Plattfuss - Fahrrad - Service & Zubehör - Hamburg

Carsten S.

Wer sollte hierher kommen?
Leute, die ihr Fahrrad richtig schnell repariert haben wollen (auch wenn es dann ein paar Euro mehr kostet) und es am nächsten Arbeitstag wieder abholen können (spätestens).
Bin super zufrieden - kompette Felge & Kette wurde innerhalb einer Stunde getauscht und man konnte sich währenddessen noch nett unterhalten.

Kuan-Po P.

Freundlich und kompetent. Der nahm unseren Reparaturauftrag direkt an und einen Tag später war alles erledigt mit zusätzlichen Vorschlägen, was an dem gebrauchten Fahrrad zu beachten ist.

Christiane K.

Mehrfach haben wir unsere Räder zur Reparatur oder Durchsicht gehabt und IMMER war alles perfekt, freundlich und ohne jegliche Beanstandung.
Auch heute , wo es nur um eine kostenlose Nachjustierung ging , waren beide Mitarbeiter sehr sehr freundlich und innerhalb kürzester Zeit war mein Rad wieder abholbereit.
Ich kann PLATTFUSS definitiv weiter empfehlen 👍🏻👍🏻

Leandro P.

Leider mangelt es diesem Laden vollkommen an Kundenorientierung. Bei Problemen mit JobRad werden E-Mails einfach ignoriert, und eine Klärung ist kaum möglich. Als ich persönlich vor Ort nachgefragt habe, war der Eigentümer sofort genervt und hat mich als Kunden nicht ernst genommen. So ein Verhalten ist enttäuschend und zeigt, dass Kundenservice hier keinen Stellenwert hat. Die Kosten über 41 € für einen Platten musste ich dann doppelt bezahlen.

Tinje T.

Ob hier Fahrräder gut repariert werden, kann ich leider nicht beurteilen, da bereits beim Anruf zur Nachfrage der Herr so dermaßen unfreundlich und unhöflich war, dass ich niemals etwas dort zur Reparatur hinbringen würde. Neue oder mehr Kunden werden wahrscheinlich nicht benötigt.

Frank Z.

Es mag ja sein, dass hier Fahrräder repariert werden. Ich konnte es leider nicht herausfinden. Nachdem ich dort angerufen hatte und man mir sagte, ich solle "einfach ohne Termin vorbeikommen, das ist kein Problem", war ich dann heute dort. Vor der Tür ein Schild: "Wir nehmen heute keine Aufträge an". Dann kam ein Mitarbeiter zur Tür. Er fuhr mich dann an, dass "da doch ein Schild" stehe. Gefolgt von - O-Ton - "da müssen Sie halt pünktlich sein". Damit verschwand er wieder. Zuhause berichtete mir mein Nachbar, dass er nahezu exakt dasselbe dort erlebt habe. Wer Lust darauf hat, dass die Wahrscheinlichkeit einer Reparatur tagesabhängig ist und wer zudem Wert darauf legt, als möglicher Kunde angeschnauzt zu werden, ist hier richtig. Alle anderen gehen besser woanders hin.

Etienne D. R.

Nach einem Telefonat habe ich ihm ausdrücklich gesagt, daß mein Fahrradständer kontrolliert werden muss.
Da dieser nicht wie gewohnt steht.

Darauf hin habe ich das Fahrrad vor den Öffnungszeiten vor dem Laden gestellt.

Nach 1 std dann der Rückruf, das Hinterrad blockiert nicht( das war auch nicht mein Anliegen)
Am Ständer können wir nichts machen.

Das Fahrrad wurde wieder nach Schließung des Ladens vor die Tür gestellt.
Habe dann heute die Schlüssel abgeholt.
Und es wurden Rotzfrech 24€ Aufwandsentschädigung fällig.

Für was bitte?
Das man ein Fehler kontrolliert hat, dem mir nicht zugeschrieben werden konnte, da ich nichts von blockierte Räder am Telefon erwähnt habe.

Wenn Sie mir zugehört hätten, hätte man gleich sagen können am Ständer können wir nichts machen, da musst du zu BOC.

Das mach ich auch, da warte ich lieber auf Termine und wenn es strömenden Regen gibt.

Dieser Laden wird gemieden!!!

Eine bodenlose frechheit dieser Service.

Hätte ich mal vor dem Telefonat hier die Rezensionen durch gelesen.
Ich bin anscheinend nicht der einzige mit einer Abzockmasche.

Sofia I.

Ich bin Mega dankbar so einen tollen Laden in der Gegend zu haben und kann die negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Es wird super schnell und ohne Termine gearbeitet natürlich kann man dann mal Pech haben und muss am nächsten Tag wiederkommen ( wer zuerst kommt…)! Ich habe mein Rad nun schon mehrfach zur Reparatur gebracht und immer war alles bestens! Ich wurde immer über die ungefähren Kosten informiert und mir wurde bei Übergabe immer genau erklärt was gemacht wurde. Vielen Dank für den tollen Service ihr macht eine tolle Arbeit!