auftragsrad GmbH - BROMPTON • RIESE & MÜLLER • Faltrad • E-Bike • Cargobike • Fahrradwerkstatt - Berlin

Berge B. B.

Ich bin absolut begeistert von Auftragsrad! Der Service und die Beratung sind einfach erstklassig. Von Anfang an wurde ich herzlich empfangen und hatte sofort das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Das Team nimmt sich unglaublich viel Zeit, um individuell auf alle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, hier steht der Kunde wirklich im Fokus.

Die Beratung war nicht nur fachlich top, sondern auch ehrlich und transparent, was für mich ein großes Plus ist. Man fühlt sich rundum wohl und bestens betreut. Ein so persönlicher und engagierter Service ist heutzutage selten. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung, ich komme auf jeden Fall wieder!

Wolfgang H.

Ich war heute, 12.09.2024 zur Beratung und Probefahren des Ahooga-Max, bei Auftragsrad in "Börlin" bei Tom Classen.
Ausführliche Vorführung mehrer Falträder, Probefahrten um den Häuserblock.
Sehr informativ, anfassen, angucken, Quatschen mit Fachpersonal, kurzum, es geht nix über einen guten und qualifizierten Fahrradladen.

Hans-Henrich S.

Wo gibt es in Deutschland die Möglichkeit die brandneue Brompton G-Line und ein Riese&Müller Birdy im Vergleich probezufahren? Bei Auftragsrad in Berlin-Weißensee. Außerordentlich gut sortierter Faltradspezialist und hochkompetente Beratung. Der Weg aus Südhessen an die Spree hat sich gelohnt. Aber Auftragsrad ist nicht nur "Faltrad". Als besonderes Highlight durfte ich eine Runde auf einem Carbon-E-Gravel drehen - phänomenal: leicht, agil, von einem normalen Gravel kaum zu unterscheiden. Danke für die exzellente Beratung und das elektrisierte Gravel-Erlebnis!

Christian G.

Nach zwei teuren, aber guten Inspektionen hab ich leider eine extrem schlechte Erfahrung gemacht:

Riss des Riemens an meinem 10.000 €-Rad nach nur einem Jahr! Das Rad war kurz zuvor in der Inspektion. Gewährleistung wurde abgelehnt, weil der Riemen angeblich jederzeit reißen kann und das bei der Inspektion nicht sichtbar sei. Stattdessen wurde mir unterstellt, in den falschen Gängen, mit zu hoher Last und zu viel Gewicht zu fahren, obwohl das nicht stimmt…

Kostenpunkt: 600 €!

Ich hab mehr als einen Monat(!) auf die Reparatur gewartet, weil die Teile (die ja angeblich Verschleißteile sind) nicht vorrätig und nicht lieferbar waren.

Nur blöd, dass der Hersteller (den ich ebenfalls angeschrieben hatte) dann in seiner Antwort verraten hat, dass die Riemenscheibe verschlissen war und dass bei der Inspektion sehr wohl sichtbar ist.

Ändern tut das aus Sicht von Auftragsrad aber nichts. Die Auftragslage scheint einen solchen Umgang mit Kunden zu erlauben. Bitter.

Lungi D.

Im Nordosten Berlins, in guter Lage und ausreichend Parkplätzen.. das allein ist schon ein Argument. Habe mir hier ein höherpreisiges Bike gekauft. Vorab alle Details per Mail und Telefon geklärt, konnte bei Übergabe alles schnell abgearbeitet werden. Mein Eindruck ist, dass Verkäufer und Schrauber auf ihren Gebieten einen sehr guten Job machen und miteinander interagieren. Sattel schnell getauscht ohne Aufpreis, elektronisches Gimmick und weiteres Zubehör ohne große Verhandlungen, wurden beigelegt. Ein Teil, welches ich vergessen hatte, kostenfrei zu mir nach Hause gesendet in den Süden Berlins! Ich bin sehr angetan und werde dort auch Arbeiten beauftragen, was Service und Reparaturen angeht. Mein Kontakt- Werner, immer ansprechbar!

Saskia Z.

Ich bin zum ersten Mal mit meinem Load hier gewesen und echt sehr beeindruckt vom Service/ Begegnung mit dem Team dort. Telefonisch sehr freundlich, zack Termin übermorgen, Lastenrad vorort gemeinsam ausgeladen, und innerhalb eines Tages alles repariert!!!!!
Schwieriger Fehler in der Schaltung endlich behoben (schon zwei and. Werkstätten konnten nichts ändern) und ich bin überglücklich!
So easy auf dem Hof parken ist auch nicht standard! Bitte bleibt so!
Und als Tipp: das komplette Reinigungspaket: mega!
DANKE

Romy W.

Hallo liebes auftragsradteam,vorab erstmal ein großes Lob von uns.
Waren gestern zum 1.mal in diesem store und fühlten uns sofort gut aufgehoben, ein sehr freundliches Team. Wir wurden sehr gut beraten von Herrn Werner Scholtes.Wir hatten das E-Bike bei Ebay gefunden und sofort den store kontaktiert. Durch die nette und kompetente Beratung von Herrn Werner S.sind wir dann auch sofort losgefahren und wurden auch nicht enttäuscht. Kauf erfolgte und es gab noch einmal eine ausführliche Erklärung. Beim verladen des Rades kamen wir beide nicht ganz klar, auch da bekamen wir sofortige Hilfe von dem Team, wofür wir uns nochmal bedanken möchten.
Ich komme auch super klar mit dem Bike.
Wer ein tolles Rad möchte und einen super Service dazu der sollte zum Auftragsrad nach Berlin Pankow gehen.
Mfg Fam.Wachs

Henrik H.

Wir haben zwei Brompton Falträder gesucht und wurden im Internet bei Auftragsrad fündig. Der Kontakt war vom ersten schriftlichen Kontakt bis zum Übergabegespräch sehr freundlich und kompetent. Alle Absprachen und Vereinbarungen wurden eingehalten und die Räder standen kurzfristig im Ladengeschäft zur Übergabe und Einweisung bereit.
Vielen Dank an Herrn W. Scholtes! Wir können das Geschäft uneingeschränkt empfehlen.