Hotel Marienthal Garni - Hamburg

Lana L.

Das Zimmer ist verschimmelt und der Teppich veraltet.Die zusätzliche Decke hat gestunken und habe daher trotz Kälte auf diese dann verzichtet.
Das Badezimmer hatte kaputte Fliesen und von der Dusche möchte ich erst garnicht reden.Die Jalousie hatte wohl den letzten Wirbelsturm geradeso überlebt.
Personal war freundlich aber das Frühstück kann man sich sparen.Es werden nur die billigsten Lebensmittel zur Verfügung gestellt.
Nein Danke,nicht nochmal .

Christoph B.

Wir haben am Dienstag eingecheckt das Zimmer war dreckig an den Wänden war überall Schimmel die Gardinen waren überall mit weißen Flecken die Dusche war mit Holzschrauben befestigt dazu Wasserschaden an der Decken Tapeten lösen sich von den Wänden einfach nur Ekelhaft das Personal sehr Unverschämt teilweise aggressiv sobald man die damit konfrontiert hat am nächsten Morgen waren wir froh mit unserem kleinen Sohn der eine Schwerbehinderung und Allergiker ist da raus zu sein eine Stornierung hat das Hotel abgelehnt 👎 und wir sind jetzt auf dem Geld sitzengeblieben mein Tipp an alle Last lieber die Finger davon . Bei Interesse kann mich jeder gern anschreiben dazu habe ich einige Fotos die für sich selbst sprechen .

Bettina R.

Ich war freudig überrascht, ruhiges Hotel, sehr freundliches Personal. Ruhige Lage. Kurzer Weg zur Bushaltestelle. Sehr gutes Frühstück. Schönes Zimmer. Seeehr sauber. Es ist uns etwas unter das Bett gefallen und wir mussten uns auf den Boden legen und weit mit dem Arm unter das Bett greifen. Ich hatte einen schwarzen Pullover an und als ich aufstand war mein Pullover noch genauso sauber wie vorher. Ein dickes Lob für die Sauberkeit.
Wir kommen sehr gerne wieder.

Yvonne A.

Einfach aber gut!
Das Hotel ist renovierungsbedürftig aber erfüllt alle Bedingungen an Sauberkeit, Freundlichkeit und guten Service. Das Hotel ist außerhalb in einem Wohngebiet und wunderbar ruhig. Auch zu späterer Stunde mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen! Wir waren echt zufrieden, haben wunderbar geschlafen und ganz ausgezeichnet gefrühstückt. Mehr brauche ich für einen Sightseeingtrip nicht!

Janine B.

Kein Stern! Sind mit unserem Sohn zwecks Untersuchung in Hamburg im Krankenhaus angebunden. Er hat eine Behinderung wird durch eine Magensonde ernäht. Trotz vorheriger Nachfrage ob Wasserkocher und Mikrowelle vorhanden sind war alles im Nachhinein ein Problem. Das Zimmer gleicht einer Abstellkammer es war Schimmelbildung zu sehen heiße Rohre auf den Wänden. Es war einfach nur ekelig die Nacht dort zu verbringen! Trotz Beschwerde und Zusage des Personals das wir das Geld zurück erstattet bekommen würden da wir sagten eine weitere Nacht verbringen wir definitiv nicht mit unserem kranken Kind hier verweigern sie plötzlich diese Aussage. Ich habe zum Glück alles aufgezeichnet. Ich habe 1 Stunde im Auto verbracht mit meinem Sohn als mein Mann versucht hat es zu klären sogar Booking versuchte für uns eine Lösung zu finden mit dem Hotel doch das Hotel stellt auf stur!!! Man wird dort unter Druck gesetzt zu bleiben andere Zimmer wären doch super! Nichts ist super Menschlichkeit Note 6 Verständnis Note 6. Kompetenz Note 6. Sie räumen selber ein das Zimmer katastrophal sei aber stellen sich quer es zu erstatten. Also Tipp von uns lasst die Finger davon. Unser Anwalt ist schon eingeschaltet.

Linus H.

Tolle Lage, direkte Bus Anbindung (30 Minuten vom Hauptbahnhof weg). Zimmer war super:) Bad könnte vllt renoviert werden, also die Dusche. Ansonsten tollen kurzen Aufenthalt gehabt:)

Brit L.

Ich glaube, es ist relativ unerheblich, ob man hier eine negative Kritik hinterläßt oder nicht, denn dieses Hotel und seine Betreiber erschienen mir resistent gegenüber Feedback.|Verschmutzte Wände, Fenster und Duschkabinen fallen aus den Angeln, es roch extrem nach Parfum in meinem Zimmer, sehr sehr alte Zimmer Ausstattung....|Auf meine schriftliche Mängelanzeige während meines Aufenthalts (ich war 2 Nächte da), wurde mir am nächsten Tag und nur auf mein Nachfragen hin, ob man denn meine Mail erhalten hätte,gesagt: " ja, wir schauen mal, ob wir das bis zu ihrem nächsten Aufenthalt hinbekommen und die Mängel hätten Sie uns früher mitteilen müssen. "||Die Keycard für mein Zimmer wurde doppelt vergeben, so dass ich nachts um 23.30 Uhr plötzlich Besuch von fremden Gästen in meinem Hotel hatte.||Das Frühstück: Kaffee und Saft aus dem Automaten, Obst aus dem Glas, Rühreier aus der Tüte....jeder Bäcker bietet mehr.Die Bilder auf der Webside zum Frühstücksbuffet stimmen null mit der Realität überein.||Allgemein eine gelangweilte, am Gast sowie an Service uninteressierte Belegschaft.||Positiv: gute Lage ||Preis von 109 EUR /Nacht zzgl.Kurtaxe

Michaela G.

2 Std auf Zimmer gewartet obwohl es frei sein sollte ,war sehr kalt und ich hatte echt schlechte Laune
Erste Aussage noch Gäste drin zweite Aussage dusche ,es war sehr merkwürdig und unhöflich, als das Paar raus ging ,hat er wohl schnell das Zimmer geputz
Und sagte er habe es selbst gemacht
Entschuldigung wenn bei uns steht das Zimmer ist ab 13 Uhr gebucht und wir es erst um kurz vor 18 Uhr betreten können ist das sehr nervig ,ärgerlich
Dann muss man die Gäste raus werfen ,wir haben viel bezahlt und unser Zimmer spät erhalten
2 Std vorm Haus gewartet ,es war kalt und ich war am liebsten wieder die 3 Std nach Hause gefahren .Und mein Geld zurück verlangt
Keine wirklichen Erklärungen wieso das Zimmer nicht bereit ist, kein entgegen kommen ,kein erstatten ,zumindest das parken hätten die uns für das ewige Warten erlassen können

Ich war echt sauer !