KAFEMA Verwaltungs- und Baubetreuungs GmbH - Eltville am Rhein

Bob

Die machen’s einem aus irgendeinem Grund wirklich komplett unmöglich, mit denen Kontakt aufzunehmen, sobald man ausgezogen ist…? Bisschen uncool wenn man noch auf eine vierstellige Kaution wartet.

Einige der Gebühren fühlen sich ehrlich gesagt wirklich erfunden an. Ich bin mir sehr sicher, dass mindestens eine nicht rechtmäßig war. Ich habe aber keinen Anwalt…

maxim B.

Leider geht nicht weniger als ein Stern. Wir werden diese "verwaltung" oder was auch immer das sein soll niemandem empfehlen. Das sind so unglaublich unzulässige Menschen. Antworten kommen erst nach mehreren Wochen ( wenn überhaupt), die zuständige Person Frau Luch ist nie im Haus, nie zu erreichen und sollte lieber den Beruf wechseln. Meine Frau ist im 7 Monat schwanger und diese Verwaltung macht uns noch mehr Probleme obwohl wir uns sehr viel Zeit genommen haben für mehrere Besichtigungen. Unsere fristlose Kündigung ( wegen schimmel, undichte fenster, nicht funktionierenden Heizkörpern) wurde angeblich zurückgewiesen obwohl wir nichts erhalten haben. Wegen dieser Frau hatten und haben wir jetzt noch mehr Stress und müssen es dann jetzt durch den Anwalt klären. Ich hoffen niemand von euch wird in einer Wohnung wohnen mit so unzuverlässigen Menschen.

Carmen

Absolut empfehlenswert! Anliegen werden schnell, umfassend und freundlich bearbeitet. Zugesagte Rückrufe werden stets eingehalten; auch wenn man auf den AB spricht, erfolgt grundsätzlich eine Reaktion in angemessener Zeit. Die untenstehenden kritischen Bewertungen kann ich nicht ansatzweise nachvollziehen. Durch den Kopf schießt mir beim Lesen jedoch das Sprichwort: „Wie man in den Wald hineinruft, so schalt es heraus.“
Ich habe seit 2000 Wohneigentum und habe in dieser Zeit verschiedene Hausverwaltungen kennenlernen dürfen/müssen. KAFEMA ist in all den Jahren die erste Verwaltung, die ich weiterempfehlen kann und bei der man das Gefühl hat, ernst genommen zu werden. Daher volle Punktzahl!

Jackdaw

Absolute Lachnummer diese Firma. Es wird nie auf Mails geantwortet, es sei denn es geht darum, dass man Geld bezahlen muss. Absolut frecher und unhöflicher Umgang mit den Leuten. Man bekommt Kosten aufgedrückt über die nie verhandelt wurde. Selbst ein Stern ist noch zu viel für diesen Witz, der sich Firma schimpft. An alle Vermieter: Finger weg von diesen Betrügern!

Katja J.

Ich bin mit dem Service und der Erreichbarkeit vollumfänglich zufrieden. Auch Anliegen, die man am Wochenende per Mail sendet oder auf den AB spricht, wurden immer schnellstmöglich bearbeitet. Die Firma ist sehr bemüht alles zur Zufriedenheit der Mieter (Kunden) abzuwickeln. Hier sind ihnen auch Grenzen gesetzt, zB Entscheidungen der Hauseigentümer oder auch Verfügbarkeiten von Handwerkern. Dies kann man nicht kafema zum Vorwurf machen. So wie ich es in den letzten Jahren immer wahrgenommen habe, wurde seitens der Firma immer die beste Lösung für beide Seiten (Mieter und Vermieter) gesucht.
Die erstellten Nebenkostenabrechnungen sind nachvollziehbar und entsprechen den rechtlichen Möglichkeiten. Die NK-Abrechnung wird sehr zeitnah erstellt. Die gesetzlichen Fristen werden nicht ausgeschöpft oder ausgenutzt.
Meinen Anliegen werden immer ernst genommen.
Vielen Dank für Ihren täglichen Einsatz, der sich sicherlich nicht immer einfach mit allen Seiten gestaltet.

Dimitri M.

Unsachlich, teilweise arrogant und faul.
Man muss immer 10 mal anrufen oder unendlich viele Emails schreiben.
Selbst, wenn man anruft geht keiner dran.
Voreingenommen, stiften Unruhe in WEG.
In den Abrechnungen gibt es Unklarheiten, es werden Sondervergütungen verlangt, obwohl man weder was ausgehandelt noch angemeldet hat.
Intransparent, uninteressiert, inkompetent.

Ferdinand

Wir können Vermietern und Mietern von dieser Verwaltungnur abraten

Enibas T.

Bei dieser Firma wird echte Serviceorientierung geboten. Engagiert und kompetent werden die Anliegen angepackt. Wirklich erfreulich nach weniger guten Erfahrungen mit anderen Hausverwaltungen!