MTS Automobile GmbH – Gebrauchtwagenzentrum ŠKODA SEAT CUPRA - Oberursel (Taunus)

Michael S.

Bei der Entscheidung zum Kauf meines Cupra Formentor bei MTS AUTOMOBILE, hat der Verkäufer Herr Koppenrath eine entschiedene Rolle gespielt.
Vom ersten Kontakt, bis zur Abholung verlief alles reibungslos! Herr Koppenrath ist neben seiner freundlichen und authentischen Art, sehr zuverlässig! Es wurden alle Absprachen eingehalten, zudem war er immer telefonisch gut zu erreichen. Alle Anliegen und Fragen wurden zeitnah beantwortet!

Vielen Dank und eine ganz klare Empfehlung!

Julia U.

Ich wurde super beraten beim Kauf meines ersten Autos. Herr Koppenrath ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter, der gerne beim Kauf hilft und nichts aufzwängt.
Vom ersten Ansehen des Autos bis hin zum Abholen verlief alles problemlos. Wirklich weiterzuempfehlen!!

Ruwen H.

Ohne Einschränkung weiter zu empfehlen!

Herr Koppenrath stand für alle Fragen zur Verfügung, ist auf meine Wünsche eingegangen und war super zuverlässig im gesamten Verkaufsprozess.
Sehr kundenfreundlich und gerne wieder, wenn das nächste Autokauf - in hoffentlich vielen Jahren - bevor steht.

Janis M.

Kein Seat Leon war hier, um wegen Problemen ein Software-Update durchzuführen. Doch anstelle dass das System danach besser lief, ging gar nichts mehr. Direkt nach dem Motorstart bemerkt man eigentlich, dass unter anderem das Navi nicht funktioniert. Tempomat, Anmeldung, Android Auto, etc. war ebenfalls nicht funktionsfähig. Das Auto wurde augenscheinlich ohne zu überprüfen direkt wieder dem Kunden übergeben. Es musste ein neuer Termin zur Nachbesserung vereinbart werden.

Reiner B.

Im Gegensatz zum Hauptgeschäft mit Neuwagenverkauf und Werkstatt, bin ich mit der Verkaufsstelle für Gebrauchtwagen sehr zufrieden. Angefangen bei der persönlichen Ansprache über unkomplizierte Möglichkeiten zum Probefahren bis hin zur Fahrzeugübergabe durch Herrn Koppenrath bin ich sehr zufrieden. Da können sich die Verkäufer im Hauptgeschäft, sowie in Neu Anspach eine Scheibe abschneiden.

Kolja S.

UPDATE 2024-03-20:
Meine Bewertung wurde vor 5 Jahren für das Autohaus Karl erstellt. Anscheinend hat MTS-Automobile das Google-Business-Profil von denen übernommen und hat damit natürlich auch meine Bewertung.

UPDATE 2024-03-20:
Eine Anwaltskanzlei verlangt von Google eine Löschung dieses Kommentars. Obwohl der Inhalt des Kommentars mit der Geschäftsführung Autohauses telefonisch besprochen wurde und dem Händler meine Stammdaten bekannt sind, wird jetzt vermutet, meine Name wäre nicht echt und es gäbe keine Geschäftsbeziehung zu mir.
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UPDATE:
Ich bekam aufgrund dieser Rezension einen freundlichen Rückruf von Karl Automobile und es wurde mir versichert, dass sie bei Fahrzeugen außerhalb der Garantie problemlos Fehlerspeicher auslesen und dann auch die Ergebnisse aushändigen. Der betroffene Mitarbeiter wird darüber nocheinmal informiert.
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Für die eigentliche Reparatur gab es sehr schnell einen Termin und die Reparatur hat auch gut geklappt.
Davor war es echt ärgerlich:
Mir wurde unter dem Vorwand der DSGVO kommentarlos ein Formular untergeschoben, in dem unwahr behauptet wurde, ich hätte im Gespräch zugestimmt, dass meine Daten für eine lange Liste von Marketingmaßnahmen weitergegeben würden.
Und eigentlich war ich da, weil ich am Telefon einen Termin ausgemacht hatte, damit für mich ein Protokoll des Fehlerspeichers erstellt wird. Erst vor Ort, wurde mir dann erklärt, dass dieser Service gar nicht angeboten wird. 40 Minuten Anreise pro Richtung für die Katz weil mir am Telefon nicht richtig zugehört wurde. Lediglich eine Diagnose konnte ich beauftragen, die ich zwar bezahlen sollte, deren Ergebnisse mir aber nicht übergeben würden. Angeblich sei das eine Vorgabe des Herstellers, was Citroen auf meine Nachfrage hin aber für Fahrzeuge außerhalb der Garantie abstreitet.

Detlef S.

Bei meinem Reise - Van "Citroen Jumper" musste die linke Heckleuchte ausgetauscht werden. Das sollte so schnell wie möglich erledigt werden, da wir am nächsten Tag in den Urlaub starten wollten. Ich wurde vom ersten Anruf bis zur erfolgreichen Beendigung des Einbaus überaus freundlich behandelt und kann nur eine allerbeste Empfehlung aussprechen. Sollte ich in Zukunft Probleme mit meinem Fahrzeug haben, werde ich in jedem Fall die Leistungen der Firma Karl Automobile GmbH in Anspruch nehmen.

Neal C.

Wir haben hier unseren DS3 gekauft, weil das Angebot einfach passte, obwohl das Autohaus Karl gut zwei Fahrstunden von uns entfernt ist. Vor Ort waren wir dann endgültig begeistert, zum einen vom Auto und zum anderen von der freundlichen und kompetenten Beratung durch den Verkäufer. Selbst als dann leider eine Reparatur in der Garantiezeit fällig war, wurde das Problem schnellstmöglich und ohne Diskussionen behoben. Zum Vergleich: Der Vertragshändler vor Ort hat uns sehr klar und unfreundlich vermittelt, dass er keine gesteigerte Lust hat, diese Reparatur durchzuführen. Er kann sich eine dicke Scheibe von Herrn Harfenmeister und seinem Team vom Autohaus Karl abschneiden. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für diesen vorbildlichen Kundenservice an alle Beteiligten. Wir würden jederzeit wieder den Weg auf uns nehmen, wenn wieder mal ein Autokauf ansteht!!!