MTS Automobile GmbH - Oberursel (Taunus)

Andreas B.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit MTS Automobile gemacht. Mein Verkaufsberater, Herr Otto, hatte sich Mühe gemacht und war jedes mal nett und kompetent. Er war hilfsbereit und hatte mich im ganzen Prozess gut unterstützt. Von der Beratung, über Probefahrt bis zu Auslieferung, war mein Besuch im Autohaus immer sehr angenehm. Für mich war es 5 Sterne wert.

Dettner M.

Leider war meine Erfahrung mit MTS Automobile insgesamt enttäuschend. Insbesondere die Kommunikation während der Abwicklung meines Leasingvertrags ließ stark zu wünschen übrig. Rückmeldungen erfolgten nur zögerlich oder gar nicht, wodurch sich der gesamte Prozess unnötig in die Länge zog. Zudem wurden Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden – sei es in Bezug auf Lieferzeiten oder Vertragsdetails.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Verlässlichkeit und Transparenz gewünscht, gerade bei einem so wichtigen Thema wie einem Fahrzeugleasing. Der persönliche Kontakt war zwar stets höflich, konnte die inhaltlichen Mängel im Ablauf jedoch leider nicht ausgleichen.

Gökhan Y.

⭐⭐⭐⭐⭐ Herausragender Service – Uneingeschränkte Empfehlung!

Ich habe mein Fahrzeug zur Inspektion und zur Freischaltung von Apple CarPlay bei MTS Automobili GmbH abgegeben und bin absolut begeistert! Vom ersten Moment an war der Service außergewöhnlich professionell – angefangen bei der Fahrzeugannahme, über die Bearbeitung, bis hin zur Rückmeldung. Hier wird Kundenservice auf höchstem Niveau gelebt!

Besonders hervorheben möchte ich einen Auszubildenden, der mich mit seiner Begeisterung, Kompetenz und vorbildlichen Kundenansprache wirklich beeindruckt hat. Sein Engagement und seine Professionalität sind bemerkenswert – ein echtes Talent im Servicebereich! Ich hatte mein Fahrzeug am Donnerstag, den 20.03., um 9:30 Uhr abgeholt, und möchte seine hervorragende Arbeit ausdrücklich loben.

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diesen erstklassigen Service. Hier fühlt man sich als Kunde nicht nur willkommen, sondern wirklich geschätzt. Klare Empfehlung für MTS Automobili!

Stephan P.

Hat alles prima geklappt. Autokauf und Übergabe waren professionell organisiert. Verkäufer war freundlich und hat auf meine Fragen und Wünsche prompt geantwortet. Würde ich in jedem Fall wieder machen.

Conny H.

Beim kauf unsers Karoq hatten wir eine gute Beratung und der Verkauf des alten Autos war unkompliziert.
Die Lieferzeit war recht lang , aber die Übergabe klappte reibungslos.

Mad M. M.

Wir machten einen Zwischenstopp bei MTS, weil unser Skoda "Druckverlust in einem Reifen" anzeigte.
Uns wurde sofort kompetent geholfen. DANKE!

Sehr freundlich, sehr guter Service, sehr zu empfehlen.

Jonathan K.

Wenn null Sterne eine Option wären, würde ich sie wählen. Diese Organisation kombiniert Arroganz und Inkompetenz, um jedes Mal eine miserable Erfahrung zu machen. Sie haben um weitere Info gebeten:

Ihr Mitarbeiter sagte uns, wir könnten unser Leasingfahrzeug vorzeitig zurückgeben, und als wir es dann tun wollten, änderte sich die Geschichte plötzlich und es war „nicht möglich“. Wir hatten jedoch im Vertrauen auf die Aussage Ihres Mitarbeiters bereits unseren Umzug aus dem Land organisiert. Ihre Mitarbeiter machten uns dafür verantwortlich, obwohl wir Ihnen entgegenkommen sollten, als Sie unser Auto mit 8 Monaten Verspätung lieferten.

Ihr Angestellter sagte uns, dass wir bis zu 10.000 km über unsere Leasingrate hinaus fahren könnten, ohne dass uns Kosten entstehen. Als wir dies dann taten, änderten Sie plötzlich Ihre Geschichte und gaben uns wieder die Schuld. Wir mussten ein zusätzliches Auto kaufen, obwohl wir unsere Ressourcen anders hätten einteilen können.

Sie haben regelmäßig Termine zum Reifenwechsel vereinbart und diese dann abgesagt, als wir bei Ihnen waren.

Sie haben auf 3 Räder unseres Autos die falschen Reifen aufgezogen.

Andre W.

Ich habe sehr gute Erfahrungen bei Beratung und dem Finden von individuell optimierten Lösungen mit Herrn Tobias Otto gemacht. Geduldig, kompetent und aufmerksam. Er hat auch Schnittstellen übergreifend seine Teamkollegen gut eingebunden und so die volle Präsenz des Unternehmens ausgespielt.
Das Team von MTS arbeitet gesamthaft gut zusammen in der gesamten Prozesskette. Ein sehr guter Partner im Thema Mobilität. Ich bin gern Kunde für Neu- und Gebrauchtwagen.