besten Dank auch für Ihre Großzügigkeit immer noch die nächste Platte für über 600,00 EUR liefern zu wollen. Wir verzichten allerdings darauf und lassen den Tisch jetzt entsorgen.

Pitt B.

Kompetent und verbindlich! Herr Kleinschmidt hat uns erneut tipptopp beraten, mit allerlei wissenswerten Produktinformationen durch die bemerkenswert große Glatz-Sonnenschirm-Ausstellung geführt und das gute Gefühl beim Kauf vermittelt. Bei Schulze haben wir lokal und überhaupt nicht teurer als im Internet eingekauft. Und Dank Herrn Kleinschmidts freundlicher Beratung konnten wir mit Sicherheit die richtige Produktwahl treffen. Wir sind sehr zufrieden - Dankeschön!

YasCa

Exclusives Angebot an outdoor Möbeln. Wir haben uns spontan entschlossen, einen Tisch in Ellipsenform, passende Stühle und einen Sonnenschirm der Extraklasse gekauft. Preissegment ist auf den ersten Blick recht hoch angesetzt, aber, für uns zählt Qualität. Die haben wir hier bekommen. Wir sind sehr zufrieden. Wer hochwertiges sucht, wird hier nicht enttäuscht

Carrie D.

Durchaus etwas hochpreisiges Sortiment. Gute Auswahl an Weber Grills.
Es gibt genügend Berater/Verkäufer die gerade was den Grillbereich angeht, sehr geduldig und kompetent sind.
Haben hier bereits viel für unsere Terrasse gekauft und sind bisher sehr zufrieden.