Artmaxturbo Turbolader & Dieselpartikelfilter Reparatur Instandsetzung DPF Partikelfilter Reinigung - Berlin

Muhammed T.

Turbolader bestellt. Ist auch ist circa nach 14 tagen angekommen. Der neue Ladedrucksteller am Turbo war Defekt. Nach Rücksprache mit der Firma hieß es ich solle meinen alten Steller verbauen und so dann das Altteil zurück schicken und das ich dann einen Rabatt erhalte.
50€ Rabat bekommen für einen Ladedrucksteller der eigentlich 100 euro kostet. Anscheinend haben die da bei solchen Themen eine Pauschale von 50€.
Frechheit!

Robert W.

Bewertung:
Leider kann ich die Firma nicht empfehlen, da ich ausschließlich negative Erfahrungen gemacht habe. Die Probleme begannen bereits bei der Lieferung und zogen sich durch den gesamten Prozess bis zur Rückerstattung.

Lieferung:
Der Liefertermin wurde zwar leicht verzögert, was an sich noch akzeptabel war, jedoch begann das eigentliche Problem erst mit dem Produkt selbst.

Produktqualität:
Nach dem Einbau des Upgrade-Turboladers zeigte sich, dass dieser defekt war – die VTG des Turboladers funktionierte nicht. Bereits das erste Telefonat zur Reklamation verlief unangenehm, da mir unterstellt wurde, ich hätte den Defekt vor dem Einbau bemerken müssen. Das ist jedoch unrealistisch, da man davon ausgehen sollte, dass ein neues Produkt einwandfrei ist.

Fehlerhafte Komponente:
Nach einer Nachbearbeitung durch die Firma stellte sich heraus, dass ein falsches Verdichterrad eingebaut wurde – abweichend von der Produktbeschreibung. Ohne Rücksprache mit mir wurde ein alternatives Bauteil verwendet, das laut der Firma keine Leistungseinbußen verursachen würde. Diese Aussage halte ich jedoch für unbegründet, da weder Tests noch Simulationen vorgelegt wurden. Zudem beeinflusst ein anderes Verdichterrad nicht nur die Leistung, sondern auch das Ansprechverhalten des Motors.

Kundensupport:
Die Kommunikation war unprofessionell und oft respektlos. Erst wurde mir zugesagt, dass der Kauf storniert wird, doch anschließend wurde nicht mehr auf meine E-Mails geantwortet. Am Ende musste ich über PayPal einen Fall eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen.

Fazit:
Die mangelhafte Produktqualität, die fehlende Transparenz und der unprofessionelle Umgang mit Reklamationen machen diese Firma für mich nicht empfehlenswert. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.

Tobias H.

Turbolader kam schnell an, und Rücksendung des Altteiles erfolgte umgehend. Doch von der Kautionserstattung fehlt jede Spur!
Wahrscheinlich ein lukratives Geschäft..
Kontaktaufnahmen per Email werden ignoriert und am Telefon macht man auf unwissend.

Veton B.

Am Liebsten -5 Sterne!!!!
Juni/ Juli Turbo bestellt, kam auch sehr schnell an. Eingebaut und siehe da, das Fahrzeug hatte nicht die voll Leistung. Mit der Firma telefoniert und den Turbolader zurück geschickt zur Überprüfung. Aussage der Firma Artmaxturbo: Der Turbolader ist in Ordnung alles sei gut. Turbolader eingebaut und das Fahrzeug hatte nicht die volle Leistung. Nach mehrtägigen Fehlersuche Fehler gefunden. Das Schubumluftventil am Turbolader defekt (sitzt am Turbolader ). Die Firma Artmaxturbo mehrere Mails gesendet, sehr oft versucht diese Anzurufen, keine Reaktion Ihrerseits. Das Schubumluftventil auf unsere Kosten ersetzt und das Fahrzeug lief bis letzte Woche. Jetzt ist das gestänge von der Unterdruckdose defekt. Einfach unprofessionell. Jetzt haben wir die Schnauze voll und ein Anwalt wird sich drum kümmern.

NEO O.

Also ich habe bei Artmaxx einen turbo für einen bmw x3 bestellt und war noch der Bestellung wo ich manche Rezessionen gelesen habe ein wenig verunsichert!!!! Leider absolut zu Unrecht der Kontakt mit der Firma war vorbildlich auf jede meine Fragen wurde binnen weniger Stunden geantwortet das Ersatzteil war auch von sehr guter Qualität und auch die rückbuchung war kein Problem und ist automatisch erfolgt so wie im Vertrag geregelt jederzeit gerne wieder

Marc B.

Sehr schlampige Arbeit , Gehäuse Schrauben waren alle lose (handfest) und nen Klecks loctite drauf. Und dann soll der lader getestet sein ?
Bilder gesendet mein Anliegen beschrieben und bis heute nur gesagt bekommen es wird weiter gegeben und ich solle doch bitte den alten Turbolader einschicken.
Kann nur abraten von diesem Händler zu kaufen !
Hab denen genug Zeit gegeben sich dazu zu äußern !!!

Michael L.

Der Turbolader kam nach 2Tagen an und macht einen neuwertigen Eindruck. Alle Dichtflächen sind sauber, die erforderlichen Dichtungen, Kupfermuttern und Stehbolzen liegen dem Packet bei. Der Turbo funktioniert einwandfrei, ich bin sehr zufrieden.
Die Kaution wurde mir anstandslos zurück überwiesen.
Daher kann ich Artmaxturbo sehr emphehlen.

Marko D.

Hab bei artmaxturbo einen Stage 1 Upgrade Turbolader gekauft. Nach dem Einbau wurde festgestellt, dass der Ladedrucksteller defekt war. Die Firma hat mir dann gesagt den alten Ladedrucksteller zu verwenden, dieser konnte einfach ausgetauscht werden somit war alles kein Problem. Toller Service. Der Turbolader macht was er soll und hält die Versprochene Leistung aus. Der Pfand für das Altteil war innerhalb 3 Wochen da. Würde den Laden weiterempfehlen.