Green Soul CBD, Head & Grow Shop - Frankfurt am Main

Patrick ?. R.

Es ist schön , wenn einem Fragen rund um die Produkte beantwortet werden können.
Höflichkeit und Kompetenz findet man als Kunde selten.
Ich bin sehr zufrieden und kann es jedem weiterempfehlen.
Vielen Dank, bis bald.

K M.

Bester Headshop in Frankfurt. Eine sehr große Auswahl an Produkten aller Art und auch in Hinblick auf Vaporizer wird man dort nicht enttäuscht. Ebenso ist es kein Problem spezielles Zubehör zu erhalten, da dies bestellt werden kann. Generell sehr netter Service und günstige Preise.

Franca L. G.

Ich habe mich sehr gefreut über den Pax Plus, den ich hier vor einer Woche gekauft habe. Bis sich unten beim Deckel der Kammer der kleine Magnet gelöst hat. Den Vaporizer habe ich nur nach Feierabend abends 2 bis 3 Mal genutzt. Er ist nie auf den Boden oder ins Wasser gefallen; Wurde immer gut gereinigt und korrekt genutzt, wie vom Hersteller angegeben. Der Pax Plus kam neu verpackt, aber der Magnet muss schon locker gesessen haben. Gemerkt habe ich das auch nur, weil ich den Deckel der Vaporizer-Kammer auf einen Metalltisch gelegt habe. Entweder war er schon locker oder unzureichend geklebt, sodass er sich dann beim Benutzen gelöst hat, wenn der Vaporizer warm wird.

Ich habe das 6 Tage nach dem Kauf eben im Laden reklamiert und mir wurde nur angeboten, dass der Vaporizer an der Hersteller zurückgeschickt wird. Das würde dann einige Wochen dauern.. M. E. kann ein Händler auch das Produkt austauschen gegen ein Neues, danach an den Hersteller zurückschicken und abschreiben, bzw. der Hersteller ersetzt die Kosten. Gerade bei so einem teuren Vaporizer (220 €), nichtmal eine Woche alt, ist das entgegenkommender als das Einschicken an den Hersteller, und ich muss dann 4 Wochen warten, oder wie? Das Gerät funktioniert ansonsten einwandfrei. Ein Ersatzteil hätte es für mich auch getan, kostet ja nur wenige Euro. Stattdessen wurde ich nur gefragt, ob ich den Magnet nicht ankleben kann. Klar, bei einem neuen 220-Euro Vaporizer den Magneten ankleben.. Ich finde das unfair und fühle mich schlecht. Eigentlich unterstütze ich den Einzelhandel sehr gerne 😢 und kaufe immer gerne im Headshop ein. Hier hätte man aber kulanter sein können.

Und der Verkäufer hat auch kurz den Chef angerufen, der mir noch letzte Woche über einen guten Draht zum Hersteller berichtet hat. Guter Service sieht für mich anders aus, als bloß die gesetzliche Pflicht zu erfüllen. Beides ist möglich, Neugerät oder Ersatzteil, oder eben Einsenden und den Kunden warten lassen. Bei nagelneuer Ware finde ich Ersteres besser. Bin total enttäuscht! Wollte vapen und nun darf ich tapen, oder wie?

Ju L.

Freddie ist so freundlich und hilfsbereit ❤️generell sonst ist der Laden total schön. Habe eben für die Familie hier Weihnachtsgeschenke geshoppt✨💙

nadia D.

Super nettes und geschultes Team. Hatte mich über CBD für meine kranke Mutter informiert und hab alles an Informationen und Produktej mitnehmen können die ich gebraucht habe.
Sehr empfehlenswert

Holy M.

Man hat mir hash verkauft OHNE es anzumerken, es war aus der preisliste nicht zu entnehmen das es sich NICHT um blüten handelt, zzgl wollte man mich einen 20% höheren Preis zahlen lassen, bis ich auf den richtigen Preis aufmerksam machte. 2 vorherige besuche waren problemlos.

Mia

Sind zufällig an dem Laden vorbeigekommen und aus Neugierde drin gewesen.
Waren begeistert von der professionellen Beratung (danke, Maria!) und sympathischem Kontakt.
Immer wieder gern.
Hab auch ne echt tolle Creme ergattert, die schön reichhaltig ist, aber nicht schmiert und richtig toll riecht.
Beratung macht da echt Sinn, denn sie wissen was sie da verkaufen.
Immer wieder gerne

Dominik K.

Kompetent und flexibel!

Auf der Suche nach einem Weihnachtsgeschenk kam ich hier vorbei und wurde bestens beraten. Was ich suchte, war nicht vor Ort. Aber Maria kannte sich nicht nur trotz fehlendem Sortiment exzellent aus, sondern das hielt sie auch nicht davon ab, an einem Samstag noch alle Hebel in Bewegung zu setzen, um mir mein gewünschtes Produkt noch vor Weihnachten zu besorgen.

Und zu allem Überfluss: Ich habe nicht den UVP des Herstellers gezahlt, sondern deren aktuelles Sonderangebot!!

Ich bin einfach begeistert und alles klappte super entspannt und unkompliziert!

Vielen Dank nochmal (: