BabyOne Berlin-Tempelhof - Die großen Babyfachmärkte - Berlin

Heiko S.

Wir haben uns schon mal umgesehen und die Babylage gecheckt. Großes Angebot in verschiedenen Preisklassen. Leider keine Federwiege da; ansonsten klare Empfehlung 👍

Sam.

Super Kundenservice und nette Mitarbeitende. Heute wurde ich am Telefon sehr freundlich empfangen, ich habe wegen dem aktuellen Rabatt zu meinem bestehenden Auftrag angefragt und ohne zu zögern kam mir die wirklich freundliche Mitarbeiterin entgegen. Ich bin total Happy! Vielen Dank! Auch bin ich in den letzten Monaten öfter im Geschäft gewesen um die Babyausstattung zu kaufen und jedes Mal wurde ich freundlich und nett empfangen und beraten. Was momentan sehr selten im Einzelhandel zu spüren ist.

Romy G.

Dieses Geschäft ist ohne zu übertreiben außergewöhnlich! Egal wann wir dort hinfahren, egal wen wir dort ansprechen: Die Mitarbeiter sind immer ausnahmslos freundlich, geben sehr hilfreiche Empfehlungen und nehmen sich Zeit, auch wenn es richtig voll ist. Man merkt, dass die Menschen hier sehr gerne arbeiten und sehr bemüht sind für ihre Kunden immer die bestmögliche Lösung zu finden. Es ist immer wieder eine große Freude hier einkaufen zu gehen und wir haben uns schon einige Male bewusst gegen einen Internetkauf entschieden und wenn doch, bestellen wir im BabyOne Online Shop, weil wir ausnahmslos nur gute Erfahrungen mit BabyOne gemacht haben. Vielen Dank!

Anette B.

Nach vorheriger telefonischer Anfrage und dem Hinweis dass es Gutscheine vor Ort zu kaufen gibt, fuhren wir am späten Samstagnachmittag in die Filiale Alboinstraße. Die Mitarbeiterin an der Kasse bediente uns äußerst zuvorkommend und kompetent. Vielen Dank! Wir empfehlen diese Filiale gern weiter. Fam. Behn

Veronika A. E.

Schlechter Service / Desinteressierte Beratung / Schlechtes Angebot vor Ort:

Wir hatten Interesse an einem bestimmten Thule-Kinderwagen.
Im Onlineshop ist er verfügbar, doch auf Nachfrage vor Ort gibt es ihn überhaupt nicht – nicht einmal andere Thule-Alternativen.
Stattdessen wurden uns andere Marken vorgeschlagen, obwohl wir das konkrete Modell ganz klar kommuniziert haben.
Auf die Frage, ob der Thule-Kinderwagen vor Ort bestellbar wäre, um ihn anzuschauen, gab es direkt eine Nein-Antwort.
Zum Abschluss unseres Gesprächs erhielten wir erneut ein Nein auf die Frage, ob es überhaupt eine Möglichkeit gibt, diesen Kinderwagen bei BabyOne vor Ort zu sehen.

So macht man aus meiner Sicht kein Geschäft. Genauso sinnlos ist eine Multichannel-Lösung wie ein Onlineshop und ein stationäres Geschäft, wenn diese nicht richtig miteinander verknüpft sind.
Ich wäre sogar bereit, vor Ort mehr Geld auszugeben als online – Hauptsache, ich kann den Kinderwagen mindestens einmal sehen.

Susanne S.

der wohl schlechteste Laden, der mir bekannt ist. Das Personal ist völlig ahnungslos in Bezug auf ihre Ware, unfreundlich, frech, überfordert, verständnislos und auch völlig unbegabte Verkäufer. Ware ist nicht besser als beim Discounter. Vom Discounter halten sie sogar länger. Mein Geld lasse ich nie wieder dort. So ein Laden und solche Leute sollten geschlossen bleiben. Der Stern ist leider auch zu viel aber ich möchte gerne mitteilen wie schlecht ihr seid. Ihr solltet euch schämen für den Umgang mit Kunden.

Chiara S.

Am Freitag war ich bei BabyOne in Tempelhof und wollte nach einem neuen Kinderwagen schauen. Mein gewünschtes Modell war vor Ort und ich habe dann einen Verkäufer gefragt, ob ich mein Kind hineinsetzen darf. Er bejahte. Keine nachfrage ob er mir helfen kann oder evtl einen Kollegen schicken soll. Also habe ich den Kinderwagen mit Kind getestet und kurze Zeit später den Herrn nochmal nach seiner Einschätzung gefragt. Er gab leider nur eine kurze gelangweilte Antwort während er weiter das Regal einräumte. Dann werde ich den Kinderwagen in einem anderen Geschäft kaufen. Sehr schade.

Will B.

Das Personal ist zu hektisch. Sie haben uns eine Autositzbasis verkauft, aber sie passte nicht in unser Auto und sie wollten sie nicht zurücknehmen. Sie hätte uns erklären sollen, dass es nicht erstattungsfähig ist und wir es einfach vor dem Kauf ausprobiert hätten. Aber ihr Personal ist zu hektisch, um uns zu sagen, dass wir es vor dem Kauf testen sollen. Ich kann einem solchen Unternehmen nicht vertrauen