Mittelalter-Zelte24 - Neunburg vorm Wald

Sarah Ldwrtl

Ich habe mir einen Steckstuhl dort bestellt. Der erste kam leider kaputt an. Grosser Riss in der Rückenlehne. Kann passieren bei solch Möbeln. Kein Problem.
Den Vorschlag es mit einer Schraube zu fixen und 50 Euro erstatten habe ich dankend abgelehnt. Danach war erstmal Stille. Nach zwei oder drei Mails habe ich dann eine Email bekommen das ein neuer Stuhl mir zugeschickt wird. Zum glück.
Der Stuhl ist dann auch fix angekommen und war vollkommen in Ordnung.
Ich bedanke mich dafür!

Theodin von Wolf

Einsteiger und Fortgeschrittenenzelte in entsprechender Qualität. Bei den Einsteigerzelten ist es für den Händler wohl etwas Glücksspiel was er geliefert bekommt, daher rate ich eher Zelte zu bestellen, die er auf Vorrat hat. Dann geht es auch ganz fix. Ansonsten ist der Inhaber durchaus sympathisch am Telefon und bemüht dir bei Problemen zu helfen. Der Kontakt funktioniert am besten Über Whatsapp (Nummer steht auf der Website). Gerade für Einsteiger echt ein guter Shop, da es eigentlich alles gibt, was man zum Lagerstart braucht.

Sascha Lunau

Die Mittelalterzelte sind von der Qualität gut und die Preise sind in Ordnung. Leider ist der Service sehr bescheiden. Habe den Verkäufer kontaktiert , weil man eine Frage zu einem Zelt was man dort vor längeren Zeitraum gekauft hatte. Aber es kam leider nie eine Antwort.

Elmar Krause

Die Firma hat vielleicht, wie so viele, ein Personalproblem. Deshalb hat es bei mir auch etwas gedauert mit der Lieferung. Aber die Qualität der Waren ist es Wert zu warten. Das von mir bestellte Ritterzelt 4x4 m inkl. Stangen macht einen hervorragenden Eindruck.
Fazit: Man sollte rechtzeitig bestellen und etwas Geduld beweisen. Die Firma ist seriös und liefert super Waren.

Lisa Skijrat

Ich fand hier mein Wunschzelt. Ich hatte noch einige Fragen, welche mir zügig und ausführlich beantwortet wurden. Preislich war das Zelt um einiges günstiger als bei anderen Anbietern und der Versand erfolgte super schnell. Die Ware ist vollständig und in gutem Zustand. Einfach von A bis Z alles perfekt. Hier werde ich nächstes Mal gerne wieder bestellen.

Torsten Köhler

Ich hatte Kleidung bestellt, aber in der falschen Größe.
Noch vor Lieferung habe ich das gemerkt, die Annahme verweigert und eine "Umbestellung" per Mail geschrieben. Das Geld wurde von der Kreditkarte abgebucht und seitdem schweigt diese Firma!
Ich habe mehrere weitere Mails geschrieben, zig-mal versucht anzurufen, SMS geschrieben - nichts!
Man kann hier keine Empfehlung aussprechen, es müsste eher eine Warnung sein: nichts kaufen, es geht höchstwahrscheinlich schief.
Ich ärgere mich darüber, dass man keine "Null" Sterne vergeben kann ...

Katrin Walter

Ich habe dort am 2.9.22 eine Bestellung getätigt im Wert von ca 470€ erstmal wurde der Liefertermin (sollte innerhalb von 3 Wochen geliefert werden, aber nur wenn man über Vorkasse zahlt, was ich gemacht habe) nicht eingehalten ohne Angabe von Gründen. Dann nach dem ich (ca 6 Wochen später) nach unzähligen gescheiterten Anruf versuchen doch jemanden erreicht habe, hatten wir uns darauf geeinigt, dass ich aufgrund der momentanen Lieferschwierigkeiten für Holz nur noch die Metallteile des Zeltrahmens und der Garderobenvorrichtung geliefert bekomme. Die Bestellung wurde entsprechend abgeändert und ich habe eine Email darüber bekommen.
Dann habe ich wieder ewig nichts gehört und der Status der Bestellung hat sich auch nicht verändert. Dann habe ich Anfang Dezember wieder nach unzähligen fehlgeschlagen anrufen wieder jemanden erreicht, mit dem ich mich darauf geeinigt habe, dass ich nun auch die Eckverbinder des Zeltrahmens nicht mehr geliefert bekomme, sondern nur noch die Zelt-Mittelstange-Gaderobe. Für die Erstattung sollte ich als Antwort auf die Bestell Email eine Email zurückschreiben mit meinen Bankdaten, damit sie das Geld zurück erstatten können. Nun können wir wieder einige Monate warten, denn es kam nichts. Weder die Bestellung noch das Geld. Und verändert hatten sich die Bestelldetails auch nicht. Also habe ich eine Email mit einem Ultimatum bis zum 30.1.23 (mit der Ansage, dass sie mir bitte entweder das Geld vollständig zurückerstatten oder die Ware bis zu einem bestimmten Zeitpunkt zusenden, sollte die sich verspäten, werden rechtliche Schritte unternommen) unter der Androhung rechtlicher Schritte geschrieben. Auch darauf keine Reaktion. Ich habe dann kurz vor Ablauf des Ultimatums immer noch keine Reaktion darauf bekam, habe ich nochmals meinen guten Willen gezeigt und wieder 6 mal versucht anzurufen und daran zu erinnern. Auch diese Anrufe sind nicht entgegengenommen worden und ich habe alles zusammen gesucht um es dem Anwalt zu übergeben.
Nun habe ich eine Email erhalten, die mir erklärt dass nun doch alles Storniert wurde und meine Geld erstattet worden ist. Mit der Aussage: "Den Betrag haben wir zurücküberwiesen. Wir bitten den Verzug zu entschuldigen!". Ich finde das ganz schön schwach, da ich mehrere male sehr entgegen kommend war. Aber ich beschwerte mich nicht weiter, da ich mein Geld nun doch endlich erhalten soll. Falls das Geld immer noch nicht erstattet worden ist (noch ist es nicht auf meinem Konto, stand 30.1.23) und die Email nur zum beschwichtigen ist, dann weder ich das hier nochmal explizit schreiben. Am 31.01.23 hatte ich das Geld dann endlich wieder.

Vor dieser ganzen Misere habe ich eine Bestellung getätigt gehabt, die den Wert von 740€ hatte. Ich bin froh, dass ich wenigstens diese Bestellung ohne den ganzen Zirkus ohne Probleme erstattet bekommen habe.

Also, ich kann nur jedem der etwas bei dieser Firma kaufen möchte ganz stark davon abraten.

Tine Spielt

Der geilste und beste Service, mein wunderschöner Topf wurde beim Transport von DPD erheblich beschädigt, aber was soll ich sagen, kurzerhand wurde Ersatz und unbeschadet geliefert. Ohne wenn und aber oder Diskussion, habe vor 10 Jahren ein Steckbett gekauft, das immer noch mit uns auf Reisen geht. Solche Dinge würde ich nur noch bei euch ordern. Danke für den ganz ganz tollen und prompten Service. PS Nachtrag, ich weiß ja nicht mit wem die , die sich hier beschwert
haben über mangelnden Kontakt , kann ich nicht nachvollziehen , ich war im Kontakt hat super funktioniert.

Danke für die tolle Hilfe.
Lieben Gruß tine vom hexenbad