Primus GmbH - Konstanz

Andre P

Mittlerweile eine absolute Katastrophe geworden! Lieferungen nie unter 10 Tagen! Kundenanfragen werden meißtens erst auf Nachfrage beantwortet! Meine letzte Bestellung (1-2 Wochen Lieferzeit war angeben) kam nach 29 Tagen. Gab zwischendurch keine Statusmeldungen... erst auf Nachfrage kam da was... Konnte meine letzte Bestellung nach 22 Tagen nicht stornieren... angeblich schon in der Versandabteilung.... dauerte dann aber nochmal eine Woche bis die Bestellung geliefert wurde... Meine vorletzte Bestellung (alle Arikel mit 3-5 Tagen angegeben) kam in SECHS zerstückelten Lieferungen... alle 2-3 Tage kam was und jedesmal nach Feierabend zum Postshop... Im Paket war teilweise nur eine Münze und jedes mal ein Berg Werbung. Die drittletzte Bestellung... eine Silbermünze war nicht dabei... leider Vorkasse geleistet.... und ratet mal.... ja Geld gabs erst auf Anfrage zwei Wochen später zurück.... Von mir gibt es dort keine Bestellung mehr... Für die die es mal ausprobieren wolen... viel Spaß!

Marco Strauß

Die Münzsammlung hat uns bisher sehr gut gefallen. Auch die Überraschungspakete sind jedes Mal wieder spannend, da die Auswahl variiert. Dass zusätzlich informative Werbung beiliegt, rundet den positiven Eindruck ab. Wir werden auf jeden Fall wieder bestellen. Vielen Dank!

Chantall Nickel

Wenn man eine Bestellung macht, kann es sein, das nicht alles geliefert wird. Man weiß es aber erst, wenn es da ist. Außerdem werden mehrere Pakete für EINE Bestellung verschickt (wir reden hier über Lieferzeiten ÜBER MONATE, ohne das man eine Info bekommt). Dann werden zu jeder Lieferung neue Lieferscheine gedruckt, wo die gelieferten Artikel rausgenommen werden, was die ganze Sache dann noch UNÜBERSICHTLICHER macht, als sie ohnehin schon sind.

Kontaktaufnahme über Email brauch man nicht versuchen, man kriegt eh KEINE Rückmeldung. Telefonische Beratung ist auch solala (man wird dann als dumm verkauft)…

Hans-Christian Schunke Schunke

Bestellungen klappen hervorragend. Reklamationen dagegen nicht. Lange Wartezeiten am Telefon. Emails werden nicht beantwortet, respektive , kamen angeblich nicht bei Primus an. Trotz Empfangsbestätigung (!). Habe mich heute als Kunde löschen lassen da, aus meiner Sicht, mit der Firma nicht zu reden ist. Versandkosten übersteigen den Warenwert. Eine 5 Euro Münze kommt in einem DIN A4 Umschlag vollgemüllt mit Werbung. Darunter von Fremdfirmen. "Ich könne sie ja wegwerfen" war der Kommentar und noch schöner war der "ich könne ja meine Münzen woanders kaufen." Treffer - mache ich. Aber wäre ich der Chef, so einer Mitarbeiterin würde ich sagen "Sie können ja woanders arbeiten". Ach ja, den Stern habe ich nur vergeben weil es anders nicht geht. Eigentlich wäre 0 - korrekt.

Heute, 16.10.24, die Dame versprach mir seinerzeit, die Lieferungen, Werbung und Münzen, würden sofort eingestellt. Nichts ist passiert, Werbung kommt weiter, Münzen auch. Obwohl ich jede Sdg. von Primus ablehne. Mit dem Vermerk, Annahme verweigert. Aufkleber von der Post versehen. Das zur Qualität dieses Ladens.

Bin gespannt, was die unter sofort verstehen.

Anfang April begann das Theater. Gestern (12. Dezember) kam eine weitere Münze. Wieder einmal zurück. Künstliche Energie auf Primus Art.

Stephanie Hook

Unsägliches Geschäftsgebaren. Statt eine Ablehnung, die vor Lieferung der zigten Münzbox eines unwissentlich abgeschlossenen Abos , erfolg ist, zu akzeptieren wird gleich ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Ganz zu schweigen von den Unmengen an Papier das wöchentlichen also Werbung im Briefkasten landet. Wenn ich keine anderen Hobbys hätte, würde ich dieses Unternehmen vor Gericht zerren. Nachhaltig ist diese Vorgehen sicher nicht.

Heinz Otte

Sehr zuverlässiger Service, super Angebote. Preis-Leistung passt, ich bestelle immer wieder gerne.

René

Hatte 2 Euro Münzen,Kölner Dom im Bilster bestellt, alle Prägestätten,angeblich Neuware..
Was kommt an ,5 einzelne Münzen,davon 2 Gebrauchte...Die unteren im Bild.
Das ist ja wohl das letzte.
Absolut nicht zu empfehlen....

Manfred Gewehr

Ich habe bei Primus Münzen bestellt, die laut deren Logistik vorhanden waren. Damit hatte ich auch den Mindestbetrag überschritten, um die Sendung portofrei zu erhalten.
Tatsächlich hat aber wohl deren Logistik versagt, denn es konnten nicht mehr alle Münzen geliefert werden. Dadurch war auch die Mindestsumme unterschritten, und ich sollte für deren Versagen nun noch Gebühren zahlen. Ich bot Ihnen an, die Sendung anzunehmen, wenn sie auf die Ver-
sandkosten verzichten würden. Da dies nicht akzeptiert wurde, habe ich die
Sendung zurückgehen lassen!