Massschuhmacherei Meier & Schöpf - Berlin

Oeste F.

Als ich zum ersten Mal Schuhe hingebracht habe, war ich total zufrieden mit der Reparatur, die tadellos ausgeführt wurde. Als jemand, der nachhaltiges Handwerk schätzt und unterstützt, war ich begeistert. Leider stellte sich heraus, dass die beiden Damen ungefähr das Gegenteil von zuverlässig sind, und nachdem ich beflügelt vom ersten Eindruck nach und nach mehrere Sachen zur Reparatur gebracht hatte, war das Ergebnis gleich mehrfach extrem unbefriedigend, Dinge wurden vertauscht und/oder der Preis war plötzlich der dreifache von dem ursprünglich vereinbarten - und man würde plötzlich vor vollendete Tatsachen gestellt, nachdem die Arbeit dann zum ungeahnt hochgeschnellten Tarif durchgeführt worden war. Ich bereue jedes einzelne Paar und Teil, das ich hingebracht habe - bis eben auf das erste. Das ist tatsächlich sehr schön geworden.

paul B.

Die Einzigen denen ich meine Schuhe zur Reparatur anvertraue. Tolle Handwerkliche Leistung, super kompetente Beratung. Fast hoffe ich dass wieder ein paar meiner Schuhe kaputt geht, damit ich wieder zu diesen tollen Schuhmacherinen gehen kann.

Frau U. H. K.

Wir sind seit vielen Jahren Kund*innen bei Meier & Schöpf. Die Qualität der Reparaturen war immer tadellos und die Freundlichkeit der beiden Inhaberinnen ist eine Freude. Was uns besonders gefällt und überzeugt ist die Liebe zum Handwerk. Die beste Adresse für Schuhliebhaber*innen….

Kate R.

Ich habe in den letzten Jahren meine Schuhe immer hier zur Reparatur gebracht und bin jedes Mal zu 100% zufrieden. Sehr hochwertige Arbeit zu angemessenen Preisen! Ich verlängere somit seit Jahren die Lebensdauer meiner Lieblingsschuhe. Wenn Schuhreparatur, dann hier! Sehr zu empfehlen.

Elif G.

Enttäuschende Erfahrung mit Keilsandaletten von Meier&Schöpf

Sehr geehrtes Team von Meier&Schöpf,

ich möchte meine Erfahrung mit Ihnen teilen, die ich heute bei der Abholung meiner Keilsandaletten gemacht habe. Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Preis von 40 EUR etwas enttäuscht war. Ich habe dies auch der Mitarbeiterin mitgeteilt. Ihre Reaktion darauf hat mich jedoch sehr verärgert. Sie antwortete: "Wenn du arm bist, gib mir 30 EUR." Ich finde diese Aussage äußerst unverschämt. Egal ob ich reich oder arm bin, sollten die Preise nicht davon abhängig gemacht werden. Selbstverständlich habe ich ihr dennoch die vereinbarten 40 EUR bezahlt.

Diese Art des Umgangs mit Kunden ist inakzeptabel und hat mein Vertrauen in Ihre Schuhmacherei stark erschüttert. Als Kunde erwarte ich eine respektvolle Behandlung und angemessene Preise. Leider wurde beides in diesem Fall nicht erfüllt. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich beschlossen, Ihre Schuhmacherei zukünftig nicht mehr zu besuchen.

Ich hoffe, dass Sie mein Feedback ernst nehmen und möglicherweise Ihre Kundenservice-Standards überdenken. Eine angemessene Preisgestaltung und ein respektvoller Umgang mit Kunden sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens.

Mit enttäuschten Grüßen
Elif

Daniel A.

Ich wollte Schuhe meiner Freundin reparieren lassen und war leider überhaupt nicht zufrieden. Erst wurde mit mir eine Woche ausgemacht nach zwei Wochen rief ich an um nachzufragen und mir wurde gesagt sie hat noch nicht angefangen. Zwei Tage später schrieb die Dame mich an um einen höheren Preis zu verhandeln. So einen Service braucht man nicht, ich hab die Schuhe jetzt woanders hingebracht und wurde günstiger und besser beraten. Liebe Grüße

Sonja

rund um ganz und gar zufrieden
ich bin auch schon lange Kundin und komme immer wieder her, obwohl ich nicht mehr in Kreuzberg wohne. Es ist einfach toll, dass es noch Schusterinnen gibt, die sich auch um meine alten Stiefel liebevoll kümmern. Ich bin wirklich rund um zufrieden.

Blathin E.

Habe meine liebsten Plateau Schuhe hierher gebracht und begegnete einer wunderbar lässige und freundliche Person, die den Laden mit viel Liebe und Fürsorge für die Sohlensorgen der Kreuzberger führt. Schuhe wurden innerhalb von 48h repariert und laufen wieder einwandfrei.

Brought my favourite boots to this cute little shop and met a wonderfully chilled and friendly Person, who runs the shop with a lot of love and care for all problems of the sole of Kreuzberg. The boots were repaired within 48h and are running smoothly again.