Expert Umzüge - Berlin

Kerstin S.

Der Chef und seine Mitarbeiter sind absolut umsichtig und freundlich. Es hat alles problemlos geklappt und war sehr schnell und professionell erledigt inkl. Entrümpelung des Kellers und fachgerechter Entsorgung. Es ist nichts zu Bruch gegangen.
Ich kann diese Umzugsfirma nur wärmsten weiterempfehlen!!!"

Fra W.

Also, ich weiß wer hier meckert. 2 Monate im voraus gebucht, überpünktlich erschienen. Keine Beschädigungen! Nach 4 Stunden fertig und die Nachfrage ob sie aufbauen sollen, das nenn ich flexibel. Ich bedanke mich und werde Sie weiter enpfehlen.

Maria-Magdalena F.

Expert Umzüge sind Betrüger und Kriminelle! Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen!! Wer einen professionell durchgeführten Umzug, unbeschädigte Möbel, und eine respektvolle und anständige Behandlung erwartet, der sollte sich schleunigst woanders umschauen.

Zum geplanten Umzugstermin erschienen die Helfer eine Stunde zu früh und mit drei Personen, anstatt wie vorher ausgemacht mit zwei. Es ging offensichtlich darum, mehr Geld aus dem Auftrag herauszuschlagen. Sie erschienen ohne Ausrüstung, Arbeitskleidung, Handschuhe, Folie, und Transportverpackung. Die Waschmaschine wurde ohne Tragevorrichtung von einem einzelnen Helfer (!) auf dessen Rücken (!!) drei Stockwerke heruntergetragen. Für die meisten Möbel gab es keine Transportdecken oder sonstige Sicherung, außerdem wurde mit ihnen achtlos umgegangen, dementsprechend sind nun überall Kratzer drin. Obwohl die Kratzer per Foto dokumentiert und der Chef telefonisch informiert wurde gab es nicht einmal den Versuch einer Klärung. Die im Preis inbegriffene Transportversicherung scheint eine Erfindung des zwielichtigen Unternehmens zu sein.

Nicht nur erschienen die Helfer zu dritt, anstatt wie ausgemacht zu zweit, sondern sie arbeiteten auch völlig ineffizient. Sie versuchten, Zeit zu schinden, indem sie ständig auf's Handy starrten, rauchten und auch sonst nur nach direkter Aufforderung arbeiteten. Das Schlimmste jedoch: bedrohliches Verhalten und Mafia-Methoden, mit denen Kunden unter Druck gesetzt werden. Diese hätten fast dazu geführt, dass die Polizei eingeschaltet wurde. Auf meine berechtigte Nachfrage, warum sie mit einer Person mehr gekommen seien als ausgemacht reagierten die Umzugshelfer aggressiv, bauten sich bedrohlich vor mir auf und setzten mich unter Druck. Wenn es mir nicht passen würde, dann würden sie eben wieder gehen und mich samt meines Umzugs sitzen lassen, war die Aussage. So wurde ich dazu gezwungen, den dritten Helfer auch zu bezahlen, obwohl alle drei zusammengenommen nur die Arbeit von zwei Leuten erledigten. Zusätzlich wurde der Vorarbeiter ausfällig und beleidigend und begann, andere am Umzugsort anwesende Personen verbal und körperlich zu bedrohen. Lediglich ein Anruf bei seinem Chef beruhigte die Situation. Während des gesamten Umzugs wurde herumdiskutiert und behauptet, neue Kratzer an den Möbelstücken, die die drei Herren verursacht hatten, wären vorher schon dagewesen. Teile des Esstischs fielen vor den Augen von Zeugen aus dem Umzugswagen und wurden beschädigt - und der Vorarbeiter kommentierte lediglich mit "ups".

Bei der Fahrt zum Zielort gingen die Versuche, Zeit zu schinden, weiter. Ein Stopp beim Späti wurde nur verhindert, weil ich im Auto direkt hinter dem Umzugswagen fuhr. Das hielt die Helfer jedoch nicht davon ab, im Slalom durch die gesamte Stadt zu fahren, willkürlich von einer Hauptstraße abzubiegen, und in wirren Fahrten durch Seitenstraßen schließlich wieder auf genau dieselbe Hauptstraße zurückzufahren - aber eben mit einer ordentlichen Zeitverzögerung, die natürlich vom Kunden bezahlt werden sollte.

Zusammenfassend kann man nur sagen: dieser Umzug war eine totale Katastrophe. Die Firma wendet halb-kriminelle Methoden an, die Leute arbeiten ineffizient, aber man zahlt als Kunde ordentlich drauf.

Rob C. (.

Wer respektlos zu anderen Menschen ist und Zettel in Briefkästen steckt auf denen ein "Bitte keine Werbung einwerfen" Schild klebt der versaut sich die Bewertung. Falls ich mal jemanden brauche zum Umziehen werde ich schon danach suchen. Dumm nur dass ich nie bei ihnen landen würde weil sie sich selbst durch ihre Zettel die Rezension versaut haben.

Simone K.

Mir wurde ein Angebot unterbreitet, welches ich sofort annehmehen sollte. Als die Mitarbeiter vorort waren, wurde erst einmal festgestellt, dass viel mehr umzieht, als ich gesagt hatte. Die Angebotserstellung erfolgte bei Besichtigung vorort. Mir wurde erklärt, was angeblich alles nicht durch die Tür passt, obwohl es ja auch mal im Stück in die Wohnung gelangte. Ich wurde unter Druck gesetzt, mehr zu zahlen, sonst würden Teile des Umzugsgutes nicht nach oben getragen (ich habe mich darauf nicht eingelassen). Die Kisten wurden vollkommen willkürlich auf freie Stellen nmit der Beschriftung nach hinten gestapelt (groß und klein durcheinander - so dass diese gerissen sind). Die Mitarbeiter haben nicht mehr alles bzw. schlecht aufgebaut. Ich habe die nächsten Wochen nur damit zugebracht, dass Chaos zu beseitigen, die Kisten zu sortieren und die Möbel wieder zu reparieren. So einen chaotischen Umzug habe ich noch nie erlebt.

Thomas K.

Bei unserem Umzug von der Danziger Str. in die Rudolf-Seiffert-Str. hat alles wie vorher abgesprochen geklappt. Die Firma war sehr sorgfältig mit den Möbeln, Kisten, Klavie etc. Der Möbelwaagen kam pünktlich und die Mitarbeiter waren sehr schnell und nett.
Wir können die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen.

EisKeks

Expert Umzüge

Termin gebucht: 13-14 Uhr für 4 Stunden.
Fast 4 Stunden zu spät. Kommen mit 3,5-Tonner Sprinter mit Graffiti bemalt (kein Firmenwagen).

Im großen und ganzen, unseriös und einfach nur traurig.

Use R.

Deutsch ist nicht deren Stärke, schnell sind sie, aber es wird nur das was auf der Liste ist transportiert. Flexibel überhaupt nicht. Gibt bessere und günstigere Anbieter wie z. B. 030 Umzüge. Der leider nicht vom Amt bezahlt wurde.