Bikeline GmbH - Berlin

Steven G.

Super tolle Beratung wenn es um Rennradschuhe geht.

Man hat kein moment das Gefühl man müsste was kaufen. Es waren leider die Schuhe die ich haben wollte nicht mehr in meiner Größe vorhanden.

Ich bin aufjedenfall deutlich schlauer als vorher aus dem Laden raus gekommen.

Julia S.

Unzuverlässiger Service und unfreundliche Mitarbeiter erlebt. Können wir nicht weiterempfehlen.
Nachtrag: die Inhaber schreiben, dass ich ein armseliges „Fake“ Profil sei, so wie sie es auch bei anderen negativen Bewertungen tun, was ich wiederum armselig finde. Einfach mal Kritik ANNEHMEN und vielleicht was daraus lernen 😉

Smitty

Hatte am 07.11. mein Gravel zur Durchsicht und Anbau von einem Gepäckträger abgeben. Abholung war am 08.11.
Super Beratung, super freundlich und noch 2 Taschen mitgenommen.
Ich komme auf jeden Fall wieder.

Jimmy J.

Kann den Laden absolut empfehlen. Hatte einen Termin gemacht zur Sattelberatung, war mir nicht sicher, was verändert werden muss aber hatte das Gefühl ich sitze nicht auf dem richtigen Sattel. Als erstes wurde meine Position auf dem Rad überprüft, ich wurde vermessen, mein Sitzknochenabstand gemessen, ein Sattel ausgewählt, montiert, dann wieder die Position gecheckt, eingestellt und anschließend durfte ich eine ausgiebige Probefahrt unternehmen. Das alles für den Preis des Sattels ohne Aufschlag. Nach kurzer Gewöhnung an das neue Gefühl beim Sitzen weiß ich, dass ich gut beraten wurde und den richtigen Sattel gekauft habe. Der kostet übrigens im Netz knapp 20 Euro weniger als im Geschäft. Die erstklassige Beratung kriegt man aber nur vor Ort. Das war es mir absolut wert.

Radelmaus

Absolut tolle Werkstatt und toller Fahrradladen. Super kompetent, kundenfreundlich, professionell, kurzfristige Termine auch im Hochsommer. Bei der ersten Inspektion bekommt man sogar einen ausführlichen Bericht mit allen durchgeführten Arbeiten. Top Beratung und Betreuung bei jedem Anliegen. Beim Fahrradkauf wird alles am Fahrrad passgenau eingestellt. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, alle Fragen ausführlich zu beantworten. 100% zu empfehlen.

Jochen L. S.

Nach einem Totalschaden auf der (fast schon verzweifelten) Suche nach einem "Ersatz"-Fahrrad für die lange geplante Tour gab es auch per Telefon eine prompte & kompetente Beratung ... und das in letzter Minute kurz vor Feierabend. Diesmal war das passende Modell nicht auf Lager, aber die Hinweise von bikeline haben mir schon sehr geholfen. Das nächste Mal, in aller Ruhe, komme ich sicher gerne wieder vorbei.

Rami A.

Sehr professioneller Laden mit super netten Mitarbeitern! Nachdem ich über einen Monat warten musste, um mein neues Fahrrad bei einem anderen Händler reparieren zu lassen (SRAM AXS Schaltung ließ sich nicht korrekt einstellen), bekam ich das Fahrrad verschlimmbessert zurück. Mir wurde daraufhin Bikeline von einem Kollegen empfohlen. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und das Fahrrad mit meiner Problembeschreibung abgegeben. Am selben Tag bekam ich einen Rückruf mit einer Fehlerdiagnose und dem Hinweis, dass ich aufgrund der anstehenden Kosten besser nochmal Druck beim anderen Händler machen soll da doch mehr kaputt ist. Die Diagnose wurde mir auf die Rechnung geschrieben, so dass ich damit erneut auf Gewährleistung Nachbesserung bekomme.

Nach dutzenden negativen Erfahrungen in verschiedensten Fahrradläden bin ich froh, bei mir in der Nähe endlich einen Laden gefunden zu haben, zu dem ich bei zukünftigen Problemen gehen werde.

Vielen lieben Dank (auch für die geschenkten Einstellhilfen :))!

Egon B.

Vielen Dank an Matze für die erstklassige Beratung! Ich wurde ernst genommen und als Frau nicht gemansplaint (wie leider in einigen anderen Läden). Top Beratung inklusive Bikefitting - mit der ehrlichen Aussage, dass mir die verfügbare Rahmenhöhe nicht passt. Dafür habe ich eine Empfehlung für ein anderes Rad in meiner Preisklasse bekommen, dass es dann auch geworden ist. Das finde ich super - mir nicht irgendwas verkaufen wollen, sondern bemüht darum, ein passendes Rad für mich zu finden!