Pit S.
5/5
Sehr spontan aufgrund der Wetterlage im Sommer entschieden eine erneute Wohnmobilreise zu machen. Dabei auf die Firma Roadfans gestoßen, die tatsächlich noch kurzfristige Verfügbarkeiten hatte. Die komplett digitale Abwicklung wirkt im ersten Moment etwas ungewohnt, aber durch gute Anleitung und intuitive Appsteuerung war es dann doch alles schnell und unbürokratisch erledigt.
Übergabe mit Anleitung lief sehr gut, allerdings waren diverse Vorschäden noch nicht hinterlegt. Ich denke das liegt an der sehr frequenten Auslastung der Wohnmobile und den engen Zeitfenstern von Rückgabe bis Neuvermietung, besonders in den Ferien. Ich würde mich freuen, auch eine Kopie per Mail oder in der App das angefertigte Übergabeprotokoll zu erhalten. Einfach um sicherzugehen, dass alle festgestellten Mängel vor Fahrtantritt wirklich erfasst wurden. Gibt einfach ein besseres Gefühl mit Blick auf die Kaution. Das Wohnmobil war sauber, technisch hat alles funktioniert und alles sehr neuwertig, da ja immer jahresaktuell zugelassene Fahrzeuge verwendet werden. Lediglich die Toilettenchemie war nicht mit an Board und musste dann auf der Fahrt selbst erworben werden. Eine Erstattung dieser Ausgaben werde ich noch erfragen.
Unser Fahrzeug hatte eine zusätzliche Luftfederung, hier wäre wünschenswert auch ein Erklärvideo zu haben wie diese eingestellt wird und welche Sollwerte einzustellen sind.
Eine Verlängerung unserer Reise war unproblematisch möglich und die Hotline war hier prompt und verbindlich in der Abwicklung.
Rückgabe lief wie Abholung reibungslos und Kaution wurde bereits nach 3 Werktagen in voller Höhe zurückerstattet.
Fazit: mega toller Urlaub und sehr positive Erfahrung mit Roadfans. Buchen definitiv wieder und werden RF auch weiterempfehlen. Macht weiter so. Mit Blick auf die Rezensionen anderer Nutzer, liegt sicher noch ein ganzes Stück Arbeit vor Euch, aber in unserem Fall habt ihr die Erwartungen erfüllt und sogar übertroffen.
Herzlichst
Pit
