roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Bremen - Bremen

HeimfelderJung

Wir haben nun das 3. mal bei Roadsurfer einen Bulli angemietet. Alles klappt perfekt und verläuft reibungslos. Die Fahrzeuge sind gut ausgestattet und technisch sehr zuverlässig und gepflegt. Mit einem VW T6.1 kann nahezu jedes City Parkhaus angefahren werden. Wir kommen gerne wieder.

Chris U.

Das Team war freundlich und hilfsbereit.

Der Wagen war jedoch nicht vollgetankt und die Parksensoren defekt. Des Weiteren fehlte die Verdunkelung für eine der beiden Türen vorne.

Die Kochbox war auch nicht sauber - habe immerhin eine neue bekommen.

Friedrich G.

Roadsurfer stellte uns einen wunderbaren VW Califonia zur Verfügung. Er war gut ausgerüstet und es fehlte an nichts. Zwei Wochen bot der Bus uns ein wohliges Zuhause. Roadsutfer bietet einen wunderbaren Service an, die Mitarbeiter waren hilfreich und freundlich.

Tina S.

Sehr nette Mitarbeiter, Kinder können im Wertebereich spielen während die Eltern alles um Camper tun. Haben auch kleine Überraschung bekommen. Es gibt ein Regal mit übriggebliebenen Dingen, die man für eigene Reise mitnehmen kann: Fit, Decke, Öl oder allgemein Zubehör oder langhaltiges Essen. Super zufrieden.

Janosch

Sowohl bei der Abholung, als auch bei dei der Rückgabe des Campers traf ich auf sehr nettes, hilfsbereites und kompetentes Personal. So fährt man schon mit einem Lächeln in den Urlaub. Vielen Dank, roadsurfer Bremen!🫶

latouja N.

Nicht die günstigste Art Urlaub zu machen aber die unabhängigste!
Aufgrund eines Schadens am ursprünglich gebuchten Fahrzeug, haben wir ein Upgrade ohne Mehrkosten bekommen.
Übergaben und die Abwicklung haben gut geklappt. Eine Kaution muss man natürlich hinterlegen. Das Fahrzeug, ein California Ocean, bietet viel Komfort. Für kleine Menschen unter 155 cm sind die Sitze jedoch etwas zu hoch. Fahren ist da angenehmer als Beifahren. Wenn man sich einen Hocker bastelt, geht es aber. Das Fahrzeug fuhr sich sehr angenehm dank einiger moderne Assistenzsysteme und befand sich allgemein in einem guten Zustand.
Der Verbrauch ist moderat. Um im Dachzelt schlafen zu können, muss man etwas flexibel sein. Über die Sitze klettert man nach oben. Der Auf- und Abbau ist jedoch schnell erledigt. Die Liegefläche ist leider sehr hart. Wir haben den Topper von unten genommen und ihn zusätzlich, bevor wir schlafen gingen, auf die Liegefläche oben gelegt. Dadurch ließ sich relativ komfortabel schlafen. Schön ist auch, dass man von drei Seiten oben lüften kann aber sich Insekten durch die Netze nicht in das Dachzelt verirren können.
Die Dachhimmelabdeckung sollte man, während man oben ist aber nicht zuziehen, sie geht schwer wieder auf von oben.
Cool ist auch die Duschbrause an Board. Man kann sich nach einem Wander- oder Strandtag, damit die Dreckfüße waschen, Zähne putzen etc. oder mal für eine Nacht auf den Campingplatz verzichten.
Wir würden auf jeden Fall wieder einen Bus von Roadsurfer nehmen.
Das einzige was etwas nachteilig ist, ist die Lage von der Roadsurferfiliale in Bremen. Der Stadtteil ist sehr dezentral. Wir haben allein für das Abholen und Wiederbringen gut jeweils 45 Minuten gebraucht, dabei wohnen wir gar nicht weit entfernt.
Mit dem Service sind wir aber sehr zufrieden. Macht weiter so!

Jörn M.

