CSB Schimmel Automobile GmbH - Schöneweide - Berlin

Thomas H.

Ich bewerte hier den aktuellen Werkstattkontakt. Da fehlen mir die Worte und ich glaube jeder sollte sich von dieser Werkstatt und den Kollegen der "Service" Annahme selbst ein Bild machen. Einfach mal erleben.

Update: Gewünschte Mail an die angegebene Adresse ist raus.
Update 2: Nach sehr positiven Kontakt mit dem Service-Leiter passe ich meine aktuelle Bewertung gerne an. Mein Dank richtet sich auch hier an Herrn Löwe und ich hoffe auf eine positive Veränderung zu Gunsten aller Kunden. Und beim nächsten Besuch sind dann vielleicht auch 4 Sterne drin.

Babloo

Die Scheibenwaschanlage meines Fahrzeugs war defekt, wahrscheinlich aufgrund eines beschädigten Schlauchs, verursacht durch einen Marder. Nach einem Anruf bei CBS Schimmel in Schöneweide konnte ich sofort vorbeikommen. Der Meister entdeckte und behob das Problem zügig und kontrollierte das Auto auf weitere Schäden, die glücklicherweise nicht vorhanden waren. Für die Reparatur verlangte er kein Geld und reinigte sogar den Motorraum. Ehrlich, schnell und freundlich – vielen Dank dafür! Die Kaffeekasse habe ich nicht vergessen.

The U.

Edit:
Wie fragwürdig dieses Autohaus ist,sieht man allein an der Antwort.Das ist ne pure Frechheit.Ich mache mir sicherlich nicht die Mühe so eine lange Rezension zu schreiben aus Langeweile. Außerdem besitzen die verbauten LEDs eine ABE bzw. Genehmigung für dieses KFZ.
Und blöd,dass ich beim Lichtcheck direkt nebenan war.Aber klar,redet euch mal alles schön.Wenn das eine professionelle Antwort ist,dann Tschau Kakao.

Zum wiederholten Male eine negative Erfahrung mit einem Serviceberater gehabt! Ein gewisser älterer Herr mit Glatze,Brille und weißem Bart macht einen desinteressierten und völlig unfreundlichen Eindruck und behandelt die Kundschaft ebenfalls so.
14.10.2024
1. negativer Besuch bei diesem Herrn:
Licht einstellen.Nach nicht mal 2 Minuten möchte mir der unmotivierte Herr durch seine "professionelle" Art das Licht zu überprüfen (Fahrzeug an die Wand stellen) erzählen,ich hätte schlechtes Leuchtmittel.Das verbaute nachgerüstete LED Leuchtmittel ist ein sehr gutes,solange es auch richtig sitzt oder eingestellt ist.
Der nette desinteressierte Mann ignorierte jedoch alle meine Bedenken und wollte mir stattdessen für 100€ neue Lampen andrehen.Ich wusste gar nicht,dass man so sehr auf Kundschaft schei… kann.
25.11.2024
2. negativer Besuch bei dem Herrn
Wir wollten uns Teile für unsere Autos bestellen.Der desinteressierte und unmotivierte Serviceberater wimmelte uns sofort mit leerem Blick ab,es seien keine Teileverkäufer im Haus.

Bitte,liebes Hyundai Team,sorgt dafür,dass dort endlich wieder jemand sitzt,der seinen Job gerne macht.Dieser Mann ist eine Zumutung für den Kunden.

Kerstin B.

Update vom November: die Dame am Empfang lässt alle bisherigen positiven Eindrücke verblassen. Als Kunde wird man herablassend und belehrend behandelt, der Ton ist einfach arrogant. Absprachen, die mit anderen Mitarbeitern getroffen wurden, gelten bei ihr nicht. Im Umgang mit Kunden ist ein solches Verhalten unangemessen.

Wir hatten unser Fahrzeug zur Durchsicht, kennen aber das Autohaus bzw die Werkstatt schon seit Jahren. Wir wurden immer freundlich bedient, die Kollegen dort sind stets hilfsbereit und geben einem Tipps und Ratschläge. Es bleibt keine Frage offen. Wir sind immer zufrieden wieder abgefahren. Die Preise sind ein anderes Thema, aber stete Erhöhungen sind ja leider überall geläufig und offenbar auch in gewisser Hinsicht Modeerscheinung. Für die geleistete Arbeit und den angenehmen Umgang sagen wir immer wieder gerne DANKE.

Kadir S.

Fahrzeug hatte startprobleme vorher bei 3 freie Werkstätte gewesen keiner konnte den Mangel finden. Hier wurde der Mangel sofort gefunden und behoben für ein fairen Preis.
Mit ersatzwagen hat es auch super geklappt.

Vielen Dank

Mike M.

Nach knapp 3 Jahren Kona elektro mein Fazit zum Auto und Autohaus. Der Wagen war extrem Reparatur anfällig Somit konnte ich den Service ausgiebig testen. Der Seevice in Hohenschönhausen allein genommen wäre mindestens 4 Sterne wert. Da aber der Kauf des Fahrzeuges erst beim zweiten anlaufen reibungslos funktionierte sowie die schlechte Qualität meines Fahrzeuges muss ich Sterne abziehen. Noch ein Nachteil in Schöneweide sind größere Reparaturen aufgrund von Kapazitäts Problemen nicht möglich das kostete mir Zeit und Weg.

Toni M.

An meinem Auto war die Feder gebrochen. Da ich eine Gewindefahrwerk von KW verbaut habe, war die Ersatzteilbeschaffung für die Mitarbeiter etwas schwieriger als sonst. Alle Arbeiten wurden aber schnell und in super Qualität ausgeführt. Die Mitarbeiter waren steht's freundlich und alle Fragen wurden immer gut beantwortet. Man musste auch nie nachfragen, sonder die Mitarbeiter haben sich von selbst gemeldet. Preislich liegt man hier auch vollkommen im Rahmen, obwohl hier kein Standardteile verbaut worden sind. Kenne das leider von anderen Werkstätten. Da werden dann gerne mal Aufschläge für Fremdteile berechnet.

Katja R.

unfreundliche Abzocke, kein Service

Ich habe einen 4 1/2 Jahre alten tucson. Nun ging die heckklappe nicht mehr richtig auf uns atu empfahl mir es bei hyundai zu melden, da es nicht normaler Verschleiß ist und es daher Garantie geben könnte.
Die Hotline von Hyundai bestätigte mir dies und ich machte einen Termin in dieser Werkstatt aus.

Vorort guckte sich ein Mitarbeiter das Problem an, kannte es auch nicht und ging und Büro. Dort wollte er Rechnungen für die Wartungen sehen.
Da ich keine hatte lehnte er es als Garantiefall ab.
Auf Nachfrage was es kosten würde, 1250€ PRO Seite. Dankend verließ ich den Laden, bestellte die defekten Teile für zusammen 280€ !!! Und baute sie mit meinem Mann in 90 Minuten ein...

Antwort: Es war telefonisch mit Hyundai abgesprochen, die Garantie ist Kulanzsache der Werkstatt bei Teilen die Fehler aufweisen...
und ich weiß nicht wie sie darauf kommen dass es No-Name Teile sind...