Gasthof Schwarzer Adler - Familie Schanner - Puchberg am Schneeberg

Sandra A.

Absolut unprofessionell – nicht zu empfehlen!

Leider kann ich keine Minus-Sterne vergeben!!!
Ich hatte ein Zimmer schriftlich reserviert und im Vorfeld eine Uhrzeit zum Einchecken vereinbart. Doch als ich um 19:15 ankam, war Niemand vor Ort, niemand erreichbar – weder telefonisch (Festnetz+Handy) noch per Email. Mehrfaches Anrufen blieb erfolglos. Am Ende stand ich um mittlerweile 20:00 Uhr ohne Unterkunft da und musste mir kurzfristig etwas Anderes suchen. So ein Verhalten ist völlig inakzeptabel! Wer auf Zuverlässigkeit und Kundenservice Wert legt, sollte diesen Gasthof meiden.

Rei M.

Das Gasthaus Schwarzer Adler mit seiner langen Geschichte, in der laut Homepage sogar Grillparzer und Wittgenstein hier zu Gast waren, ist ein altehrwürdiges Haus, das aber teilweise arg in die Jahre gekommen ist.|Auf den gängigen Buchungsportalen ist es nicht zu finden, sodass wir die Telefonnummer aus dem Unterkunftsverzeichnis anriefen. Dort nannte uns die Chefin einen günstigen Preis für ein Doppelzimmer, sodass ich nachfragen musste: „Ist das der Preis pro Person pro Nacht oder pro Zimmer pro Nacht?“ Die Antwort der Chefin lautete: „Ja, das ist pro Zimmer pro Nacht!“ Da wollte ich lieber mich noch einmal vergewissern: „Das ist also der Preis für das ganze Zimmer und nicht nur pro Person?“ – „Ja, für das Zimmer!“. In diesem Glauben entschieden wir uns für die Buchung. ||Unsere Ankunft mussten wir telefonisch ankündigen, da es leider keine Rezeption gibt. Wir erhielten ein relativ großes renoviertes Zimmer, das zwar einige Flecken im Bad und ein störendes, nicht zu verdunkelndes Oberlicht, aber sogar einen Balkon hatte. Auch darüber, dass es im Zimmer kein funktionierendes WLAN gab und dass die Flure des Gasthauses teils mit Gerümpel vollgestellt sind und eher ungepflegt wirken, sieht man bei einem (angenommenen) guten Preis natürlich hinweg. |Am Tag der Abreise kam dann aber die böse Überraschung: Die Chefin erklärte nun entgegen ihrer Aussage vor der Buchung nun plötzlich, dass der genannte Übernachtungspreis doch nur pro Person im Doppelzimmer gelte und wir demnach das Doppelte zahlen sollten! Unter diesen Bedingungen hätten wir nicht gebucht, saßen aber nun in der Falle. Ob es sich um Absicht oder ein Versehen handelte, ließ sich natürlich nicht klären. Zur Krönung wurde Barzahlung verlangt, sodass wir zu hohen Gebühren vom einzigen Geldautomaten im Ort abheben mussten. ||Als wir dann mit dem geforderten Bargeld am Nachmittag zurückkehrten, hatte die Chefin sehr lange keine Zeit für uns, weil sie zu beschäftigt war, Alkohol auszuschenken – am Montagnachmittag! Die Gaststube scheint nicht mehr in erster Linie als Restaurant zu dienen, sondern wird vor allem von den örtlichen Trinkern frequentiert. |Fazit: Hier wird man leider über die Kosten im Unklaren gelassen, das Gebotene ist für den Preis zu teuer, und für das, was wir bezahlt haben, hätten wir mit Sicherheit auch ein professionelles Hotel in Puchberg gefunden.

Gerhard B.

Empfehlenswerte Pension mit gutem und umfangreichem Frühstück, schöne und große Zimmer. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich.

Christine S.

Sehr bemühte Chefin, liest den Gästen jeden Wunsch von den Augen ab. Tolles Preisleistungverhältnis!! Hunde sehr willkommen.

Andrea

Keine Luxusherberge, aber sauber, gemütlich. Zimmer renoviert. Die Betten guten liege Komfort. Schöner Balkon, ruhige zentrale Lage.
Die Familie Schanner sehr bemüht und freundlich. Gutes Frühstück.
Das Haus hat Charme.

Gerhard D.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr kinderfreundlich, Chefin flott im Service, Speisen vorzüglich, große Portionen (daraus machen andere zwei) und sehr guter Wein.
Moderne und saubere WC-Anlagen, zusätzliches Stüberl für ca. 25 Personen und ein größerer Saal.
Wir kommen sicher wieder.

Günter R.

Zwar ältester Gasthof in Puchberg, aber nette, saubere Zimmer und sehr gute Küche. Beim Seniorchef merkt man, dass er serviermäßig gut bewandert ist 👍. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. - Empfehlenswert.

Xen

Das Essen dort ist einfach umwerfend, die Mitarbeiter sind ebendfalls sehr nett und das Preisleistungsverhältnis ist LEGENDÄR.
Wir haben unter 80€ für 4 Hauptgerichte und 4 Desserts bezahlt.
Dieses Restaurant ist nur Empfehlenswert.
Mir fällt nicht ein was man Kritisieren könnte.