Radspannerei Laden - Berlin

Markus G.

Ich habe online über die Radspannerei neue Felgen gekauft und bin enttäuscht wie unprofessionell dies abgewickelt wurde.
Nachdem ich eine Woche nach Bestell- und Zahlungsbestätigung keine Rückmeldung zum Status meiner Bestellung bekommen habe, habe ich diesen per Mail erfragt.
Hier habe ich erfahren, dass der von mir Bestellte, zu dem Zeitpunkt als vorrätig angegebene und bereits bezahlte Artikel nicht verfügbar ist. Mir wurde eine Alternative angeboten.
Selbst nach mehreren Anrufen und Nachfragen, ob es eine Entschädigung dafür gibt, dass nicht vorrätige Artikel verkauft und Geld ohne Informationen außer bei Nachfrage einbehalten werden wurde lediglich gemeint, dass es ja nicht so schlimm wäre und eine Woche ja kein Problem sei.

Wer einem Laden hinterher telefonieren will oder Geld für nicht vorrätige Artikel ausgeben will findet hier eine gute Anlaufstelle.

Stephan F.

Die vorherigen negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen: Ich habe nämlich durchweg positive Erfahrungen mit dem freundlichen und kompetenten Team der Radspannerei gemacht und somit einen neuen Fahrradladen für mich gefunden!

Vielen Dank an dieser Stelle insbesondere an Jan, Jörg, Jack, Marcel und Laszlo: Die neue Übersetzung an meinem Rove ist im flachen Berlin definitiv übertrieben, im Allgäu aber sicherlich Gold wert; ich werde berichten.

Heiko G.

Ich habe meine defekte Fedegabel gegen eine Starrgabel austauschen lassen.
Service fand ich prima, Termine wurden eingehalten und zum fairen Preis (soweit ich das beurteilen kann...).

Chris

Radsport Freunde aufgepasst!!
Ich kann euch nur wärmstens davon abraten, in diesem Geschäft irgendwelche Ersatzteile zu kaufen bzw irgendwas zu kaufen.
Mir wurden Teile verkauft, die nicht gepasst haben.
2 Tage später, wollte ich diese wieder umtauschen und mein Geld zurück haben, da ich die Teile woanders bekommen habe. Geld zurück gibt's dort nicht, nur einen Gutschein... Als ich auf mein Geld bestanden habe, wurde mir noch dreist ins Gesicht gelogen, sie hätten gerade erst aufgemacht und haben kein Geld in der Kasse.
Einfach nur ein inkompetenter, überteuerter Laden, der nix mit Liebe zum Radfahren zu tun hat.

Nam N.

Do not recommend. I ordered (for me an expensive) custom made bike here, and it was the worst retail experience I’ve ever had. The bike arrived literally weeks late, while the staff were unresponsive in emails/calls and extremely rude in person. The bike itself did not come out as expected. Very little attention to detail. I highly regret coming here.

Nicht empfehlen. Ich habe hier ein (für mich teures) maßgeschneidertes Fahrrad bestellt und es war das schlechteste Einkaufserlebnis, das ich je hatte. Das Fahrrad kam buchstäblich Wochen zu spät an, während das Personal auf E-Mails/Anrufe nicht reagierte und persönlich äußerst unhöflich war. Das Fahrrad selbst kam nicht wie erwartet heraus. Sehr wenig Liebe zum Detail. Ich bereue es sehr, hierher gekommen zu sein.

Erica A.

Habe noch niemals nur einen Stern vergeben aber hier wurde ich nun schon zum dritten Mal enttäuscht. Können sicher gut Fahrräder reparieren aber wenn sich ein Angestellter weigert und sogar unhöflich abweisend ist, weil "es ja nur quietscht und nicht gefährlich ist", geht es nicht anders als mit dieser Rezension. Auch andere berichten, dass es hier bei manchen in der Reparatur sehr an Freundlichkeit mangelt, aber mitten im Satz jemanden einfach stehen zu lassen ist unfassbar.

Ach und übrigens haben die Jungs bei Grimm Bike (in der Grimm Straße, weniger als 5 Minuten entfernt) sofort das Problem mit dem sehr lauten Quietschen erkannt und kurzfristig die Pedalen gewechselt (und übrigens auch die Bremsen repariert, weil die es dringend nötig hatten...nicht gefährlich und so...)

Phillip K.

Habe dort einen Sattel gekauft und hatte ein paar Fragen zur Lampe, die ausgestellt war. Soweit alles in Ordnung, Mitarbeiter war freundlich und ich war schnell an der Reihe :-).

Felix S.

Wirklich jedes Mal, egal mit was man zur Radspannerei kommt oder wie freundlich oder unfreundlich man seine Anliegen formuliert, wird man absolut dreist, unhöflich und arrogant belehrt oder dumm angemacht. Es ist wirklich ein Joke und absolut unbegreiflich, dass trotz der Hunderten schlechten Bewertungen hier kein Umdenken bei den Mitarbeitenden einsetzt. Als “linker” Radladen so einen toxischen Umgang zu pflegen ist echt einfach so schwach, da reparier ich mein Zeug lieber selbst oder fahr in nen anderen Kiez um mein Rad reparieren zu lassen…