Wir sind Wiederholungstäter bei Roadsurfer.
Hatten in der Zeit vom 29.04.-18.05.2024 in Bremen den Couple Cottage (Weinsberg CaraTour 600) gebucht“ ähm bekommen“.
Erstmal wunderbar das der Couple Cottage in Bremen zubekommen ist. Hatte das Model zuvor in Hamburg buchen müssen. ( Gruß an das Team Hamburg auch ein super Service ).
So, nun zum Service in Bremen.
Allein schon bei euch aufzutauchen macht Spaß. Nathalies unglaublich nette und lustige Art lässt ein spüren das der Urlaub jetzt beginnt. Danke dafür und eigentlich ein Grund wiederzukommen.
Eigentlich…..und jetzt kommst.
Das Fahrzeug
Couple Cottage (Weinsberg CaraTour 600).
Bisher waren wir immer sehr zufrieden mit der Ausstattung der Fahrzeuge. Doch das Interieur von Weinsberg hat uns sehr enttäuscht. Ich sage es mal salopp heraus. Billig und nicht funktional.
Der Eindruck war, das roadsurfer auf ein billiges Model umgestiegen ist bezüglich der Ausstattung.
Licht, blendet mehr bei lesen als das es hilft.
Lichtschalter bis auf einen , so angebracht das man diese nur im liegen benutzen kann.
Stauraum, jo gefunden. 2 Tage vor Rückgabe und das unter der Matratze.( Ich miete das Auto um nicht täglich das Bett zu räumen).
Das Bett, ein Fenster am fußende oder auch andersherum einzubauen ist aufgrund des Querliegens dumm da entweder meine Füße oder mein Kopf die Jalousien beschädigen können. Fühle jetzt noch die Jalousien an meinen Füßen.
Abdeckung im hinteren Innenraum für Technik. Ehrlich, billiger geht es kaum. usw.
Spülbecken viel zu klein für den Wagen. Für den Bulli ideal aber nicht für den couple.

Das Auto ( Ford ) war ok aber auch da kann man Punkte noch ändern. z.b. das bei Tunnelfahrten das Licht Autom. angeht und ich nicht jedesmal den blöden Knopf drehen muss. Benzinanzeiger 😅 nach 200 km halb leer dann hat es sich eingependelt. Kleinigkeiten aber wenn man das Fahrzeug nicht kennt … Erschreckend 😨.

Ich möchte aber zu verstehen geben das es unsere Eindrücke sind. Wir werden wieder bei roadsurfer mieten allein schon wegen Nathalie die sich alles was ich geschrieben habe angehört hat und Verständnis dafür gezeigt hat. Zumal… ich hoffe das der Crossover demnächst in Bremen zu mieten ist 🤗.
Liebe grüße
Bianca & Jörn

Martin T.

Abholung des Wohnmobils war ok, hier fiel allerdings bereits ein defektes Display vom Kühlschrank auf. Da er aber scheinbar sonst funktionierte und an der Station kein Ersatz vorhanden war, haben wir das Auto so mitgenommen. Allerdings stellte sich unterwegs heraus, dass der Kühlschrank doch nur mit eingeschaltetem Motor oder externer Stromzufuhr funktionierte – und es immer zu Alarmmeldungen kam, wenn man bei eingeschaltetem Kühlschrank freistehen wollte.
Daheim fiel dann mit Befüllen des Wassertanks auf, dass der Wasserhahn in der Küche defekt war, leckte und damit, sobald die Wasserpumpe eingeschaltet war, das Wohnmobil unter Wasser setzte. Die Kontaktaufnahme zu Roadsurfer war schwierig und nur per Mail möglich, letztlich wurden uns Werkstätten am Urlaubszielort genannt, wo wir den Defekt reparieren lassen könnten. Die Reparatur haben wir dann drei Tage später - zunächst auf eigene Kosten - durchführen lassen und die Rechnung eingereicht.
Ab dann wurde es ärgerlich – eine Reaktion von Roadsurfer auf die Rechnung kam – trotz versprochener schneller Bearbeitung bei der Rückgabe – nicht. Auf mehrfaches Nachfragen wurde ich dann auf eine Bearbeitungszeit von 90 Tagen verwiesen. Erneutes Nachfragen nach Ablauf dieser Zeit führte dann – mit einer weiteren Verzögerung von zwei Wochen – zu einer Erstattung eines Teilbetrags. Hierzu gab es weder eine Aufschlüsselung, was erstattet wurde, noch eine weitere Erklärung, warum nicht die komplette Rechnung übernommen wurde (zur Erinnerung, die Reparatur wurde in der von Roadsurfer genannten Werkstatt durchgeführt). Jede weitere Mail wurde seitens Roadsurfers ignoriert.
Fazit: Ein defektes Wohnmobil, was die ersten Urlaubstage nicht vollständig genutzt werden konnte. Ein verlorener Urlaubstag wegen der Reparatur. Verzögerte Erstattung der Reparaturkosten und dies auch nicht vollständig und ohne jegliche Transparenz. Keine Erstattung der Mietkosten für den Reparaturtag. Kein Service bei der Kontaktaufnahme. Leider haben alle anderen negativen Bewertungen hier recht – Roadsurfer ist eine Katastrophe im Service und zusätzlich bleibt man auf den Kosten von Vorschäden sitzen, wenn man diese reparieren lässt.

Finger weg, nie wieder.