Arco Trailer - Mittenwalde

Mona C.

Toller Service. Super unkompliziert und freundlich. Gute Produkte.

Peter U.

Enttäuschend.
Problem: Gasprüfung ergab: Anlage dicht, Kühlschrank zündet nicht.
Lösungsansatz: Auf Empfehlung zu Arco-Trailer. Kühlschrank reparieren lassen, dann zu meinem TÜVer, die angefangene Gasprüfung beenden.
Umsetzung (oder das desaströse Ergebnis):
Ja, ich gebe zu, ich hatte das Gasprüfheft vergessen, war ja auch gar nicht geplant, dort eine Gasprüfung machen zu lassen.
Kann mich nicht erinnern, dass je so jemand über ein 95er WoMo hergezogen ist. Letztlich, keine Reparatur, mit meinem Einverständnis Gas am Kühlschrank abgeklemmt, es wurde noch ein Schlauch an der Flasche (richtig, war aus 2009) gewechselt, das fand ich gut. (Dafür gibt es den einen Stern.)
Aber, nun ist der Kühlschrank nicht mehr am Gas, aber die Anlage ist nicht mehr dicht. Also, Vor der Werkstatt, Anlage dicht, nach der Werkstatt, Anlage undicht. Und eine nicht bestandene Gasprüfung berechnet.
Unprofessionell, unfreundlich und dreist. Das Ergebnis ist, mehr kaputt, als vorher, und dazu noch 97 Euro los.

Angelika B.

Ein phantastisches Team mit hervorragenden Planung der Werkstatttermine. Bei kleinen Problemchen kann man spontan vorbei kommen und nach Möglichkeit wird die Sache sofort behoben. Auch telefonisch wird
versucht die Ursache aus der Ferne zu finden 🙂
Sehr individuelle Beratung, Angebote per Email erfolgen schnell.
Ein großes Dankeschön an Arco Trailer und ganz besonders an Herrn Geitner

Franky T.

Nun, in Anhängerfragen ist man hier wirklich echt gut bedient.
Da wird einem hier kompetent geholfen.
Hier gibt es sehr freundliche Mitarbeiter die sich engagiert um die Probleme ihrer Kunden kümmern.
Auch kurz vor Feierabend kann man dort noch jemanden erreichen und die Leute nehmen sich dann die zeit
Sehr schnell und termintreu wurden gewünschte Arbeiten am Anhänger durchgeführt.
Preislich auch gut und im normalen Bereich.
Kein Chicky Micky die Werkstatt, es gibt sie noch, die echten Handwerker arbeiten dort.
Ich wurde dort sehr gut bedient und kann in Anhängerfragen Arco Trailer voll empfehlen.

Ralf B.

Ein tolles Team. Man fühlt sich hier mit seinem Wohnmobil bestens aufgehoben.
Auf Emails wird sofort geantwortet (was heute eigentlich kaum noch stattfindet) und man bekommt zeitnah einen Werkstatt-Termin auch für Markenfremde Wohnmobile.
Bei aktuellen Problemen wird sofort geholfen auch ohne Termin.

Olaf R.

Nach Jahren der Zusammenarbeit mit der Firma Arco Trailer, ist es wirklich mal an der Zeit, auch öffentlich, danke zu sagen. Ein Schlauchboottrailer wurde dort gebaut, ein Bootstrailer umgebaut und ein Lasten-/Motorradtrailer mit Zubehör von dort angepaßt. Jüngst unterstützte man mich bei der Abwicklung einer Trailerveräußerung. Ich verweise auf die rund 15 Jahre der Zusammenarbeit, um zu unterstreichen, daß meine Einschätzung nicht auf einem einmaligen Erlebnis fußt. Zugewandt, lösungsorientiert und auch abratend von unsinnigen Veränderungen oder Anschaffungen. Das ist Kundendienst im ureigensten Sinne. Mit Zeit und Aufmerksamkeit widmete man sich dort meiner Anliegen. Ich wünsche uns und den Kollegen dort, daß uns dieser Betrieb stets erhalten bleiben möge. Weiter so!

Renee E.

Wir haben unsern T447 aufgrund eines defekten Thermoelements am Herd zu Arcotrailer gebracht.Es wurde ein mündlicher KVA in Höhe von ca. 200€ mit Material genannt.Nach ca. 5 Wochen und mehrmaliger Nachfrage bekam ich den ersehnten Anruf,das unser Womo fertig ist, allerdings wäre die Blende beim Ausbau kaputt gegangen. Dies wurde uns allerdings erst bei der Abholung gesagt und wir müssen das selbst bezahlen.Als Schmankerl wurde uns dann die Rechnung in Höhe von 920€ präsentiert.Auf unsere Frage warum das denn mit einem Mal 700€ teurer geworden ist, wurde uns mitgeteilt das der Aus-und Einbau viel länger gedauert hat. Da stellt sich die Frage,haben die „Fachleute „ sowas schon mal gemacht ?
Das Thermoelement am Kühlschrank sollte auch überprüft werden, es funktioniert bis heute erst nach ca. 20x zünden.
Fazit: Bei einfachen Sachen vielleicht zu gebrauchen, aber wenn es interessant wird, sollte man eher zu Carbotec nach Zeesen fahren. Da herrscht mehr Kompetenz.
Für uns steht fest, dort nie wieder! Personal unfreundlich und patzig.

Marcel L.

Leider muss ich hier 2 Sachen los werden.

Als erstes das positive:
Die Wohnmobil Werkstatt hat jederzeit kompetent und freundlich gearbeitet. Hier hatte wir keine Probleme.

Nun das Negative:
Wir kauften ein Wohnmobil bei Herr Iden.
Diese wurde pampig und ausfallend bei der Übergabe des Fahrzeuges weil wir nicht erst die korrekte Übernahme unterschreiben wollten ohne vorher am Fahrzeug gewesen zu sein.

Desweiteren hat er auch 500 Euro in Bar angenommen. Die Kaufsumme war 500 Euro tiefer angegeben. Ein Schelm wer böses dabei denkt. Offizielle Begründung für Fracht des Fahrzeuges. (War ein Gebrauchtes Fahrzeug).

Nochmal. Die Werkstatt war Top. Herr Iden ein Flop. Das nächste Wohnmobil wird dort nicht gekauft.