BikerWorld Rosenow - Ihr Kawasaki & Suzuki Vertragspartner (Motorräder & Jetski) - Berlin

Yuppi

Top Verkaufsberater und hervorragender Kundenservice bei der Bekleidung.

Das Gebäude des Händlers ist sauber, ordentlich und gut strukturiert, sodass man sich sofort zurechtfindet. Der Verkaufsberater ist wirklich exzellent in seinem Job und hat mich umfassend und kompetent beraten. Besonders beeindruckt war ich von der Dame in der Bekleidungsabteilung – sie ist nicht nur freundlich, sondern auch sehr engagiert. Sie hat sich die Zeit genommen, genau das Richtige für mich zu finden, ohne mir einfach nur etwas verkaufen zu wollen. Dank ihrer tollen Beratung würde ich jederzeit wieder dort einkaufen.

Auch als ich einmal ein Problem mit der Servicequalität hatte, hat sich der Inhaber persönlich darum gekümmert und das Problem zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Solche Kundenorientierung schätze ich sehr!

Lu A.

Ein großes Dankeschön an Herrn Aßmann für die tolle Beratung beim Kauf unserer Z900. Wir haben uns von der ersten Minute an wirklich sehr wohl gefühlt und unsere Entscheidung, auch im Hinblick auf die Umbauten, in keiner Sekunde bereut. Hier lief wirklich alles genau so, wie man es sich wünscht und vorstellt. Ganz klare Empfehlung!!!!!

jens T.

Hatte ein kleines Problem nach Werkstattbesuch an meinem Moped, kurzer Anruf beim Team und am selben Tag wurde sie zur Kontrolle zu Hause per Transporter abgeholt und wieder gebracht. Dort wird Service noch groß geschrieben, danke dafür und weiter so. Sehr sehr gute Arbeit…..

Kreo X.

Eigentlich wollte ich mich mal wegen einer Heldkombi erkundigen (Maßanfertigung). Ein Verkäufer im Laden nimmt zwar Notiz von einem reagiert aber in keiner Form. Die anderen unterhalten sich lieber. Dazu kommt dann noch die Auswahl der vorhandenen Bekleidung - zwei Lederkombis von Held aushängend - die Modelle die man auch lange Zeit bei Louis oder Polo käuflich erwerben konnte. Als Markenshop für Held ist das auf jeden Fall kein gutes Aushängeschild. Jetzt bleibt nur der Kontakt direkt bei Held.

Dienstleistung sieht für mich anders aus - gerade auch, wenn man 1500€ und mehr anlegen will...

Meine Antwort auf die Reaktion des Inhabers:

Sie als Inhaber sitzen direkt am Eingang und schaffen es nicht "Hallo" zu sagen. Wenn man mehr als eine halbe Stunde im Laden ist und selbst ein Verkaufsgespräch führt, woran fehlt es dann? Ein weiteres Pärchen ist ebenfalls ohne ein Wort wieder gegangen... Wenn Sie es alleine nicht schaffen alle Kunden zu bedienen, dann fehlt es Ihnen ganz offensichtlich an Personal. Es ist Ihr Laden und Ihre Entscheidung wie sie vorgehen, aber so gewinnt man tatsächlich keine Neukunden. Sie müssen wohl oder übel dann auch mit einer schlechten Kritik leben. Des Weiteren ist die Auslage der Ware ja nicht aufgrund meines Erscheinens verändert worden.

Und das man als Kunde ein Gespräch nicht einfach unterbricht ist Höflichkeit und Anstand!

Wünsche Ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende!

Stefan B.

Schon am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich spontan für eine Probefahrt entschieden und bin hingefahren. Es war überhaupt kein Problem. Nach zehn Minuten und 5 Euro für den Sprit ging's los. Die Z650 RS war dann doch nix für mich, aber BikerWorld Rosenow kann ich nur empfehlen. Unkompliziert und Unaufgeregt, so wie das sein muss!

Marlen G.

Auf der Suche nach einer guten Beratung für den Wiedereinstieg auf 2 Rädern wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Meine vielen Fragen wurden sehr ausführlich beantwortet und Finanzierungsangebote erstellt und mitgegeben ohne Druck auszuüben. Vielen Dank 🙏

Fabi

Das Team der BikerWorld Rosenow ist klasse und vor allem hilfsbereit, meine Maschine ist hier in guten Händen und ich werde auch mein nächste Motorrad hier kaufen. Klare Empfehlung!

Segun A.

War kürzlich mit meiner Z900 SE zur 12K Inspektion. Morgens abgegeben, Nachmittags schon erledigt.
Top Leute und kompetent, große Auswahl an Neufahrzeuge.
Immer gerne wieder.
Bis zum nächsten Mal 👍