Reitsport-Rheinmain - Mörlenbach

Hanna A.

Nach Umzug konnten wir durch unseren vorherigen Sattler leider nicht weiter betreut werden, weshalb ich zur Sattelkontrolle meines Sattels einen Termin bei Herrn Wehrheim machte.

Zum Termin kam Herr Wehrheim deutlich zu spät und hatte es demnach anscheinend eilig, denn mit Pferd und Sattel setzte er sich nur oberflächlich auseinander und war maximal zehn Minuten vor Ort. Nach kurzem Sattel auflegen kam er zu dem Entschluss, dass mein Sattel nicht anpassbar sei und hat mir zum Neukauf geraten. Ein neuer Termin zum Ausprobieren neuer Sättel wurde direkt vereinbart und schon war Herr Wehrheim auch wieder weg.

Ich war skeptisch bei dieser Aussage, da meine Stute mit ihrem Sattel jederzeit sehr zufrieden war und ich mir kaum vorstellen konnte, dass dieser nun (zwar nach längerer Pause) plötzlich gar nicht mehr anpassbar sein sollte. Auch mein vorheriger Sattler konnte sich das nicht vorstellen, so dass ich einen anderen Sattler vor Ort mit der Anpassung beauftragte. Dies war wie erwartet kein Problem. Mein Sattel passt meiner Stute wieder nach entsprechenden Polsterarbeiten. Den Termin bei Herrn Wehrheim habe ich hiernach umgehend abgesagt.

Beim Erhalt der Rechnung (60€ Anfahrt + 80€ für den maximal zehnminütigen Besuch und Fehlberatung) reklamierte ich die nicht erbrachte Leistung. Hiernach wurde vom Rechnungsbetrag ein Nachlass von 30€ gewährt. Ich gebe einen Stern für die grundsätzlich vorhandene Kritikbereitschaft. Korrekt wäre es jedoch die „Sattelkontrolle“ nicht in Rechnung zu stellen, da diese Serviceleistung nicht erbracht wurde.

Sonja G.

Auf der Suche nach einer Möglichkeit den REV-Sattel von Martin Ryan zu testen bin ich auf Reitsport Rheinmain gestoßen, wo der Sattel gegen Gebühr für eine Woche oder auch länger zum Testen bestellt werden kann. Ich habe den Sattel für zwei Wochen mit zwei unterschiedlichen Sattelblättern (Dressur u. Eventing) bestellt. Wenige Tage nach Bestellung erhielt ich einen Anruf von Frau Kolb von Reitsport Rheinmain, in dem mitgeteilt wurde, dass die Eventing-Sattelblätter derzeit nicht verfügbar seien. Es wurde sogleich Erstattung des dafür überwiesenen Betrages angeboten oder ggf. Nachsendung während des Testzeitraumes bzw. eine längere Testphase zum Ausgleich. Ich habe mich für die Zusendung mit den Dressursattelblättern entschieden; wie wir hinsichtlich der quasi fehlenden Sattelblätter verfahren, wollten wir dann spontan entscheiden. Der Sattel war dann innerhalb von zwei Tagen da. Meine Bedenken, ich würde vielleicht einen bereits durch viele Testritte abgerockten Sattel bekommen, haben sich sofort zerstreut. Der Sattel war offensichtlich fast neu und in einem super Zustand. Als der zwei-wöchige Testzeitraum sich dem Ende zuneigte, konnte ich in einem sehr netten Telefonat mit Frau Kolb eine Verlängerungswoche ohne Preisaufschlag vereinbaren, da die Eventing-Sattelblätter leider immer noch nicht verfügbar waren. So konnte ich den Sattel also ausgiebig testen, fand den Preis fair und den Kontakt mit Frau Kolb ausgesprochen angenehm und freundlich. Der Sattel hat mittlerweile die Heimreise angetreten. Das Testen hat sich jedoch gelohnt; mein eigener REV-Sattel ist mittlerweile da 🙂 Mich und vor allem mein Pferd hat das Konzept voll überzeugt.
Man kann den Sattel ja bei Loesdau oder Equiva eine Woche lang gegen Hinterlegung einer Kaution testen, muss ihn dann aber vom jeweiligen Shop selbst abholen und wieder hinbringen.
Die drei Testwochen haben mich nun also knapp 300,00 EUR gekostet. Dafür musste ich aber nicht in die nächste Loesdau-Filiale fahren, die von meinem Wohnort 100 km entfernt liegt.
Insofern war für mich alles rundum gelungen und ich kann das Testen des REV-Sattels über Reitsport Rheinmain absolut empfehlen.

lisa W.

