RAD und TAT Haubner – Ihr Fahrradfachgeschäft in Aalen und im Ostalbkreis - Aalen

anna

Wir waren heute vor Ort & haben uns bzgl. neue E-Bikes beraten lassen. Da wir vor unserem Besuch schon 3 weitere Händler in AA & Umgebung besucht hatten, konnten wir direkt vergleichen. Wir wurden durch die Beratung fündig & haben uns auch für 2 Bikes entschieden. Die freundliche Kollegin hat mit uns den Kauf abgewickelt. Während der Angebotserstellung haben wir die letzten Fragen noch geklärt, doch auf einmal mischt sich die Kollegin Fr. Vogler in unser Gespräch ein und pampt uns derart blöd von der Seite an, dass wir kurz davor waren den Laden zu verlassen. Wäre das Angebot sowie die Beratung der anderen Kollegin nicht so super gewesen - hätten wir mitten in der Kaufabwicklung das ganze abgebrochen. So etwas unfreundliches hab ich noch nie in meinem Leben erlebt. Ich weiß bis jetzt noch nicht, wieso sie sich überhaupt in das Beratungsgespräch eingemischt hatte. Absolut unangebracht & definitiv keine Weiterempfehlung. Für den jährlichen Service usw. werden wir uns definitiv einen anderen Fahrradhändler suchen. Sehr schade, da unsere ursprüngliche Beraterin wirklich super war! Frau Vogler hat durch ihr unangebrachtes Verhalten das gesamte positive Kauferlebnis zerstört.

Lisa H.

Nach dem ich mehr als 5 ebikes dort gekauft habe wurde ich nicht einmal als Stammkunde behandelt. Extrem schlechter Service! Nach 6 Wochen immer noch keine klare Aussage zum aktuellen Stand- man hat das Gefühl der eine weiß nicht was der andere macht 🙄 definitiv nicht empfehlenswert.

Peter H.

Ich war auf der Suche nach einem E-Fully Bike, Ich war in einigen Geschäften in Aalen und Umgebung. Bei Rad und Tat habe ich die beste Beratung bekommen. Sehr nettes Personal, alles Wissenswertes bestens beantwortet, und mehr. Natürlich hab ich dann gleich ein Bulls Copperhead AM 2 gekauft. War die beste Entscheidung. Ich komme jederzeit wieder, und empfehle euch gerne weiter.

MTB M.

Immer wieder aufs Neue enttäuscht...

Als Mountainbiker war ich immer mal wieder hier, wenn ich schnell eine Kleinigkeit gebraucht habe - Preislich wäre man im Onlinehandel selbst mit Versand oft günstiger gewesen. Der Service war über Jahre hinweg stets sehr zuverlässig unfreundlich, desinteressiert und hatte zum Teil keinen blassen Schimmer.

Entsprechend kann ich den Laden - wie die meisten in Aalen -niemandem weiterempfehlen. Wer jemand mit Kompetenz und echter Beratung sucht, sollte auf eine der kleinen 1-Mann Werkstätten/Läden in Aalen zurückgreifen.

Daniel P.

Kann diese Werkstatt nach eigenen Erfahrungen absolut nicht weiterempfehlen 😉 service sehr schlecht 😕 unfreundliches Personal und vom Fach sind andere mit Sicherheit. Also lieber woanders hin 😉

Tobias H.

Meiner Meinung nach und auch wie bereits in viele andere Rezessionen hier geschrieben, bekommt man hier nicht den besten Kundenservice aber dafür billige Wahren/Dienstleistungen zu teurem Preis! Auch eine Auszeichung hat der Werkstatt Profi meiner Meinung verdient. Einen Schlauch zum Platzen bekommen schafft nicht jeder Fachmann.

Kanellos T.

Habe heute unsere zwei Fahrräder abgeholt nach dem Service.
Das gleiche wie letztes Jahr
Ich hatte vereinbart dass man die Bremsen vorne und hinten wechselt auch wenn die vorderen noch gut waren. Ich möchte nicht jedes Jahr zweimal kommen müssen.
Nur hinten gewechselt und bremsscheibe nicht gewechselt obwohl diese eingefahren war.
Ich hatte es bei der Abgabe mehrfach erwähnt !!!
Ich zahle das doch Mensch!!!
Letztes Jahr ist das gleiche passiert.
Das war’s für mich !! Nie wieder !!
Ich werde das auch an Jobbike melden !
Der Service ist eine Katastrophe!

Reike H.

Hatte kurz nach Tour-Start einen extremen Platten im Wald und bin als letzte Hoffnung zu dieser Werkstatt gerollt.
Innerhalb von Sekunden hat der Mitarbeiter das Problem erfasst und sich direkt an die Arbeit gemacht. Eine halbe Stunde später konnte ich (zum transparenten Preis) weiter fahren! Super toll, noch einmal ganz herzlichen Dank!