CSV Computer - Service & Vertrieb - Berlin

Jan P.

Die größte Frechheit!

Meine Eltern sind seit Jahren Kunden und bestellen schon seit Ewigkeiten bei diesem Unternehmen, weil es immer reibungslos geklappt hat. Jetzt haben sie dort eine weitere Bestellung aufgegeben und es wurde die falsche CPU geliefert!

Das ist nicht schlimm, aber das Schlimmste ist, dass meine Eltern des Betrugs bezichtigt werden.

Und es gibt keine Nachlieferung oder Rückerstattung von deren Seite!
Es wird eher mit der Rechtsabteilung gedroht,
was ist nur aus dem guten Service geworden..

Philip H.

Ich kann nur gutes sagen. Der Versand ging schnell, die Ware war super verpackt. Die Preise der einzelnen Komponenten waren teilweise ein wenig höher als bei anderen Anbietern, aber bei über 600€ kommt es mir wegen 5€ sparen nicht drauf an. Auch wurde ich immer per e-mail über den Versandstatus informiert. Weiter so CSV.👍🏻

uwe H.

mir wurde eine Festplatte mit einer winzigen Delle geliefert. Die war mir aber nicht aufgefallen oder ich habe sie für nicht relevant gehalten. Jetzt hat sie nach einem dreiviertel Jahr den Geist aufgegeben und da ich die Festplatte beschädigt hätte, soll ich auf den Kosten von ca. 280€ inkl. Porto und "Werkstattkosten" sitzen bleiben... Nie wieder...

Werner B.

Nachdem ich bei einem anderen Versender vergeblich Fragen zu dem Produkt gestellt haben, versuchte ich es bei CSV. Da gab es sofort freundliche Antworten auf meine Fragen. Habe dann bestellt. Hatte eigentlich nach Weihnachten mit der Ware gerechnet, aber kam noch vorher. Und alles funktioniert bestens.

Danke!

Hans W.

Schlechteste Onlineshop-Erfahrung, die ich seit langem hatte.

Keinerlei automatische Bestellbestätigung per Mail, nachdem ich bezahlt hatte. Diese musste ich manuell bei CSV anfordern.

Keinerlei Information zum voraussichtlichen Versand per Mail, musste ich auch manuell anfragen.

Bei meinem Anruf zum anfordern der Informationen super unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, die wirklich gar keine Lust hatte in irgendeiner Form freundlich zu sein. Ich wusste nicht einmal, wo ich angerufen hatte, da mir lediglich ein "Hallo" entgegnet wurde.

Ich bete, dass mit den Produkten alles in Ordnung ist und ich nicht noch im Nachhinein nochmal Kontakt aufnehmen muss, für irgendwelche anderen Themen.

Erstes und letztes Mal!

Ingo S.

Mein Stand-PC war in die Jahre gekommen und musste komplett überholt werden. Die Diagnose erfolgte bei mir zu Hause; die Aufrüstung im Geschäft. Die Beratung war bestens. Alles was notwendig war und was ich mir vorab vorgestellt hatte, wurde 1:1 umgesetzt. Der Service war überaus freundlich und sachkundig. Die Aufrüstung erfolgte binnen 3 Geschäftstagen und bei der Aufstellung vor Ort gab es noch den einen oder anderen Tipp für die künftige Anwendung. Mehr geht nicht! Kann daher das Geschäft guten Gewissens empfehlen...

Gerhard B.

Sehr schlechter Service.
Besuch Nr.1 : ich habe gesagt, das ich ein Gaming PC brauche für meine Tochter. Mir wurde irgendeine Summe genannt. Keine Fragen gestellt, wie z.b. was für ein, für welche Spiele, das was die andere Läden gestellt haben. Bin raus gegangen und nichts gekauft.
Dann habe ich mich schlau gemacht IN DEN ANDEREN GESCHÄFTEN. Ich habe dann bei Ihnen bestellt, nur weil es günstiger war. Das hat dann länger als versprochen gedauert. Bei der Abholung hatte mich der MA erstmal warten lassen.Der hat mit dem anderen MA gesprochen. Ich habe nach der Garantie gefragt, so eine unfreundliche Aussage habe ich schon lange nicht bekommen.
Ich hoffe, das der PC bei meine Tochter sehr lange keine Probleme hat.
Ich werde versuchen nie zu Ihnen zu kommen. Und werde natürlich den anderen abraten.

M. S.

Bin seit knapp 10 Jahren zufriedener Kunde. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Beratung und recherchieren bei Produktfragen. Wenn die Bestellung zur Abholung bereit ist, wird man persönlich angerufen und informiert. So sieht Service aus. Jederzeit wieder