Fahrradverleih Ernest Scheffler "home of bikes" - Bad Saarow

Stefanie M.

Es gab zwei Situationen in denen wir Kontakt mit dem Personal hatten und beide Male war das Personal unnötig unfreundlich. Wir haben schon überall in Deutschland Fahrräder ausgeliehen und sind noch nie so unverschämt behandelt worden. Als wir das Licht nicht anbekommen haben (es war kaputt, stellte sich dann heraus), wurde unsere telefonische Nachfrage (bei Anbruch der Dämmerung) als „peinlich“ kommentiert. Insgesamt empfehlen wir kein Geschäft mit Kundenkontakt machen, wenn man keine Lust auf Kunden hat oder keine Geduld um die simpelsten Fragen zu beantworten.

Florian B.

Das Fahrradgeschäft Scheffler hat mir kurzfristig, unkompliziert und innerhalb einer halben Stunde eine Steckachse demontiert, die ich mir versehentlich rund gedreht hatte. Das erforderliche Ersatzteil konnte ich nach Rücksprache selbst bestellen (ohne, dass die Firma hier darauf bestand, das Teil selbst zu besorgen, um selbst noch daran zu verdienen) und wurde in wenigen Minuten verbaut.
Das alles wurde sogar auf Kulanz erledigt und ich konnte erst auf explizite Nachfrage einen Schein für die Kaffeekasse da lassen!
Großes Lob für die ehrliche und schnelle Arbeit und nochmals vielen Dank für die Hilfe -
Scheffler ist nur zu empfehlen!

Jörg H.

Der Verleih der Fahrräder erfolgte kurzfristig (und schmerzlos).
Ein Fahrrad hatte aber so eine Art Wackelkontakt, hat sich oft selbst ausgeschaltet und war im Stand nur nach mehreren Versuchen wieder zu aktivieren.
Der Mitarbeiter der Firma sollte allerdings diesen technischen Fehler nicht den Kunden als Bedienungsfehler anlasten ...

Kai K.

Wir haben uns drei E-Bikes für einen Tag gemietet und waren sehr zufrieden.
Sehr netter Service vor Ort und tolle Räder die technisch 1A waren.
Am Abend unkomplizierte Rückgabe der Räder.
Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.

G F.

War zur Reparatur mit den Fahrrad hier, vor kurz angerufen, dann gleich los. Die Reparatur ging sofort los, völlig unkompliziert, nett und sehr professionell. Was will man mehr als Urlauber. Nochmals vielen Dank.

C. K.

Hatten uns heute spontan am
Mittag fürs Fahrradfahren entschieden. Hier vorbei gekommen und wurden sehr freundlich empfangen, die Einweisung auf e-bikes war super und so konnte es los gehen. Super Preis Leistungsangebot
Nette Leute gerne wieder und sehr zu empfehlen.

Mario S.

Wir machen seit 2016 mit unseren Kindern und Enkeltochter, Urlaub in Wendisch Rietz am Scharmützelsee. Bei einer Rundtour um den Scharmützelsee, mit den Fahrrädern ist es immer einen Abstecher wert. Ob es um eine Änderung an der Sattelstange der Enkeltochter vor Jahren ging, Zubehör (dieses Jahr Handyhalter) oder einen neuen Fahrradhelm ging, der Chef, sowie die Servicemitarbeiter sind immer sehr freundlich und die Beratung außergewöhnlich sehr gut.

Die Stralsunder

Katja C.

Wir haben den Fahrradverleih genutzt. Leider war der Service sehr unhöflich und wenig hilfsbereit. Die Fahrräder wurden nicht ordentlich auf uns eingestellt und man hat sich als Kunde auf dem Gelände gefühlt, als würde man stören. Die Fahrräder sind schlecht gewartet, wenig Luft auf den Reifen und mehrere Gänge ließen sich nicht benutzen. Es gab kaum und auch nur eine unvollständige Einweisung, was zu Problemen bei der Fahrradabgabe geführt hat, wo wir deswegen nur unhöflich angepampt wurden. Schade. Der Preis ist gut, aber aufgrund des schlechten Services werden wir nächstes Mal lieber woanders Räder ausleihen, wenn wir in der Gegend sind.