Leider wirklich nicht zu empfehlen. Sattel nach "Anpassung", passte leider null komma null, sodass mein Pferd binnen 2 Wochen deutlich Rückenmuskulatur verlor. Nach Aufforderung meinerseits doch bitte recht zeitnah dieses Problem zu beheben, wurde keinerlei Kundenfreundlichkeit an den Tag gelegt. Mir wurde erst 3/4 Wochen später ein Termin angeboten. Obwohl man auf den Bildern offensichtlich sah, wie schlimm der Rücken abgebaut hatte bzw eingefallen war. Komisch, als es um einen potentiellen Sattelverkauf zuvor ging, hatte ich innerhalb weniger Tage einen Termin. Höchst unprofessionell fande ich zudem auch, dass mir daraufhin angeboten wurde, mit meinem Pferd in die Firma (Industriegebiet) zu kommen, um den Sattel dort anzupassen. Verstehe nicht, wie so etwas funktioniert? Ohne ihn in der Bewegung zu sehen. Kundenfreundlichkeit gleich null!

Alexandra G.

Unser Retter!!!
Meine „moderne Sportpferdestute“ ( jetzt weiß ich auch was das bedeutet🙄) fand jetzt 2 Jahre und 2 Sattel“verkäufer“ später endlich einen Sattel, mit dem sie läuft☺️.
Zuerst hatten mich die Servicegebühren von Magnus etwas abgeschreckt, aber nach 2 Jahren nicht wirklich Reiten habe ich einen Termin riskiert.
Die beste Entscheidung ever!!
Ein Anruf im Geschäft und seine sehr nette Mitarbeiterin Claudia hat sich eine halbe Stunde unsere Leidensgeschichte angehört und einen zeitnahen Termin angeboten.
Magnus kam 3 Wochen später. Die Beratung war kompetent und freundlich - er hat sich Zeit genommen und uns in allen Bewegungen beurteilt.
Die mitgebrachten Sättel, aufgrund meinen Erzählungen, haben leider alle meiner Stute nicht zugesagt. Sie zeigt seehr deutlich, wenn sie was zwickt.
Deshalb hat er uns vorgeschlagen, eine Neuentwicklung von ihm auszuprobieren. Der Sattel wurde in England dann extra angefertigt für uns.
Es war ein kleines Glücksspiel - aber er passt!!
Magnus hätte ihn auch wieder zurückgenommen, wenn das Pferd ihn nicht akzeptiert hätte. Das finde ich sehr kulant, für einen individuell angepassten Sattel.
Die Lieferzeit war 3 Monate, und diese wurde exakt eingehalten. Magnus hat sogar vor Weihnachten noch eine Extratour für uns einlegt, um den Sattel vorbeizubringen.
Ich kann die Sattlerei Rhein Main uneingeschränkt empfehlen.

N. B.

Termin im Oktober mit nur telefonischer Teilnahme (m. RB vor Ort). Aufgrund chaotischer Terminierung der Firma. Der Sattler hat nach Abrache das Kopfeisen geändert +Umpolsterung ca 250€. In der Hoffnung auf Verbesserung, war ich einverstanden.
Der Sattel kam erst nach 2 Wochen (statt 8Tg. Man hatte die PLZ wurde falsch geschrieben). ABER der Sattel passte nun gar nicht mehr!
Mein voriges Kopfeisen war auch nicht mehr dabei. Dafür kam die Rechnung schnell.
Einen 2. Besuch zu bekommen war fast unmöglich. Organisation sehr unprofessionell und teilweise unfreundlich. Habe aufgegeben - Keine Empfehlung.

Marlene K.

Auch für Gangpferde sehr zu empfehlen. Kurze und für Tölt geeignete Sättel waren im Sortiment. Die Terminabsprache verlief unkompliziert via WhatsApp. Durch genaue Absprache wurde vorab eine gute Auswahl getroffen, welche Sättel für die Tour eingepackt wurden, sodass alle ausprobierten Sättel grundsätzlich zum Gebäude des Pferdes passend waren. Mein Isländer-Wallach hat "Löcher" in der Muskulatur, wo der vorherige Sattel in der Bewegung in die Wirbelsäule gedrückt hat. Diesbezüglich und auch was Sitzgröße etc. für mich angeht, habe ich mich gut beraten gefühlt. Auch für Gangpferde kann ich den Sattelmeister sehr empfehlen, weil neue sowie gebraucht Sättel dabei waren, die extra viel Schulterfreiheit bieten und perfekt auf die Bedürfnisse kurzer Pferde angepasst sind.

Madeleine

Habe vor einigen Jahren einen gebrauchten Sattel zum fairen Preis bei Reitsport Rheinmain gekauft. Habe mich selten so gut beraten gefühlt, da die einzelnen Schritte gut erläutert werden. Wir werden seitdem auch weiter durch diesen Sattler betreut und immer noch zufrieden!

Andrea S.

Vorgespräch kompetent und aufgrund meiner Angaben brachte Herr Wehrheim Sättel mit, wobei der erste sofort passte.
Die anderen wurden zum Vergleich aufgelegt. Beratung ist kompetent, höflich, freundlich und vorallem mit viel Zeit und Ruhe. Immer wieder gern.