Havellandhalle Resort - Dallgow-Döberitz

Sven H.

Das Sportzentrum ist als Tagesbesucher sicher top, aber als Hotel mit kleinen Kindern eher ungeeignet. Eine klassische Hotelrezeption gibt es nicht – nur einen Fitnessstudio-ähnlichen Counter.

Spieleecke: Sah auf den Bildern groß aus, war in Realität aber schnell durchgespielt – damit waren die kinderfreundlichen Aktivitäten auch erledigt.

Restaurant: Wird italienisch betrieben. War ganz lecker und Personal nett. Abends kann man nicht mehr durchs Gebäude dorthin, weil die Sportbereiche (Badminton-Felder) abgeschlossen werden. Dies ist der einzige Weg um von den Zimmern im warmen zu Restaurant zu gelangen. Stattdessen muss man einen großen Umweg über die Außenanlagen laufen.

Saunabereich: Sollte laut Info bis 22:00 Uhr offen sein, wurde aber auf 21:00 Uhr verkürzt – laut Personal „vergessen, die Schilder zu tauschen“. Zur Hauptsaison kann ich mehr gut vorstellen, dass es platzmäßig nich angenehm wird.

Anreise mit Kindern & Gepäck: Wer viel dabei hat, sollte sich aufs Schleppen einstellen. Es gibt keinen direkten Zugang zu den Zimmern – entweder langer Weg über den Parkplatz oder durch die Sporthallen, über Treppen und durch Türen.

Frühstück: Sehr minimalistisch – vermutlich, weil wir außerhalb der Saison da waren. Erinnerte irgendwie an Jugendherberge.

Sauberkeit: Zimmer wirkte sauber, aber das WC eher nicht. Alte Läufer unter dem Becken deuteten auf oberflächliche Reinigung hin – fiel uns aber erst bei der Abreise auf.

Ungeplante Abreise: Gebucht waren drei Nächte, aber wir mussten schon nach der ersten Nacht am nächsten Morgen um 9:00 Uhr abreisen, weil beide Kinder und ich krank wurden (eins mit Fieber). Ein Entgegenkommen vom Hotel? Fehlanzeige. Das Management sah „keinen Grund“ für Kulanz und hielt stur an seinen Richtlinien fest. Dies fällt hier auch stark in meine Bewertung mit rein, da es auf das Gesamterlebnis mit diesem Betreiber einzahlte.

Ein Stern wäre übertrieben und zu emotionsgesteuert, aber nachvollziehen kann ich es trotzdem nicht, warum man in so einem Fall so strikt an den Rücktrittsrichtlinien festhält. Die sind ja schließlich nicht in Stein gemeißelt – sondern vom Betreiber selbst festgelegt.

In Stein gemeißelt hat das Management allerdings diese Kundenbeziehung.

Kathrin E.

Sehr schön eingerichtete Bungalows, ruhig gelegen. Die Angestellten hilfsbereit und sehr freundlich, ebenso der Chef. Wir kommen schon seit einigen Jahren immer wieder gerne dorthin. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und immer sehr schön angerichtet. Die Unterkünfte sowie die ganze Anlage ist sehr gepflegt. Die Lage ist perfekt für alle möglichen Aktivitäten. Man ist schnell in der Stadt ob Berlin oder Potsdam. Klare Empfehlung und gutes Preis Leistungsverhältnis. Bis bald ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

peter S.

Ich selbst habe noch nicht im Resort übernachtet und kenne die Anlage seit über 20 Jahren
Viele meiner Freunde machen dort seit Jahren Sport. Hier besteht unser Vertrag u.a. aus der Mitbenutzung der Sauna.
Und genau da liegt das Problem, denn wer mit mehreren Saunen wirbt, sollte diese auch bei kälteren Tagen und besonders zur Herbst- und Winterzeit in Betrieb nehmen, zumal es durch das Zusammentreffen von Hotelgäste und Sportlern meist zu einer überfüllten Sauna kommt und die Außensauna seit langem geschlossen ist.
Berechtigte Beschwerden werden hier ignoriert oder gar nicht erst weitergeleitet.....
Stets gibt es immer wieder neue Ausreden!
Hohe Energiekosten reichen nicht mehr aus, wurden doch erst eine Solaranlage auf die Dachfläche gebaut.
Wäre einer der beiden "Hauptverantwortlichen" nicht so super sympathisch, gäbe es dafür nur zwei Sterne
Gegen alles andere gibt es keinerlei Beanstandungen oder Grund zum meckern

AH M.

Wir sind begeistert! Zimmer gut, Bungalows auch. Man kann so viel sportliche Angebote kostenfrei nutzen. Wir haben Badminton, Tennis und Minigolf gespielt. Waren lange am und im Pool und haben allgemein die aktive Auszeit genossen. Das italienische Restaurant, welches auch Frühstückslocation ist, ist okay. Das Frühstück war gut. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und versuchen jeden Wunsch zu erfüllen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Huhu 2.

Die unfreundliche Art der Dame am Empfang war leider sehr auffällig. Dass für ein einjähriges Kind 13 € für die Nutzung des Pools berechnet wurden, ist nicht nur willkürlich, sondern auch eine unverschämte Forderung. Die negativen Bewertungen in Bezug auf des Inhabers lassen vermuten, dass dieser Umgangston kein Einzelfall ist. Für eine junge Familie, die eigentlich nur zu Besuch war unf diesen Abend genießen wollte, ist das sehr enttäuschend.

Martin F.

Wir waren in den kleinen Bungalows untergebracht. Diese sind recht klein aber sehr neu und top in Schuss. Das Frühstück ist OK abet nichts Besonderes. Der Empfang an der Rezeption war freundlich. Die Pizzen im zugehörigen Restaurant sind gut.

Kristin K.

Freundliches Personal, sehr gute Angebote vor Ort, Zimmer mit Aufbettung ist sehr klein und für den Gesamtpreis auch etwas sparsam ausgestattet. Anlage ist sehr gepflegt, der Pool und die Minigolfanlage sind spitze, das Frühstück wunderbar und vielfältig. Andere sportliche Aktivitäten haben wir nicht genutzt.

Tony ?. C.

Zimmer sind groß und gut eingerichtet, aber die Matratze machen Geräusche, schon bei kleinen Bewegungen, wenn man drauf liegt und sich dreht. Die Flurtüren sind laut, wenn sie wieder zu "knallen"...und es halt ins Zimmer.
Von dem Sterne Hotel, hätte ich mehr erwartet.
Frühstück OK
Preis/Leistung geht so