HNF Bikes - Biesenthal

Gerno S.

Mein besonderer Dank geht an den Chef des Werksverkauf Hr. Graf für kompetente, ausführliche und geduldige Beratung!

Man sollte einen Termin vereinbaren und hat dann die volle Aufmerksamkeit und ausreichend Zeit alle offenen Fragen zu klären.
Telefonisch lässt sich vorab sicherstellen, dass das Wunsch-Rad verfügbar ist und dieses steht dann fahrfertig vorbereitet zur Probefahrt bereit!
Individuelle Einstellungen werden von Hr. Graf direkt vorgenommen damit das Rad 'passt' und sogar der Luftdruck in der Federgabel wird auf das Fahrergewicht abgestimmt.
Ich bin selbst vom Fach und hab mich sehr über die fachkundige Beratung und das Empfehlen von sinnvoller Ausstattung ohne jeden Verkaufsdruck gefreut.
Der Preis direkt direkt beim Hersteller ist ein weiterer Grund zur Freude 😉
Meine Wahl fiel auf ein XD3, ein sehr solides Allround EBike mit bärenstarkem Bosch Motor und hochwertigen Komponenten von der Bremse bis zum Licht.
Das Ganze 'made in Germany' - was willste mehr?

Sara N.

Habe im Juli 2023 ein HNF Nicolai eBike gekauft. Musste bereits 4x zur Werkstatt mit dem Bike wegen desselben Defekts. Von Werk hatte das Bike auch noch eine defekte Federgabel. Kundendienst telefonisch nicht erreichbar. Per Mail antwortete auch niemand.

Bodo F.

Ich hatte beim HNF Geschäft in Biesenthal (Werksverkauf) eine für mich persönlich terminierte 2-stündige Beratung durch einen sehr freundlichen und erfahren HNF Verkäufer, bei der ich alle gängigen Riemenantrieb Modelle und Getriebe in Ruhe und ausführlich Probe fahren konnte. Letztendlich habe ich mich für das HNF XD3 mit Enviolo Automatiq Schaltung entschieden, welches ich nunmehr seit einem Monat täglich für den knapp 20km weiten Arbeitsweg nutze (Firmenleasing).
Ich kann nur sagen, dass es ein wirklich tolles und komplettes Pedelec ist, bei dem das Design und die wertige Verarbeitung bis ins Detail passt (z.B. hochwertiges hydr. Bremssystem, praktisch verschleiß- und wartungsfreier Riemenantrieb, mehrstufig einstellbare Federgabel, ABUS Sicherheitsschloss mit praktischer Halterung auf hinterem Schutzblech, einheitlicher Schlüssel für Schloss und Akkuentriegelung, etc.).
Die sehr fließend arbeitende automatische Schaltung sorgt jederzeit und ohne weiteres Zutun für die gewählte Trittfrequenz und somit für ein ausgesprochen angenehmes Fahrerlebnis bei energetisch stets idealer Übersetzung.
Die Unterstützung durch den 85 Nm starken Bosch Performance CX E-Motor lässt sich durch die vier gut abgestimmten Leistungsstufen allen Fahrsituationen per Daumentaster schnell und leicht einstellen und somit die benötigte Reichweite jederzeit anpassen (schätzungsweise ~ 40..100 km je nach Leistungswahl, wobei die unteren beiden Leistungsstufen meistens ausreichend sind).
Der HNF Werksverkauf in Biesenthal hielt noch eine hochwertige HNF Nicolai Faltgarage bereit, welche sehr praktisch ist, da das Rad übers Wochenende im Freien steht und bis zur evtl. Übernahme am Ende der Firmenleasingzeit im Wert bestmöglich erhalten bleiben soll.
Auch die kulante und umgehende Regelung zum Ersatz des von Beginn an defekten Rücklichts (Ursache unbekannt) durch eine HNF Fachwerkstatt in Bernau kann ich nur positiv bewerten.
Daher alles in allem 5 von 5 Sternen.

Lars E.

Nicht nur in Biesenthal ein Unternehmen, das den Kunden verstanden hat. Meine Familie und ich durften heute in Kiel das CD2 Cargobike ausführlich vor unserer Haustür testen. Dieser unbeschreibliche Service und das Premiumprodukt an sich, suchen ihresgleichen. Vielen lieben Dank an HNF-NICOLAI und den Gebietsleiter in SH für dieses Erlebnis. Wir haben uns entschieden und die Bestellung ist in die Wege geleitet.

Oliver M.

Hallo zusammen, ich möchte mich sehr gerne bei Hrn Graf aus dem Shop in Biesenthal bedanken, toller Service und gute Beratung, angenehmer Kauf bzw Verkauf, spontane Termine möglich,
wunderbares Xd3 und ein guter Preis aktuell.
Mehr geht nicht, ich werde Euch, Sie gerne weiter empfehlen. Ciao Oliver und allzeit gute Fahrt.

Daniela K.

Nischenprodukt. Zu teuer , zu schwer. Lenker zu weit vorne, Sattel unbequem . Händler deklarierten mein Rad als S , welches nicht gebaut wird . Es ist ein M. Mein Partner schenkte es mir und ich konnte mit dem Rad nicht umgehen . Beine voller blauer Flecke, Gelenkschmerzen . Rücknahme nach einigen Kilometern wurde vom Händler (Service unterirdisch, kein Vermessen, Auslieferung uneingestellt und nur mit 13% Akku, die Freude war schon im Keller bei Auslieferung, Antwort: fragen sie doch den Nachbarn nach Werkzeug, ob er es einstellen kann! ) abgelehnt . Mehrere Versuche über HNF blieben unbeantwortet oder wenn überhaupt mal eine Antwort kommt , dann wird sofort auf den Händler verwiesen. Als Hersteller peinliches Verhalten. Wer vernünftige Beratung will, geht lieber zu Rose, Cube oder Riese Müller . Für mich das Fazit: eBay und nie wieder HNF fahren oder die Marke empfehlen . Selbst 1 Stern noch zu viel! Aber: Geschmäcker sind verschieden und jeder sollte sich selbst einen Eindruck machen !

Ute W.

Wir haben bei HNF in Biesenthal im Juni 2024 zwei Fahrräder (UD4) geordert, vor Ort ausgiebig testen können und dann mitgenommen. Herr Graf von HNF hat uns vorab telefonisch und auch in Biesenthal sehr kompetent beraten und sich hierfür viel Zeit genommen. Ein wirklich freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter, der uns noch beim Anbringen der Räder an den Fahrradträger geholfen hat . Den Beratungstermin in Biesenthal muss man aber zuvor telefonisch vereinbaren. Die Räder sind hervorragend verarbeitet und für unsere Zwecke (Ausflugsfahrten auf unterschiedlichem Untergrund) ideal. Unsere erste Ausflugsfahrt konnten wir gleich in unmittelbarer Umgebung von Biesenthal um den Wandlitzer See unternehmen.

Tobias K.

Ich durfte eine Probefahrt mit einem XD3 All-Terrain in der S-Pedelec Variante machen und wurde sehr freundlich in die Besonderheiten des Fahrrads eingewiesen. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr kompetent und die Fahrräder eine technische Perfektion. Ich kann ein Pedelec von HNF-NICOLAI nur jedem empfehlen der ein robustes Fahrrad mit ausgezeichneten Markenkomponenten sucht.