ots Schadock GmbH - Woltersdorf

Gordon W. (.

Habe da kürzlich Kompressionsstrümpfe bestellt, Maßanfertigung, sollte also passen. Am Ende 80 Euro bezahlt, 60 Euro Zuschlag allein für die Maßanfertigung, der Kram hat aber nicht gepasst. Totalschaden... Wie sich nach einigen herum fragen in anderen Sani-Häusern ergab, war der Zuschlag nicht gerechtfertigt, in anderen Häusern gibt es das ohne Zuschlag. Wofür der Zuschlag verlangt wurde, lies sich leider nicht klären, weshalb ich in Zukunft da nicht mehr einkaufe.

Monika V.

Ich möchte auf diesem Weg der Mitarbeiterin in diesem Schadock Geschäft in Woltersdorf meinen Dank aussprechen. Super Beratung mit ganz vielen Tipps, die mir mein Leben viel leichter gemacht haben. Rollator, Zubehör fürs Baden. Die Dame hier weiß genau Bescheid. Und, wenn Einlagen gebraucht werden, dann immer wieder hier. Da zahlt man doch gerne auch etwas mehr dazu. Prima Qualität. Danke

Malph M.

Unzuverlässigst.

Nicht zu empfehlen.

Hatte mit diesem Unternehmen im Zusammenhang mit den Krankenhäusern Woltersdorf und Rüdersdorf zu tun. Lassen sie sich ALLE Verordnungen vom Krankenhaus IMMER persönlich geben und suchen sie ein anderes Sanitätshaus auf. Ich fühle mich regelrecht schamlos ausgenutzt, in einer Situation in der man meist hilflos ist am Anfang, weil ein Familienmitglied schwer erkrankt. Hier wäscht bestimmt eine Hand die andere. Das Krankenhaus fragt, ob das tolle Sanitätshaus mit dem es zusammenarbeitet, gleich alles übernehmen soll, man müsste sich dann um nichts kümmern. Was passiert dann? Genau nichts. Hier telefonieren sie den Leuten nur hinterher und werden versetzt. Am Ende reicht die Zeit nicht mehr aus, um Genehmigungen von der Kasse einzuholen, ihr Angehöriger wird nach Wochen des Nichtstuns bzw. der Nichterreichbarkeit des Sanitätshauses entlassen und sie stehen ohne Hilfsmittel da, wenn sie sie dann nicht privat per Express bei zuverlässigen und lieferfähigen Dienstleistern bestellen. Besonders schwer bis unmöglich wird es, wenn sie Dinge jenseits der Kassenmodelle mit Zuzahlung haben möchten. Und bei Kassenmodellen findet erst gar keine Absprache oder Auswahl statt. Da entscheidet einfach das Sanitätshaus. Ohne Beratung. Ohne Rückfrage. Und man bekommt es hingestellt ohne Einweisung. Da wird dann einfach der billigste Rollstuhl dem Kranken, egal ob er überhaupt noch reden kann, ins Zimmer gestellt. Vollmachten, die vorliegen im Krankenhaus, werden ignoriert. Wen wundert oder freut es da, dass die Rechnungen schnell gehen? Das passt dann auch voll zum Bild. Am besten einfach gleich den Notar in die Vollmacht für den Betreuer schreiben lassen, dass keine Versorgung durch dieses Sanitätshaus gewünscht ist.

Google mal. Sana Kliniken hat OTS Schadock 2022 übernommen. Krankenhaus Woltersdorf ist Sana. Soviel zur Vetternwirtschaft. Im Grunde wäre mir das sogar egal, wenn es wenigstens funktionieren würde. Aber nur einfach viel Geld mit NULL Leistung machen, geht nun wirklich gar nicht.

Erstaunlich wie schnell auf unbequeme Bewertungen reagiert wird. Wenn sie den Rest einmal in diesem Tempo machen würden. Aber darum geht's ja bei ihnen nicht. Ich vergaß.

Guenter R.

Jahrelang zufriedener Kunde. Am 18.08.2022 mit Wiederholungsrezept für Kompressionsstrümpfe zu einer für mich neuen Mitarbeiterin in Woltersdorf. Als erstes bekam ich zu hören, dass es für eine Vermessung schon zu spät sei, 15 Uhr, bis 18 Uhr geöffnet, einziger Kunde . Nach meinem Hinweis, dass ja alle Daten bereits im Computer erfasst seien, meinte die Mitarbeiterin, dass für Sie wichtiger Dinge auf dem Rezept fehlen würden. Mein Hinweis, dass Ihre Kollegin nie ein Problem mit dem Rezept hatte interessierte Sie nicht. Sie könne das so nicht mit der Krankenkasse abrechnen. Meinen Hinweis, das es doch ein Privatrezept sein, ich den vollen Preis bar bezahlen würde und Sie überhaupt keine Abrechnung mit der Krankenkasse habe, hat Sie nicht verstanden oder nicht interessiert. Sie würde das Rezept so nicht annehmen und ich solle nächst Woche mit einem neuen Rezept wiederkommen. Soviel Ignoranz und Selbstherrlichkeit ist mir lange nicht begegnet.
In der Apotheke in Woltersdorf wurde das Rezept ohne irgendwelche Diskussionen angenommen.
Schadock hat mich als langjährigen Kunden vergrault.

Werner M.

Undurchsichtige Rechnungs- und Preisgestaltung. So wird auf der Rechnung nur die Zuzahlung angegeben. Somit wird vom Kunden nicht der hohe Preis erkannt welcher genau so hoch ist wie die Zuzahlung der Krankenkasse + der normale Beschaffungspreis wenn man das Produkt googelt. Somit verbleibt die Zuzahlung beim Sanitätshaus und der Patient zahlt den normalen Preis in der Annahme weniger zu zahlen weil die Krankenkasse ja was dazu gibt.

Maria S.

Wir haben bei Schadock in Woltersdorf mehrere Antivarus-Schuhe für unseren Sohn bestellt. Die Mitarbeiterin im Laden war immer super freundlich, sowohl zu mir als auch zu meinem Sohn. Als ein Paar Schuhe nach einer ganzen Weile des Tragens Mängel aufwies, wurde sich darum gekümmert. Wir haben hier sehr viele gute Erfahrungen gemacht und das Personal als sehr engagiert erlebt.

D. S.

Hier wird Kundenservice ganz GROSS geschrieben! Super nette Mitarbeiterin ( Frau Müller) welche einem mit Rat und Tat geduldig zur Seite stand. Genau so fühlt man sich als Kunde gut versorgt und wohl aufgehoben. Eine absolute Empfehlung meinerseits

Kerstin L.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei OTS Schadock und bin immer freundlich und kompetent beraten und bedient worden. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.