Die Waldschrauber | Simson Ersatzteile & Zubehör - Wandlitz

Simson N.

Wie meine Mitstreiter vor mir muss ich mich anschließen: Dieser Laden ist eine Katastrophe!

Ich habe Ende November ein Tankset bestellt, das mit einer Lieferzeit von sieben Wochen angegeben wurde – über Kleinanzeigen, von diesem „Händler“ 😂.

Mittlerweile ist es Mitte Februar, und ich habe weder die Ware erhalten noch eine Antwort von den Betreibern oder was auch immer sie mal werden wollten. Keine Kommunikation, nichts!

Ich habe mich jetzt an PayPal gewendet, denn es kann nicht sein, dass man ewig nichts hört und nichts bekommt. Ich hoffe, dass ich mein Geld zeitnah zurückerstattet bekomme.

Sarah S.

Ich habe das Tankset vor 12 Wochen bestellt und heute kam es an,
sehr gut verpackt und echt gute Qualität, das warten hat sich gelohnt es sieht echt super aus.
Nur müssen die Jungs mehr mit den Kunden kommunizieren um das Vertrauen zu erhalten.
Ich bestelle gerne wieder👍🏻🚀

Florian U.

Ich muss mich leider einigen Rezensionen anschließen. Die Leute scheinen ihr Geschäft nicht wirklich im Griff zu haben. Im folgenden der Verlauf meiner Bestellung:

am 09.06 habe ich den Händler über Ebay kontaktiert um ein Tankset zu bestellen. Darauf hin bekam ich auch recht schnell eine Antwort. Es gab auch direkt den Hinweis, dass die Bestellung ca. 7 Wochen dauern wird. Das war für mich kein Problem wir sind uns einig geworden und ich habe am 10.06 das Geld per Paypal überwiesen. Die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist kam am 14.06.

Am 05.08 also etwas über 7 Wochen später habe ich den Händler erneut kontaktiert wie weit meine Bestellung ist, da ich keine erneute Information erhalten habe. Die Antwort auf die Nachricht kam erst am 11.08. In dieser Stand, dass sie im Verzug sind und an der Fertigstellung arbeiten würden.

Am 21.08. kontaktierte ich den Händler erneut, da immer noch keine Info kam, wann meine Bestellung ausgeliefert werden soll. Seit der Bestellung sind bereits 10 Wochen vergangen. Darauf hin bekam ich am selben Tag noch die Antwort, dass sie 4 Wochen lang keinen Strom hatten und man ende der Woche mehr sagen kann.

Am 29.08. Nahm ich wieder Kontakt mit dem Händler auf, da ich auch bis dahin wieder keine Info erhalten habe. Keine Antwort.

Am 01.09 schrieb ich meine letzte Nachricht an den Händler, da mir dieser nicht geantwortet hat und mein Urlaub anstande. In dieser Nachricht habe ich ihn darum gebeten, in dem Zeitraum meiner Reise, die Bestellung nicht zu versenden, sollte sie bis dahin fertig sein. Weiterhin habe ich ihm eine angemessene Frist gestellt bis zum 27.09. die Bestellung zuzustellen mit dem Hinweis, dass ich vom Kaufvertrag zurück trete sollte dies nicht der Fall sein. Auch darauf bekam ich keine Antwort mehr.

Wie angekündigt bin ich zurück getreten und hoffe, dass ich mein Geld über Paypal recht schnell wieder zurück bekomme.

Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht weil es auch einige gute Rezensionen gab und die angebotenen Tanksets sehr ansprechend waren. Nun habe ich 16 Wochen vergeudet in denen ich eigentlich Mein Moped bereits fertig aufbauen wollte und muss mich jetzt anderweitig umschauen.

Die Kommunikation am Anfang war freundlich und auch angemessen zügig. Zum Schluss gab es leider keine Kommunikation mehr. So kann man in meinen Augen kein Geschäft führen. Ich würde abraten dort etwas zu kaufen und werde es selber auch nicht mehr machen.

Chrissi L.

Unterirdische Kontaktmöglichkeiten. Habe vor Wochen ein Tankset gekauft und sofort bezahlt.
Seither wird wenn man überhaupt jemanden erreicht nur geschoben und gedruckst.
Das ist einfach zum kotzen!

Lias R.

Habe ein Tankset bestellt, es kam nach 12 Wochen an und hatte mehrere Dellen und Schäden, daraufhin habe ich direkt einen Austausch des Tanks angefragt und nach weiteren 7 Wochen war dann erneut ein komplett beschädigter Tank da. Dann wurde mir gesagt es wäre kein Reklamationsgrund und ich wurde blockiert. Rückversand musste ich tragen und Verkäufer wurde frech. Nicht zu empfehlen

NK

Ich kann nur dringend davon abraten dort zb via Kleinanzeigen zu bestellen.
Das Geld ist weg und man bekommt über Wochen keinen Kontakt zustande weil niemand antwortet. Oder man wird mit Lieferzeiten belogen.

King H.

Tank hatte defekte, Verkäufer antwortet kaum/ erst nach sehr langer zeit. bei der Lieferung sollte man mit 8-12 Wochen rechnen.

Sebastian J.

Hallo, mal ein kurzen Einblick zu meiner Bestellung.

Ich habe mir am 04.04.24 zwei tankset bestellt mit dem Hinweis das es 7 Wochen dauert.
In der 7 Woche schreibte ich ihn ob es dabei bleibt ewig keine Antwort erhalten bis ende der 7 Woche.
Es wurde nochmal um eine Woche verschoben.
Okay bin ich noch drauf eingegangen.
Dann hat er sich mal gemeldet aber nur in Textform telefonieren war nicht drin...
In der 8 Woche sagte er mir das eins fertig ist und ende der Woche raus geht... Zag wahr die 8 Woche rum in der 9 Woche wurde mir gesagt es geht am Donnerstag raus okay dachte ich mir.. wollte dann die Sendungsnummer haben dann sagte er mir kann ich ihn erst am Samstag oder Sonntag geben 🤦🏻‍♂️
Dann wusste ich schon das er es nicht losschickte..
Am Sonntag Abend gegen 23:30 schreibte er mir und sagte dhl hat es vergessen... Und brachte es zur Paketstation

Es ist diese Woche angekommen und dann auch noch mit Fehlern.

Dann fragte ich was mit dem anderen ist... Darauf habe ich wieder keine Antwort bekommen. Ging dann 3 Tage so habe am Tag 6-10 mal angerufen keine Reaktion obwohl er online wahr über WhatsApp 🤷🏻‍♂️
Dann habe ich mal über ein Haustelefon angerufen ging zwar auch keiner ran aber immer hin hat er zurück gerufen
Nur mich als Kunde kann er nicht kontaktieren!!!

Und irgendwann schreibe er mir wieder und meinte dann das die Maschine kaputt gegangen ist also wurde mir nach 9 Wochen die Hälfte des Geldes zurück überwiesen aber auch mit ein hin und her.

Ich kann euch allen nur empfehlen die Finger von diesem Laden zu lassen bzw online..
Lg.