Junker Umzüge & Transporte - Berlin

A. G.

Kann ich leider nicht empfehlen.
2 Sterne gibt es für die Umzugskartons von Junker, die sind super praktisch und stabil.

Laut Auftrag:
- Demontage/Montage Kleiderschränke, Bett, da enge Wendeltreppe vorhanden
- Abschließen/Anschließen Waschmaschine + Spülmaschine.

Wie gearbeitet wurde:
1. Obwohl vorher gesagt und im Auftrag bestellt wurde, dass es eng ist und demontiert werden muss, sind die Kleiderschränke komplett montiert hochgezerrt worden, dann wieder rückwärts herausgetragen worden, um sie zu demontieren. Dabei wurden der Lack am Treppengländer, die Tapeten an den Wänden und an der Decke beschädigt/zerkratzt. Siehe Fotos
2. Bettsofa (Ektorp Pixbo) wurde gesagt, dass es nicht durch die Treppe passt und ein auseinanderschrauben sei nicht möglich. Begründung, es werden Spezialschlüssel benötigt, darum lassen wir es auf der Straße stehen.
(Siehe Fotos; seit wann sind 13er Sechseckschrauben speziell?!)
3. Verpackung + Bettsofa wurde zu Beginn gesagt, dass es mitgenommen und entsorgt wird. Am Ende des Umzugs haben sich die Herrschaften auf der Straße gestritten und nur mit viel Gnade das Verpackungsmaterial mitgenommen. Wir mussten darauf bestehen, dass das Bettsofa wenigstens in die Wohnung getragen wird, damit wir nicht noch eine Strafe vom Ordnungsamt aufgedrückt bekommen.
4. Ein Kleiderschrank wurde mittig, ohne zu Fragen, an einer Wand aufgestellt. Als ich es sah, bat ich darum, diesen zu verschieben. Antwort: geht nicht, ist zu schwer, wegen Teppich.
(Wir haben es später zu zweit verschieben können!)
5. Der Bettrahmen wurde mit 1-2mm großen Lücken montiert!
Siehe Fotos
6. Waschmaschine+ Spülmaschine hatten wir bereits abgeschlossen. In der neuen Wohnung wurden die Geräte abgestellt und vergessen. Wir haben es am Ende selber anschließen müssen, obwohl es beauftragt war.
7. Viele Möbel weisen Schrammen, Dellen und Kratzer auf...
8. Die Abnahme wurde sehr geschickt gemacht, es hieß, dass wir runter zum Auto sollen, um zu unterschreiben und um zu bezahlen. In dem ganzen Chaos ist eine Durchsicht unsererseits einfach untergegangen.
Das so ein Umzug nicht ohne Kollaterallschäden verläuft war uns bewusst, aber das war schlichtweg unprofessionell. Wir haben knapp 2000€ bezahlt für einen Haufen Ärger und Chaos im Nachhinein.
Wir wussten, dass die Männer schwer schleppen und ackern müssen, also haben wir in der alten Wohnung für jeden der 6 Männer eine Pizza vom Italiener und Getränke besorgt, in der neuen Wohnung gab es belegte Brötchen und Getränke, am Ende des Umzugs 10€ Trinkgeld pro Person gegeben. Sorry, aber noch mehr Motivation konnten wir nicht anbieten.
Schade, da wir uns bewusst für eine etwas teurere Umzugsfirma entschieden haben, in der Hoffnung, dass auch die Mitarbeiter besser bezahlt werden.

Marion P.

Mein Büroumzug (110 Kartons + Möbel) verlief reibungslos, super nettes Team von 5 Männern, welche nicht nur die Sachen von A nach B geschleppt haben sondern die Möbel auch gleich hingestellt haben wie ich es wollte, inkl. nochmaligen hin- und herrücken. Alle waren freundlichen, auch untereinander, sodass eine gute Stimmung herrschte!

Martina D.

Wir können nur positives über die Firma Junker Umzüge berichten und geben fünf Sterne. Unser Umzug von Berlin nach Perleberg hat reibungslos geklappt. Ausschlaggebend war, dass erste zusammen treffen und besprechen des Inventar und den Verlauf Berlin/Perleberg. Danach kam das Angebot. Mit den wir sehr zufrieden waren. Auf alle Fälle hat der Preis gestimmt. (Erschwinglich).
Alle Jungs sind sehr fleißig und gehen mit den (Hab und Gut) sorgsam um. Alles ist unversehrt und heil angekommen. Auch der Abbau und wieder Aufbau verlief ohne Komplikation. Wir sagen Dankeschön an die Fahrer und Möbelpacker, die alle einen so hervorragenden Job gemacht haben.
Also wir können die Firma nur weiter empfehlen.

Maximilian G.

Unseren privaten Umzug Ende Oktober letzten Jahres haben Eugen und sein Team super gemacht. Super nett, gut organisiert, Möbel wurden professionell ab und wieder aufgebaut und alles blieb ganz. Auch Kleinteile wurden sorgfältig eingepackt. Preis stimmte auch. Vielen Dank!

Robert K.

