Frankos Schuhexpress - Berlin

Stephan E.

Top Service und super Beratung!
War ein Tipp von unserer Nachbarin, und es hat sich absolut bewährt!
Jederzeit wieder.

Florian H.

Ich habe hier zweimal Schuhe reparieren lassen. Einmal Halbschuhe, wo sich die Sole gelöst hat vom Leder und einmal Winterstiefel wo die Sole wasserdurchlässig war.
Beide Aufträge wurden wirklich gut ausgeführt und die Schuhe sind wieder ganz normal nutzbar. Auch die Verarbeitung sieht wertig aus.
Ich bin zufrieden und werde auch beim nächsten Mal meine Schuhe hier reparieren lassen.

Karl T.

Schuhsohle sollte angeklebt werden. Ja, ist erledigt. Der Klebstoff ist nun aber auf dem gesamten Schuh verteilt. Kann man im Grunde wegschmeißen.

Und wenn man dann andere Bewertungen hier liest. Wow. Pampt Kunden außerhalb der Öffnungszeiten an und haut hier noch raus "dann kommen Sie gefälligst innerhalb der Öffnungszeiten" 🤦‍♂️

Einfach nein. Es gibt bessere und freundlichere.

Dan K.

Ich war außerhalb der Öffnungszeiten dort. Um 10 öffnet der Laden. Glücklicherweise war einer bereits um kurz nach 8 da.
Gut für mich, da ich nur eine Frage hatte, wie lange es dauern würde, wenn man die Schuhe abgebe, bis sie fertig seien. "Da Sie um kurz nach 8 hier sind rede ich nicht mit Ihnen, da wir noch nicht auf haben.
Scheinbar haben Sie nichts zu tun, sonst wären Sie nicht schon um kurz nach 8 hier.", so der Herr vor Ort.
(Ich war gerade in der Nähe, aber gut).
Selbst außerhalb der Öffnungszeiten hätte er die Frage ja beantworten können.
Da ich ja nicht verlangt habe, nun mit der Reparatur anzufangen.
Wie seine fachlichen Kompetenzen sind werde ich nie erfahren, da ich meine Schuhe dort selbstverständlich nicht abgeben werde.

Wolfgang E.

Die Schuster von Frankos sind wahre Meister ihres Fachs. Wenn sie sagen, sie können etwas zu einem vernünftigen Preis reparieren, kann man sich darauf verlassen. Auf ihr Urteil kann man zählen. Das Ergebnis ist meistens schöner als die Schuhe oder anderen Lederwaren ursprünglich waren. Ein großes Dankeschön.

Lena (. W.

Einer der beiden Brüder ist sehr freundlich und kompetent, der andere ist leider genau das Gegenteil: äußerst unfreundlich, hat mir nun auch schon zum zweiten Mal eine schlicht falsche Einschätzung zu meinem Anliegen gegeben (das dann nachher vom Bruder korrigiert wurde). Als ich letztes Mal meinen fertigen Auftrag abholen wollte, wurde ich sogar fast wieder weggeschickt, ich solle wiederkommen, wenn der Bruder da sei, der den Auftrag bearbeitet hatte (Zum Glück hab ich selbst meine Schuhe noch selbst im Regal erspäht, er hatte mir schon gesagt, die seien nicht da.) Als das Kartenlesegerät drei verschiedene meiner Karten nicht lesen wollte und ich dann wohl oder übel ohne meine Schuhe wieder gehen musste, bekam ich statt einer Entschuldigung noch einen blöden Spruch, dass ich mir mit dem Wiederkommen nicht wieder so viel Zeit lassen solle. Ich wünschte, es würde irgendwo genau stehen, wer an welchem Tag da ist, denn der Besuch lohnt sich definitiv nur bei einem der beiden.

Quentin M.

Wir sind seit 20 Jahren Kunde und haben wirklich viel Geld gespart, weil die Reparaturen gut gemacht wurden. Es werden auch Gürtellöcher gestanzt und Handtaschengriffe angenäht, für kleines Geld.

Ni T.

Nie wieder! Kostenvoranschlag und Fertigstellungstermin in 5 Werktagen wurden nicht eingehalten, dadurch ein erfolgloser Abholungsversuch. Beauftragte Arbeiten wurden teilweise offensichtlich nicht durchgeführt, aber in Rechnung gestellt. Man sollte sich besser einen ehrlichen, fachkompetenten und freundlichen Schuster suchen, bei dem man nicht seine Zeit und sein Geld verschwendet.