GRIMM Gastronomiebedarf GmbH - Dallgow-Döberitz

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Adresse: Artilleriepark 9, 14624 Dallgow-Döberitz, Deutschland.
Telefon: 3034506080.
Webseite: grimm-gastrobedarf.de
Spezialitäten: Grosshändler, Reinigungsmittelanbieter, Gaststättenbedarf.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Debitkarten, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 62 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.8/5.

📌 Ort von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH

☎️3034506080

⏰ Öffnungszeiten von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH

Montag: 07:00–17:00
Dienstag: 07:00–17:00
Mittwoch: 07:00–17:00
Donnerstag: 07:00–17:00
Freitag: 07:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Absolut Hier ist ein Text, der die gewünschten Informationen über die GRIMM Gastronomiebedarf GmbH in einem formellen und freundlichen Stil enthält, unter Berücksichtigung der vorgegebenen Schwerpunkte und des

👍 Bewertungen von GRIMM Gastronomiebedarf GmbH

GRIMM Gastronomiebedarf GmbH - Dallgow-Döberitz

Matthias S.

1/5

Achtung Käufer: Rücksendung der Produkte nicht möglich.
Wir hatten ein Entkalkungsmaschine im Wert von über 1000 Euro bei Grimm bestellt. Nach deren Lieferung hat unser Monteur sofort festgestellt daß diese für den Einbau bei uns nicht paßt und wir haben Firma Grimm um Rücknahme gebeten. Obwohl der Monteur nur die äußere Verpackung öffnete und das Gerät gar nicht richtig auspackte, wurde die Rücknahme verweigert. Bei unserer Anfrage auf Rücknahme gab es nur noch den Run around. Es muss vom Hersteller BWT entschieden werden ob die Ware tatsächlich ausgepackt war etc. Die Rücksendung zu Grimm erfolgt nur auf Kundenkosten, und eine eventuelle Gutschrift auch nur bei mindestens 20% Abzug vom Kaufpreis und auch nur nach Besichtigung und Bewertung des Fahrers vom Hersteller BWT bei deren Abholung bei Grimm. Der Fahrer würde dann über Rücknahme vor Ort bei Grimm entscheiden… ?
Fazit ist, man kann das ungebrauchte Gerät eigentlich nicht zurückgeben, da wir ja vorher nicht wissen wie der Fahrer es bewertet und zu diesem Zeitpunkt Rückfracht und die mindestens 20% Abzug bereits verloren sind. Und sollte sich der Fahrer dann gegen eine Rücknahme entscheiden, was dann? Dann steht das neue Gerät im 500km entfernten Berlin bei Grimm ohne Gutschrift und es würden weitere Transportkosten hinzukommen um die bezahlte Ware, die man ja gar nicht braucht, wieder zu bekommen. Das Risiko, teuere Geräte bei Grimm zu kaufen ohne eine finanziell vertretbare Rücksendemöglichkeit und garantierte Gutschrift für unbenutzte, geöffnete aber originalverpackte Produkte zu erhalten, halte ich für zu hoch. Und was hat der Fahrer des Herstellers BWT eigentlich damit zu tun? Ich habe das Gerät ja bei Grimm gekauft und nicht direkt bei BWT.

Kay J.

1/5

Schlechter Service, sorry gar kein Service, Produktbeschreibung ist mangelhaft und wird auf Hinweis dann auf der Homepage entsprechend korrigiert. Nachbesserung wird voll in Rechnung gestellt.

Thorsten R.

1/5

Sehr schade, innerhalb von 5 Monaten fünf Maschinen gekauft. Bei der ersten Reklamation noch schnell reagiert und den Fehler behoben. Nun bereits seit drei Wochen auf eine Fehlermeldung keine Reaktion. Selbst auf den ausgefüllten Garantieantrag keine Reaktion mehr.

sezgin A.

1/5

Bis heute war ich mit dem Unternehmen zufrieden. Ich habe 4 oder 5 Angerufen und 4 E Mails geschrieben. Es ging um ein Ersatzteil. Es wurde immer gesagt wir melden uns bei Ihnen. Bis heute hat sich keiner Gemeldet. Keine Kompetenz im Unternehmen zu erkennen. Inzwischen habe ich das Ersatzteil woanders bestellt. Desweiteren habe ich einen Kühltisch der schon nach 4 Jahren anfängt zu Korrosion an allen Stellen Marke Cool Compact. Wieder Anfrage gestellt wieder keine Antwort.

Siegfried

5/5

Super netter Kontakt, sehr gut Beraten worden, Lieferung erfolgte nach Absprache über pünktlich- nicht so wie bei diversen Mitbewerbern die im Netzt ihr Unwesen treiben, jederzeit wieder

T. O.

1/5

Schlechter Kundenservice nach dem Kauf. Ware wird nicht zurückgenommen, obwohl Sie eindeutige Mängel aufweist. Es wird wie so oft auf den Hersteller geschoben welcher aber eine Retoure nicht zulässt 🙁 Auf die Idee einer Kulanz des Händlers kommt man nicht, der schiebt scheinbar nur Kisten hin und her und verlangt den satten vollen Preis für Mängelware! Vorsicht!!!!

Mike S.

5/5

Absolut zu Empfehlen! 100% Servicequalität, schnell und kompetent! Habe immer auf jede Frage eine zufriedenstellende und schnelle Antwort bekommen. Ware wurde immer wie zuvor angegeben geliefert. Habe bisher nur sehr positive Erfahrungen mit der Firma Grimm gemacht, anders wie bei vielen anderen Onlineshops! Auch bei Geräteausfällen wurde mir bisher immer sehr schnell ein Servicetechniker vermittelt! Top Service!

Fabius ?. F.

5/5

Kompetenz in Einem Haus, bei allen Fragen rund um Zubehör für Küchen und Geräten bis hin zur kompletten Ausstattung einer Gastronomischen Einrichtung kann man auf das Team zählen. Kompetente Beratung und Verkauf und sicherer Service sind hier selbstverständlich. Angenehm ist auch das Junge dynamische Team was immer nett und höflich ist. Ich bin rundum zufrieden.