EQUIVA Rüdersdorf - Rüdersdorf bei Berlin

Dorn R.

Ich war seit dem Sommer nicht mehr vor Ort.Damals war es etwas Chaotisch, unstrukturiert und keiner fühlte sich Zuständig. Das hat sich zu 💯 positiv verändert! Der Laden ist super ordentlich, sauber und Aufgeräumt! Das Personal Aufmerksam und sehr freundlich, ich habe dazu eine sehr gute Konstitutive Futterberatung durch die FL bekommen! Da ich paar Monate nicht da war, hatte ich ein Gutschein über die App erhalten, Danke

Scarlett K.

Ein unmöglicher Ton gegenüber Kunden die eine Frage stellen, deren Antwort wohl etwas kommunikatives Geschick benötigt. Ohne sichtbares Namensschild ist eine Auskunft, wer es war, leider nicht möglich. Wird noch nachgeholt.

Weitere anwesende Kundschaft war ebenfalls empört über die Art und Weise.

P.S. Vielleicht ist ja das Mäuseproblem, welches diskret angesprochen wurde, in der Futterabteilung das nächste Mal behoben und die Futtersäcke (die durch Knabbern beschädigt sind) nicht zugeklebt und zum Verkauf.

Tussy D.

Sehr freundlich und hilfsbereit, bemüht eine Lösung bei Problemen zu finden.
Guten Auswahl und sehr ordentlich.
Man fühlt sich wohl.
Vielen Dank Sehr gerne wieder ☺️

Silke L.

Sehr freundliche und teils kompetente Mitarbeiterinnen. Je nachdem, wer gerade da ist, gerät man an eine (bemühte) Aushilfe oder jemanden, die richtig Ahnung hat. Schön wäre eine bessere Beleuchtung, dann würde das Stöbern gleich noch mehr Spaß machen. Etwas mehr Auswahl bei den Reithosen wäre auch toll.

Maren Z.

Ich habe dort vor Weihnachten eine Winterreithose gekauft. Diese musste ich leider 2 Tage später nach dem ersten kurzen Tragen reklamieren. Die Bearbeitung der Reklamation dauerte knappe 6 Wochen und mehrere Nachfragen. Dann rief mich jemand an und sagte, dass der Hersteller Tommy Hilfiger die Reklamation bestätigt hätte, die Hose aber nicht austauschen kann. Der Hersteller habe dem Laden deshalb die Hose erstattet und ich sollte einen Warengutschein von Equiva persönlich im Laden abholen. Das habe ich abgelehnt, da man ein Recht auf Rücktritt und die Erstattung des Kaufpreises hat und ich dazu auch nicht noch mal knappe 100km fahren wollte. Erst eine Email an die Zentrale von Equiva hat zumindest zur Folge gehabt, dass ich nach meinen Bankdaten zur Erstattung gefragt.
Mein Geld ist dennoch bis heute nicht wieder auf meinem Konto eingegangen. Vielleicht führt diese Bewertung ja nun dazu, das sich der Storemanager endlich darum kümmert und erspart sich damit rechtliche Schritte.

Doris H.

Eine Mischung aus Leder- und Kräuterduft, sowie eine Auswahl an Pferdezubehör machen das Schoppen zum Erlebnis. Hier eine neue Reithose, dort ein Pferdeleckerlie und nettes Personal, welches berät. Ich kann diesen Laden bestens empfehlen.

Nicole H.

Wir sind heute wieder bei euch gewesen, haben für unseren Wallach Futter (Mash), Elektrolyte usw. gekauft. Wir wurden wieder super beraten von Felina und ihrer Kollegin, wir fühlen uns immer wohl bei euch, ihr seit ein tolles Team, Danke Liebe Grüße Nicky & Josi

Gaby S.

Gutes Angebot zu normalen Preisen inklusive toller Beratung wenn man mal nicht weiter weiß. Und alles an Futter was ich bisher gekauft habe wurde sehr gut angenommen. Sogar mein mäkeliger alter Wallach is(s)t überzeugt.