Radsport Smit GmbH und Co. KG - Ginsheim-Gustavsburg

SniKKaz

Ich habe über Lease-a-Bike mein Scott Foil RC20 Rennrad bei Radsport Smit bestellt – und trotz einer Entfernung von fast 500 Kilometern hat alles reibungslos geklappt! Die Beratung war erstklassig, und auch die Abwicklung über das Fahrradleasing verlief schnell und völlig unkompliziert. Das ist ein Service, den ich bei einem großen Fahrradanbieter, der an romantische Blumen erinnert, leider vermisst habe.

Die Abholung war ebenfalls einwandfrei. Vor Ort wurde der Sattel optimal eingestellt, und einfache Pedale gab es obendrauf, damit ich das Rad direkt testen konnte – Klickpedale ohne passende Schuhe wären schließlich schwierig gewesen. Zusätzlich habe ich ein Rücklicht gekauft, das sofort montiert wurde.

Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Bearbeitung: Innerhalb von wenigen Stunden wurde meine Anfrage bei Lease-a-Bike von Radsport Smit abgewickelt, und das Fahrrad war quasi fast direkt abholbereit. Sogar eine Abholung außerhalb der regulären Öffnungszeiten wurde mir aufgrund der Entfernung angeboten. Wow!

Es ist wirklich schade, dass der Laden so weit entfernt ist. Ich würde jederzeit wiederkommen – auch, um Zubehör zu kaufen. Absolut empfehlenswert, ein großartiger Service!

Viele Grüße aus der Lüneburger Heide. Vielleicht bis zum nächsten Fahrrad 😉

Alexander R.

Liebes Team von Radsport Smit,
hiermit möchte ich mich für die gute telefonische Beratung, den Service während des Bestellvorganges und die reibungslose Lieferung des Mountainbikes bedanken.
Die zum Teil sehr negativen Bewertungen decken sich nicht mit meinen Erfahrungen.
Die telefonische Beratung war fachlich überzeugend, sogar eine vorübergehende Reservierung des Mountainbikes war möglich. Auf die negativen Google Bewertungen angesprochen, folgte ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Mitarbeiter über die Hintergründe der Bewertungen. Während des Bestellvorganges wurde wiederholt schnell auf meine Nachfragen via Email geantwortet. Die Lieferung via Spedition verlief unkompliziert (Terminabsprache etc.). Das Mountainbike war bestens verpackt und im Rahmen der Möglichkeiten vormontiert.

Denis S.

unterirdischer Service
nachdem ich mein Rad, das ich auch dort gekauft habe, zur Reparatur abgegeben habe. Habe ich erstmal kein Feedback bekommen. Auf telefonische Nachfrage meinerseits habe ich Erfahren das der Freilaufkörper getauscht werden muss. Nach weiteren mehrmaligen Anrufen wurde mir nach 2 Monten gesagt das das Ersatzteil leider nicht lieferbar sei und ich mich bitte selbst darum kümmern soll. Den Freilaufkörper habe ich nach 3 Minutiger Googlesuche bei EBay bestellen können und nach einer Woche Lieferzeit bei der Werkstatt abgegeben. Die Reperatur dauerte dann wenige Stunden zu einem fairen Preis.
Fazit: wenn man für ein vom Haus verkauftes Fahrrad nicht reparieren kann, keinerlei Kontaktversuche unternimmt und ich als Kunde der Ersatzteil selbst besorgen muss, werde ich hier kein Fahrad mehr kaufen.

Ki-Hyoun K.

Unfreundlich und arroganter Typ. Wollte eigentlich nur beraten werden, wurde eines besseren belehrt. Schlechte Laune auf die Kunden abwetzen. Absolut nicht zu empfehlen!

Karl-Heinz D.

Großes Lob. Bin 240 km einfach gefahren um mein Wunschrad das ich seit über 9 Monate gesucht hatte endlich zu bekommen. Trotz der Entfernung beste und schnelle Kommunikation. Alle Versprechungen wurden zu 100% erfüllt. DANKE

Jennifer E.

Mir wurde heute unkompliziert geholfen. Die Bremse macht nun wieder was sie soll. Der Fahrradmechaniker versteht sein Handwerk. Ich wurde freundlich bedient obwohl ziemlich viel los war. Danke dafür!

Michael H.

Fast abgeschreckt von einem Besuch aufgrund der eher schlechten Bewertungen habe ich dennoch den Weg nach Gustavsburg gemacht. Es hat sich gelohnt.

Von Wim Smit habe ich eine ausführliche Beratung zu Rennrädern der Marke Orbea, Cube und Scott erhalten. Insbesondere die Ausführungen zu den Ausstattungsgruppen hinsichtlich der Schaltung (mechanisch/elektrisch) waren für die Entscheidungsfindung hilfreich. Auf laienhafte Rückfragen meinerseits wurde geduldsam eingegangen und beantwortet.

Nach der Entscheidung für ein Rädchen stand eine ausführliche Probefahrt an. Schnell waren Pedale montiert und der Sattel eingestellt. Die Probefahrt war ein Traum und das Grinsen ging nicht mehr aus dem Gesicht.

Auch die anschließenden Formalitäten bzgl. der Abwicklung über BusinessBike wurde in Ruhe und mit Routine erledigt. Sobald diese Formalitäten abgeschlossen sind steht der Abholung des Rades nichts mehr entgegen da auch das notwendige Zubehör bereits ausgesucht wurde und in den nächsten Tagen montiert wird.

Im Anschluss ging es noch zu Mark für die Beratung zu Radschuhen, Helm und Brille. Auch hier erfuhr ich eine routinierte und detaillierte Beratung. Schnell war alles gefunden was ich brauchte und auch wollte. Die Schuhplatten wurden noch von Mark montiert nachdem er diese von den für das Rad vorgesehenen Pedale holte.

Alles in allem habe ich fast 2h Stunden bei Smit-Sport verbracht und mich ernst genommen und sehr gut beraten gefühlt. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal.

Marion

Ich habe hier zum zweiten Mal ein Fahrrad gekauft, wie beim ersten Mal ein super Service und auch vorab telefonische Beratung. Das Fahrrad wurde schon auf meine Maße eingestellt geliefert. Wenn wieder mal ein Fahrrad gebraucht wird, wäre Smit Sport meine erste Wahl. Vielen Dank und weiter so!!!