Pa-Do Reitsport - Berlin

Christine

Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal Mattes Produkte hier gekauft. Die Produkte sind super und der Versand ist immer innerhalb der angegebenen Zeit. Besonders hervorzuheben ist aber der tolle Service! Schnelle und freundliche Rückmeldung und es wird in unkomplizierter Weise auf Kundenwünsche eingegangen. Vielen Dank 🙂

Annika B.

Bieten Ware an und schicken dann was Anderes, Kundendienst ist entweder sprachlich inkompetent oder so frech und unverschämt micht auf Argumente einzugehen.
Kauft woanders, wer weiß was ihr sonst bekommt.

sabine B.

Schabracke im Shop als sofort lieferbar gekennzeichnet. Aus dieaem Grund bestellt. Wurde dann informiert, dass sie 4 Wochen Lieferzeit hätte. 2x angerufen. Rückruf nicht erfolgt. Auf Mails keine Antwort mehr. Möchte vom Kauf zurücktreten, wurde auch angeboten, aber leider weiß jetzt anscheinend keiner Bescheid. Geld nicht erstattet bis jetzt. Frist gesetzt. Entweder Lieferung wie angegeben oder Rückerstattung. Bis jetzt schweigen. Sehr sehr ärgerlich
Sehr schlechte Kommunikation.
Die Dame am Telefon fand nicht mal meine Bestelldaten. Werde diesen Shop leider in Zukunft meiden.

Jasmin C.

Gemischte Erfahrungen
Kann positiv berichten, dass die Lieferung meines Mattes Westernpads im Jahr 2013 super unkompliziert war. Die Ware hatte anfänglich einen Defekt, der Kontakt per Mail war super und ich habe ohne Mehrkosten ein zweites makelloses pad bekommen.
Negativ kann ich berichten, dass eine neue Bestellung eines Sattelgurtes 2020 für mich ziemlich schief gelaufen ist. Sobald man einen Artikel mit Lieferzeit bestellt gilt dieser lt. Mailkontakt wohl als Bestellware und ist vom Umtausch ausgeschlossen! Der Hinweis steht dann auch tatsächlich auf der Rechnung, nur ist es dann ja für den Käufer schon zu spät... Ich hatte die AGB tatsächlich vor der Bestellung durchgelesen, das die Auswahl der Länge und der Farbe jedoch ausreicht um das Widerrufsrecht des Verbrauchers auszuschalten war mir nicht bewusst sonst hätte ich ihn wo anders bestellt da er meinem Pferd tatsächlich leider nicht passt und ich ihn gerne zurückgegeben hätte. Das hier von Seiten des Verkäufers für mich keine Lösung gefunden werden konnte - auch nicht gegen einen Abschlag finde ich ziemlich unschön.
Ich bin ziemlich verärgert und würde lieber 2,5 🌟 geben, hab aber Hoffnung das meine Bewertung einen von euch davon bewahrt etwas zu bestellen von dem ihr nicht schon vorher wisst, dass es zu 100% passt.

Ralf K.

Zwei Mal angerufen und jeweils den versprochenen Rückruf nicht erhalten.
Nach telefonischer Rücksprache bestätigt bekommen, daß der Laden Donnerstag ab 12.00 Uhr geöffnet ist.
Es ist jetzt 12.35 Uhr und ich stehe immer noch vor verschlossener Tür.
Kunde droht mit Kauf, wird aber nicht ernst genommen.
Es ist das letzte Mal gewesen, daß ich hier eingekauft habe!

Christine

Falschen Artikel erhalten. Nach der Rücksendung ist niemand mehr zu erreichen- weder telefonisch noch per Mail und das seit fast zwei Wochen. Ersatzartikel wird nicht geliefert. -- Kontakt war nur eingeschränkt über Messenger!! möglich. Nach mehrmaligen Nachfragen nun endlich richtige Ware erhalten.

T. C.

Ich habe bereits mehrfach Artikel der Firma Mattes über Pa-Do bestellt. Ich bestelle nur noch hier =) Es klappt einfach alles wunderbar, unkompliziert und easy:

- Unkomplizierter Bestellvorgang
- Top Konfigurator mit Extra-Feld für Anmerkungen
- Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis
- Super hilfsbereite und nette Mitarbeiter, wenn man sich aus Versehen verklickt hat und im Nachhinein doch noch mal die Größe ändern muss - da wird noch alles möglich gemacht
- Super, super schneller Versand (3 !!! Wochen bei konfigurierten Artikeln)

Von mir eine absolute Empfehlung und 5 ganz, ganz stark verdiente Sterne!

K. B.

Top Preis-Leistungs-Verhältnis
1a Qualität der Ware 🙂
Und auch der Kontakt zum Kundenservice war Super.
Vielen Dank