MG Autohaus Werner Fiegl GmbH - Weißenburg in Bayern

Michael F.

Einfach nur ärgerlich!

Anfang März gibt mein Bora endgültig den Geist auf, also musste ein neuer Wagen schnell her. Noch einen „Fossilen“ wollte ich nicht, also Berichte wälzen.

Nach einiger Zeit zeigte sich, dass sich mit dem neuen MG 4 das beste Preis-Leistungs-Verhältnis findet. Also eine Anfrage an MG, die mich zu MG Fiegl nach Weißenburg verwiesen. Wunschwagen mindestens 6 Monate Lieferzeit, na so lange will ich nicht radeln.

Aber der Verkäufer kennt eine andere Möglichkeit. Wenn die Autos im Hafen Rotterdam (< 700 km vom Auslieferungsort) ankommen, kann man sie, wenn man schnell genug ist, sofort da bestellen, vier Wochen Lieferzeit. Bis dahin läuft alles wirklich gut. Die Lieferungen werden gecheckt, Wunschwagen nicht dabei. Da ich nicht noch länger warten kann/will, nehme ich dann nach zwei Wochen eine andere Variante, die sofort bestellt wird. Lieferzeit zwei (bester Fall) bis längstens vier Wochen. Na denn, die Vorfreude beginnt. Nach vier Wochen frage ich mal an, wann ich den Wagen nun abholen kann? Kurze Antwort: „Keine Ahnung, Lieferung wahrscheinlich Mai.“ Nach sieben Wochen maile ich dann meine Verärgerung und frage nach, was denn inzwischen aus den vier Wochen geworden sei. "Man kann meine Verärgerung verstehen, das wäre ganz MG-untypisch, aber laut System sei der Wagen in den nächsten 10 Tagen da". Nun, heute ist der 12 Tag rum … und man kann es sich denken. Nichts ist passiert. Da ist auch keinerlei Entgegenkommen in Form einer Entschädigung, einer Zugabe oder eines Leihwagens da. Man hört einfach GAR NICHTS! Ich habe eine Fortbildung, einige private Termine und heute den geplanten Kurzurlaub abgesagt. Mittlerweile wurde schon das Nachfolgemodell vorgestellt und ich habe die Vorgängerversion noch nicht ☹. Zuverlässigkeit ist heutzutage, im Moment der Bestellung, anscheinend obsolet geworden. Man hat ja schon angezahlt, was solls. China passt sich da ganz der Servicewüste Deutschlands an und die deutschen Händler finden es anscheinend gut. Ich hoffe inständig, dass die Qualität des Wagens und der Wartung nicht genauso daherkommt, sonst hätte ich mehrere zehntausend Euro mal ordentlich in den Sand gesetzt. Das Bild wird abgerundet, da man MG Deutschland gar nicht über Google bewerten kann. Auch ein Weg, die negativen Meinungen nicht zuzulassen. Machen aber auch deutsche Hersteller so. Nachtrag 1 - 02.06.23: Heute kam dann die Rechnung mit dem Hinweis, dass der Wagen in den nächsten fünf Werktagen kommt. Mal sehen. Nachtrag 2 – Ich erhöhe auf drei Sterne. Zum Ende hin, ging es dann recht schnell. Der Wagen war am nächsten Montag da und wurde schnell durch die Werkstatt geschleust. Auch die Anmeldung konnte noch in der Woche durchgeführt werden. Die Übergabe erfolgte durch eine freundliche Bekannte, die mich weitgehend in das System des Wagens einführte. Schon eine rechte Umstellung nach einem 20 Jahre alten VW-Diesel. Erfreulich war, dass mir die Kosten der Anmeldung von der Fa. Fiegl nicht in Rechnung gestellt und mir der Wagen zu 99 % geladen übergeben wurde. Überraschend war, dass es kein Scheckheft und keine schriftliche „Gebrauchsanweisung“ gibt. Im System sah ich, dass es wohl eine im onboard gibt, aber ich habe eigentlich nicht vor sie im Auto vom Display abzulesen. Über den Wagen selbst will ich mich hier nicht äußern, da es bei dieser Bewertung nur um die Bestellung bis zur Übergabe ging.

Patrick Meier

Fr. Neumann ist immer hilfreich und freundlich, Ihr liegt wirklich etwas an der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden 🙂

Karl Koenig

Nicht gut

Herbert T.

Sehr freundliche Beratung

E M

Sven Emmerling

Smartistics Smartbox

Fritz König