Fachmann Umzüge GmbH - Berlin

David M.

Wir hatten Fachmann Umzüge im September 2024 gebucht. Umzug von einer 3 Raumwohnung in eine 4 Raumwohnung.
Zunächst vereinbart man einen Termin für die Besichtigung des Umfangs des Umzugs.
Dabei wird ein Kostenvoranschlag vereinbart.Der Preis war absolut fair in unseren Augen.
2 Tage vor unseren Umzug fiel bei unserer Zieladresse fristgerecht der Fahrstuhl aus. Jackpot wenn man ins 5 OG zieht.

Fachmann Umzüge habe ich daraufhin informiert und sie konnten sofort mit einem Möbellift und einer zusätzlichen Person eine Lösung anbieten. Natürlich kostete das etwas mehr, aber das war noch im Rahmen.

Der Umzug verlief professionell und problemlos. Alle anwesenden Möbelpacker waren sehr freundlich.
Es ging nichts zu Bruch.

Der Endpreis war wie vereinbart.

Ich kann das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Dominique F.

Am liebsten gar kein Stern. Ich bin in meinem Leben schon öfter umgezogen, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt:

Ein blauer anonymer und völlig zugetagter LKW, 4 Männer, wovon mich 2 annähernd sprachlich verstanden, ein super unfreundlicher Mitarbeiter, der mir erklären wollte, dass sie nur ein paar meiner Möbel mitnehmen werden, aber längst nicht alle, da es nicht auf der Liste gestanden hätte, obwohl ich alles vorab per Telefon durchgab, bei mir im Auftrag insgesamt aber nur eine Kubikzahl angegeben war und ich so auch nicht nachvollziehen konnte, wieviel alles in Menge wirklich ausmachte, ich zwischendurch noch 300,- € in Bar abheben musste bei der Bank, damit weiter gemacht wurde (über die vereinbarte Summe hinaus!), lange Wartezeiten, da es insgesamt fast 1,5 Stunden waren, die mit Pause verbracht wurden, ein Team das eine 1 Stunde dann zwischendurch völlig verschwand, obwohl es um eine Strecke von gerade einmal 5km von alter Haustür zur neuen zu überwinden galt....... ich könnte immer so weiter schreiben.
Montage heißt bei dieser Firma nicht, dass Möbel wieder an der Wand befestigt werden, sie werden dann nur abgestellt..... aufpassen! Absoluter Reinfall und Nervenkrieg.
Am Ende wollte der Mitarbeiter mir die Summe von 1350,- € die er in der Hand hielt nicht mal quittieren! Ich musste auf seie Unterschrift bestehen und machte mir ein Foto, da es nicht mal einen Durchschlag gab für mich.

FVI24 J. S.

Wir bedanken uns herzlich bei der Firma Fachmann-Umzüge, wie der Name es schon sagt hat man es hier mit fairen, freundlichen, verlässlichen und schnellen Fachmännern zu tun! Unser Büroumzug heute ist zu unser absoluten Zufriedenheit verlaufen, können wir nur empfehlen, der Chef war der einzige von 6 angefragten Firmen, der sich trotz relativ kleinem Auftrag persönlich ein Bild machte und ein faires Angebot unterbreitete✌🏻

Henning C.

Ein komplizierter Umzug mit 3 verschiedenen Entladestellen hat wunderbar geklappt. Hilfreich war eine vorherige Besichtigung, da ich selbst Umfang und Aufwand des Umzuges zu gering eingeschätzt hätte. Besonders angenehm waren die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Männer vor Ort. Aber auch die Vorab-Kommunikation mit dem Büro verlief angenehm und unkompliziert. Für "Fachmann Umzüge" gebe ich eine uneingeschränkte Empfehlung mit 5 Sternen.

Hannes S.

Wir sind sehr zufrieden! Vom Antrag mit vor Ort Besichtigung bis zum Abschluss lief alles seriös und schnell. Die Umzugsjungs waren gründlich, haben alles ordentlich verpackt und innerhalb des geschätzten Zeitrahmens alles erledigt. An beiden Wohnungen wurde eine Hebebühne verwendet, was sicher sehr viel Zeit und Kraft sparen konnte. Preislich gehörte Fachmann Umzüge auch zu den günstigeren Anbietern. Danke!

Maria P.

Großartig, sorgenfrei und freundlich: bester Umzug ever! Absolute Vollprofis, die mit Herz bei der Sache sind. Wir haben zwei Haushalte zu einem gezogen und das Team von Fachmann hat uns professionell betreut, alle Möbel sorgfältig abgebaut / eingewickelt und ins 5. OG getragen. Alles ist bestens oben angekommen. Wirklich ein hervorragender Service!
Wer nicht mit Fachmann umzieht, ist selber Schuld.

Wunder K.

Schlechte Beratung, unzuverlässiges Büro & tolle Umzugsmitarbeiter – aber ein Viertel blieb in der alten Wohnung.

In der Angebotsphase kam ein „Experte“ zu uns, hat sich unsere gesamte Wohnung angeschaut, es wurde genau besprochen, was mitkommen wird und daraufhin haben wir ein Angebot erhalten für 70 Kartons und einen 7,5-Tonner. Da wir, wie unschwer zu erkennen war, viel Kram haben, kamen uns die Kartons uns wenig vor und wir erhöhten auf 100 – das sei kein Problem und dies war sogar kostenfrei. ABER: Wir mussten auf den letzten Drücker noch 30 Kartons nachkaufen, weil sich der „Experte“ so verrechnet hat.

Am Umzugstag fehlte die Hebebühne, um über den Balkon einzuladen, so dass die Jungs alles tragen mussten und am Ende passte bei Weitem nicht alles in den Laster (trotz Tetris), so dass wir nun eine weitere Firma für den Rest beauftragen müssen, was wirklich ärgerlich ist. Unsere Anfrage im Büro blieb ohne die versprochene Rückmeldung und da wir Idioten voll bezahlt haben, weil die Umzugsmitarbeiter toll waren und super gut gearbeitet haben, wurde das offenbar auch nicht für nötig erachtet.

Nachdem wir nochmals Kontakt aufgenommen hatten und Bilder des verbliebenen Hausstandes zugestellt haben, wurde uns gesagt, dies sei ein ganzer Umzug und man könne uns nochmal ein ganz neues Angebot dafür unterbreiten für einen ähnlichen Umfang wie beim ersten Mal (7,5 Tonner). Das wären dann also (fast) doppelte Kosten.

Aus unserer Sicht ist es einfach: Wir wollten einen Umzug, keine einzelne Fahrt ins neue Heim und erwarten von einer Umzugsfirma, dass sie den Bedarf ungefähr einschätzen kann, bzw. Puffer einplant. Dass wir dann mit einem Viertel des Krams hängen gelassen werden, finden wir inakzeptabel und würden diese Firma daher trotz der hart arbeitenden Jungs nicht empfehlen.

Im Zweifel lieber nach einer anderen Firma schauen.

Nachtrag: Im Nachhinein haben wir einen recht großen Schaden an unserem Bett festgestellt, den man erst sieht, wenn man den Bettkasten öffnet, der aber beim Aufbau nicht übersehen worden sein kann. Damit reduziert sich die Bewertung sogar auf einen Stern.

Easy C.

Belästigendes Verhalten durch Werbung, da auf dem Briefkasten unverkennbar steht: Bitte keine Werbung!.. Bei so einem
Unternehmen würde ich keinen Umzug machen..