IKEA Einrichtungshaus Graz - Graz

P P.

Es fehlen einem die Worte. Der Matratzenschoner kostet €80 und wurde einmal mit 30 Grad gewaschen, so wie es laut Etikett auch empfohlen wird. Wieviel muss ein Matratzenschoner kosten, dass er die Maße laut Etikett tatsächlich hat? Man sollte Ikea boykottieren.

Shortys47

Ikea Graz
Sehr gut Sortiert und freundliche Verkäufer
Gutes Preis Leistung Verhältnis
Preislich gut und Qualität im großen und ganzen ok
Das Ikea Restaurant selbst finde ich allerdings nicht so gut bzw. das Essen ist nicht wirklich nach meinem Geschmack

Office H.

Beschädigte Lieferungen!

Wir haben für meinen Sohn eine Wohnungseinrichtung bei IKEA Graz gekauft mit Lieferung und Montage.
Die Lieferung kam beschädigt an.
Die Couch hat ein Loch, der Esstisch hat an allen 4 Seiten Dellen und auf der Tischplatte einen tiefen Kratzer. Der Pax Kasten hat Schrammen an mehreren Einschubfächern und an der Tür. Der Wohnzimmertisch ist zerkratzt. In den Paketen stecken noch Steine.

Bei der Montage wurden von einem Herren für das Abnahmeprotokoll 34 Fotos gemacht und es wurde uns eine Austauschlieferung zugesagt.

Diese ist nicht gekommen.
Mein Sohn hat bis 22:00 Uhr umsonst gewartet. Kein Anruf, keine Rückmeldung.
Wir haben dann die kaputte Couch und Esstisch aufgebaut, damit mein Sohn nicht am Boden essen und schlafen muss.

Auf der Serviceline kommt man immer an verschiedene MitarbeiterInnen, die sich nicht auskennen und man fängt bei jedem Anruf bei Null an. Man kann mit keinem Vorgesetzten sprechen und man bekommt keine Namen genannt.
Der eine Servicelinemitarbeiter findet die Vollmacht nicht, der andere redet dann wieder mit mir, kann aber keine Fotos finden. Die nächste Mitarbeiterin legt während dem Gespräch einfach auf. Eine andere Mitarbeiterin bot uns € 120,- Entschädigung für eine komplett angedeptschte Lieferung im Wert von über € 3.000,-
Eine andere Mitarbeiterin erklärte uns, dass wir die kaputte Couch und Esstisch nicht aufbauen hätten dürfen und nun für die Demontage zahlen müssen. Auf die Frage, wo denn mein Sohn schlafen und essen soll, weil die Austauschlieferung noch immer nicht gekommen ist, wurde sie unfreundlich.

Mittlerweile habe ich versucht 5 E-Mails mit Fotos von den beschädigten Waren zu schicken mit der Bitte um einen Rückruf eines Mitarbeiters, der sich auskennt und endlich eine faire Lösung anbieten kann.
Keine Antwort - wir warten noch immer (mittlerweile 4 Wochen).

Die nächste Servicemitarbeiterin kann meine E-Mails nicht finden. Die gehen offenbar ins Nirvana?

Nach 3 Wochen sinnloser Telefoniererei buchte endlich eine Servicelinemitarbeiterin eine neuerliche Austauschlieferung.
Die kam dann endlich, aber genauso beschädigt an, wie die erste Lieferung!

Heute wäre eine Abholung von der ersten beschädigten Lieferung gebucht gewesen. Wieder ist keiner aufgetaucht!!!
Man wartet umsonst und wird völlig verarscht.

Wir raten dringend ab bei IKEA einzukaufen und sich was liefern zu lassen.
NIE mehr betreten wir diesen Konzern. Nicht einmal mehr um eine Duftkerze zu kaufen oder Köttbullar zu essen.

Dieses miese Service haben Kunden nicht verdient!

Doris L.

Schönes Geschäft, wir machen 1x im Jahr vor Weihnachten einen Ausflug ( Shopping) nach Graz u da steht eine Runde Ikea auf dem Programm. Natürlich gibt's zu Mittag Fleischbällchen

Adriano

Alles super. Freundliches Event-Personal bietet zusätzlich noch einen Wagen oder Korb an - Super Idee und wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt.

Ein weiterer Getränke Automat im Imbiss wäre nicht verkehrt aber auch nur während der Stoßzeiten von Vorteil vermutlich.

Leonie P.

Schrecklich !! Da zahlt man 800€ für Schrank und Lieferung und es funktioniert gar nix ich warte immer noch seit 5 Wochen für einen einzigen Korpus, sobald ich den hab betrete ich Ikea absolut nicht mehr. 1 Stern ist für so eine Leistung zu viel !

Mario H.

Die Portionen sind sehr klein.
Das Essen ist convenience von
mittlerer Qualität und leider nur lauwarm. Nicht zu empfehlen. Lieber
vorher oder nachher essen gehen.

Andrea S.

Ehrlicherweise bin ich entsetzt wenn ich sehe wie lange die Schlange bei der normalen Kasse ist .....Die Menschen wollen normal zahlen und stehen Schlange. Es wird auf Hinweis wieso nicht noch eine Kasse geöffnet wird, auf die Selbstbedienungskassen hingewiesen. Ohne Worte bei solch einer großen Firma. Menschen wollen bei Menschen zahlen und bei Problemen oder Überforderung eine Ansprechperson haben.