Ein MEGA Umzug!
Freitag 22.12. (!) von pünktlich 8 Uhr bis 14 Uhr Kisten packen lassen. Bisschen was hab ich selbst gemacht. Aber während ich 10 Kisten gepackt habe, haben die Kollegen zu dritt 150 gepackt!
Samstag 23.12. (!) wieder pünktlich von 8 Uhr bis 15 Uhr den Umzug gestemmt. Möbel, Kisten, alles super transportiert, sicher raus und reingetragen, dazu gute Laune, ab und zu ein kurzes Gespräch zur Klärung und Organisation. So muss es laufen.

A.

Der erste gute Eindruck täuschte leider in meinem Fall. Vorgestellt hat sich ein sympathischer Herr in Junker-Montur, der Preis für den Umzug überzeugte in Anbetracht der horrenden Summen der Mitbewerber. Den netten Herrn sah ich nie wieder, stattdessen vier Männer, die schon am frühen Morgen keinen Bock auf das, was ihnen bevorstand, zu haben schienen. Der "Umzugsleiter" stieß mir besonders durch seine geradezu arrogante Art auf. Ein Schrank wurde zu nah an die Wand gestellt und sich über die vorherige Montage ausgelassen. Als ich einen Makel nach dem Umzug an einem Möbelstück entdeckte und den Herrn Umzugsleiter darauf hinwies, entgegnete er nur genervt, dass ich mich jetzt nicht so haben soll, könnte es doch anmerken. Es war eine wahnsinnig aufreibende Erfahrung, die ich mit niemandem teilen möchte.

Strobi V. P.

Guter Start - Schlechtes Ende

Ich habe mich frühzeitig um eine Umzugsfirma Mitte November für Mitte Januar bemüht. Am Ende landete ich bei Junker. Transport von 4Zi Whg große Möbel und 100 Kartons. Der Preis war ok, nicht die aller günstigsten und nicht die teuersten. Lieferung von Seidenpapier lief zügig und problemlos und die Kommunikation im Vorfeld auch.

Am Umzugstag nahm das Drama seinen Lauf.
Beginn war um 8Uhr von Junker angegeben, um kurz nach 8Uhr sammelten sich die ersten Helfer. Nach einer ersten Begutachtung, fragte sich alle, wo ist der Lift (6. Etage ohne Aufzug).
Nach einigen wilden Telefonaten und mehrere male nachfragen meinerseits, hatte ich dann die Info, dass der Lift nicht gebracht wird, sondern 2 von 6 MA losgefahren sind, um diesen zu holen. Nach Südkreuz aus Berlin-Buch.
Nach knapp 3h Verzögerung, wurde dann mit der Beladung begonnen. In der Wartezeit wurden teilweise Möbel eingestretcht und bereitgestellt. Man bekam natürlich immer mehr das Gefühl, alles schnell, schnell Zeit rausholen. Ich habe Montage und Demontage von Pax Schränken gebucht. ca. 700€ Aufpreis bei ca. 8m PaxSchränke.Die Demontage bestand nur darin, Türen abzumachen und Regalbretter rauszunehmen. (Das hätte ich als Frau alleine gekonnt) Korpusse wurden nicht vollständig eingestretcht teilweise ohne Decken auf den Lift gewuchtet! Meine Aufforderung (die bestellten) Matratzenhüllen zu benutzen wurde abgetan, machen wir schon. PaxTüren wurden OHNE jeglichen Schutz übereinander gestapelt. In Cottbus waren zum ausladen dann noch 3 von 6 Mann übrig. Durch den Zeitverzug zog sich das ausladen bis in den Abend. Das Ausladeteam blieb freundlich und höflich, auch wenn der nächste Auftrag am frühen Morgen wartete.
Bei der Montage zeigten sich immer mehr Kratzer /Abplatzungen.
Am Ende sind ca. 8Türen beschädigt, 2x Rückwand rausgebrochen, Korpusse beschädigt, Matratze verschmutzt, Bett beschädigt.
Am nächsten Morgen bei Tageslicht habe ich die Schäden nochmal aufgenommen und Junker geschrieben. Bis jetzt kein Anruf, keine E-Mail. Nur die peinlich berührten Mitarbeiter am Tage des Umzuges über die schlechte Arbeit. MA haben von mir in Berlin und Cottbus Verpflegung bekommen.

Ich kann diese Firma für Möbelumzüge nicht empfehlen. Kartons bekommen sie hin.
Sollte die Klärung der Schäden halbwegs ordentlich laufen, werde ich dies hier nochmal wiederspiegeln. Bei einem Umzug kann mal was kaputt gehen, bei einer professionellen Firma die man sich dafür nimmt, sollte das aber nicht in diesem Ausmaß passieren!

K.P.
PS. keine FakeKunde nimmt sich die Zeit, um sich so einen Wahnsinn auszudenken! Nur ein Bericht eines wirklich enttäuschten Kundes…

Nachtrag: Die Schadensabwicklung ist nun erfolgt.Die Reaktion erfolgte erst, nach einer Mail mit Hinweis auf Anwalt.

Le P. B.

Naja. Ich war ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht, dass auf unsere Beschwerden im Nachgang nichts rückgemeldet wurde. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens schien auch nicht zu funktionieren - wir hatten im Vorfeld über den richtigen Eingang informiert, und trotzdem standen die Mitarbeiter und der Wagen am Tag selbst am falschen Eingang.