flashfix Fahrradwerkstatt Berlin Mitte - Fahrradreparatur in der Nähe - Berlin

Wolf D.

Das lief hervorragend. Der Mitarbeiter Franco war pünktlich vor Ort und machte sich gleich ans Werk. Nach einer Stunde war er fertig. Ich hatte einen neuen Reifen, mein Sattel war getauscht und das Schleifen am Hinterrad auch beseitigt.

Das Fahrrad fährt wieder ausgezeichnet und ich kann den Service nur weiter empfehlen.

Philipp B.

Toller Service! Termin kurzfristig gebucht. Wurde sogar informiert, das der Techniker 10 Minuten später eintrifft. Schlauch wurde schnell und fachmännisch getauscht. Bezahlung unkompliziert. Gerne wieder!

Oskar M.

Sehr kompetente Mitarbeiter. Extrem Nett. Super Service. Einmalig in Berlin. Immer wieder Eine gute Erfahrung.

Tobias L.

Ich bin sehr happy. Ich habe mein Fahrrad für eine Inspektion abgegeben und kurze Zeit danach mein Fahrrad wieder bekommen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Vielen Dank! (:

Elisa

Ich hatte mein Fahrrad wegen eines platten Reifens in den Laden gebracht. Neben dem Schlauchwechsel sollten auch der entsprechende Mantel gewechselt und die Bremszüge nachgezogen werden. Nach ein paar Tagen wurde ich kontaktiert, da der Mechaniker festgestellt hatte, dass auch mein Kettenblatt abgenutzt war. Ich entschied mich, das nicht zu machen, da ich ein bestimmtes Modell suchte.
Am nächsten Tag holte ich mein repariertes Fahrrad ab. Leider war ich kurz vor Ladenschluss dort und bemängelte nicht, dass der Reifendruck zu niedrig war. Jedoch kam die erste richtige Enttäuschung keine 100 m später: Ich schaffte es nicht mal bis zur nächsten Ecke, da der Reifen nicht richtig justiert war.
Die zweite Enttäuschung folgte nach 2-3 Tagen: der neue Reifen erneut platt. Ich dachte, ich hätte einen Fehler gemacht und pumpte ihn auf, nur um festzustellen, dass er wieder schnell Luft verlor. Ich kontaktierte die Mechaniker per E-Mail und schilderte mein Problem. Nach einer Woche ohne Antwort rief ich an und erhielt die Auskunft, dass sie nur für 1-2 Tage nach dem Abholen aus Kulanz sowas reparieren würden. Der Mitarbeiter schlug vor, mich an den Geschäftsführer zu wenden.
Das tat ich und schrieb eine E-Mail mit der Bitte um Nachbesserung des Services. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin, die mir anbot, gegen Bezahlung den Service erneut in Anspruch zu nehmen. Ich wies darauf hin, dass dies nicht im Einklang mit dem Verbraucherschutz steht. Daraufhin wurde mir mehr oder weniger unterstellt, ich sei selbst schuld, weil ich über eine Scherbe gefahren sei – trotz meiner Argumentation und Fotos, die zeigten, dass der neue Mantel keine Abnutzung oder Löcher hatte.
Ich kann diesen Laden leider überhaupt nicht empfehlen. Die Kosten sind hoch und der Service entspricht nicht den Vereinbarungen. Der Verbraucherschutz wird hier ignoriert und als Kunde fühle ich mich hier nicht.

Ergänzung 25.10.2024:
Ich kann nur empfehlen die bereits übermittelten Paragraphen durchzulesen:
"Gewährleistung: Der Händler ist verpflichtet, Ihnen ein mangelfreies Produkt zu übergeben (§ 433 BGB). Wenn sich innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe ein Mangel zeigt, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, d.h., der Händler muss den Mangel kostenlos beseitigen oder das Produkt ersetzen (§ 437 BGB).
Beweislastumkehr: Innerhalb des ersten Jahres nach der Übergabe wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorlag (§ 477 BGB). Der Händler muss also beweisen, dass der Mangel nicht von Anfang an bestand.
Nacherfüllung: Sie haben das Recht, eine Reparatur oder einen Austausch des defekten Teils zu verlangen (§ 439 BGB). Der Händler trägt die Kosten für Transport, Arbeitsleistung und Materialien."

Da anderen Kunden ähnliches passiert ist, sollten diese am besten auch der Verbraucherzentrale Berlin schreiben: [email protected]

Klaus M. D.

Sofort erreichbar, zuverlässig mit der Reparatur und Preis in Ordnung, was will man mehr. Herzlichen Dank!

Donat A.

Sehr guter, speditiver, kompetenter und freundlicher Service vor Ort. Bin ganz glücklich.

lalita M.

super service. schnell, gute qualität u. so nett dazu. danke ...