Kindermaxx UG (haftungsbeschränkt) -

fromnorthtilldown

Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Service! Während unserer 4-monatigen Radreise hatten wir einige Probleme mit unserem Thule Cab 2 Kinderanhänger. Rückwirkend konnten jedoch alle Anliegen zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Absolut empfehlenswert!

Einzig Artig (Wunderbar)

Kindermaxx. DE! Für mich ein Geschäft, welches aus Deutschland seine Waren vertreibt. Dem ist nicht so.
Bis 15 Uhr bestellt, wird noch am gleichen Tag versendet. Dem ist auch nicht so. Erkennbar anhand der Sendungsnummer. Versandt erfolgte erst einen Tag später.
Dann hieß es, ja es war doch ein Feiertag in Österreich. Entschuldigung, wer eine DE Seite betreibt, sollte bei seiner Bestellung explizit daraufhin weisen, woher der Versand ist. In keinsterweise war dies erkenntlich sondern Münchner Raum. Egal...

Nun mussten wir gezwungenermaßen ins Geschäft fahren, da wir zum Wochenende einen Buggy benötigt haben.

Ich finde es dermaßen frech, dass ich die Rücksendung bezahlen muss.
Das der Versand nicht pünktlich kam, lag definitiv am Händler.

Wirkt alles sehr unprofessionell, wenn mal etwas nicht nach Plan läuft

Andreas Limpert

Bestellung wurde nicht geliefert auf Nachfrage wurden wir vertröstet, dass diese noch innerhalb einer Woche versendet wird. Nachdem wir keine Versandtbestätigung bekommen haben, wurde nach nochmaliger Nachfrage mitgeteilt, dass sich die Bestellung um 3 Monate verzögert. Die Bestellung wurde dann storniert.
Wir haben dennoch weiterhin Werbung für das von uns bestellte und stornierte Produkt erhalten.

Be Sch

ACHTUNG!!! - SEHR SCHLECHTER SERVICE!
Wir haben eine Wickelkommode zum Preis von über 1.000 Euro (!) bestellt. Nach massiven Lieferverzögerungen (die uns nicht einmal mitgeteilt wurden, wir mussten nachfragen!) kam die Kommode unaufgebaut (haben wir bei so einem hohen Preis noch nie erlebt) an. Beim Aufbau haben wir festgestellt, dass ein Teil beschädigt ist. Trotzdem haben wir den Aufbau abgeschlossen, da eine Rücksendung für uns aus zeitlichen Gründen keine Option war. Uns wurde lediglich der Austausch des beschädigten Teils angeboten, was für uns aber den kompletten Abbau und Wiederaufbau der Kommode bedeutet hätte. Die Frage nach einem anderweitigen Entgegenkommen (z.B. Preisnachlass) wurde schlichtweg abgelehnt.
Richtig schlechter Kundenservice - wer hochwertige Produkte vertreibt, sollte auch hochwertigen Service bieten. Hier leider rundum Fehlanzeige.

Theresa P

Kinderwagenräder konnten nicht geliefert werden, wurde uns aber so spät mitgeteilt dass wir sie vor dem Urlaub nicht mehr bei einer anderen Firma hätten kaufen können. Mitarbeiter freundlich und Bestellung storniert

Anna-Christina

Wir haben unseren Kinderwagen im Bundle mit der Babyschale bei Kindermaxx bestellt - super Angebot!
Und wir sind total zufrieden. Der Versand des Kindewagens und der Babyschale erfolgte noch am Bestelltag (Zusatzbehör wird etwas später geliefert) und der Kundenservice war gut erreichbar, sehr freundlich und hilfsbereit (hatte aufgrund eines Anwenderfehlers Probleme beim Zusammenklappen des Kinderwagens). Alles top, Danke!!

Birte Matteis

Für meine Bestellung gab es das Angebot eines kostenlosen Handtuchs. Ich selbst habe es bei der Bestellung vergessen, das Handtuch zum Warenkorb hinzuzufügen. Die Mitarbeiter waren so aufmerksam und haben bei der Kontrolle meiner Bestellung gesehen, dass ich das Angebot nicht oder nicht richtig genutzt habe und haben es auf das Angebot umgestellt, sodass ich das Handtuch nun doch bekommen habe. Danke!
Ich bin begeistert über das Mitdenken der Mitarbeiter und den Fokus auf die Kundenzufriedenheit.

Sabrina Breme

Absolut perfekt 🙂 Toller Shop und ganz tolle hochwertige Artikel zu erstrebenswerten Preisen. Wir sind restlos begeistert, 100% Weiterempfehlung 🙂